Лікувалася з листопада по березень 2021р у невролога Кравченко Людмили Іванівни, сума прийому 350-400грн, прийом тривав по 19-20 хвилин з 40-60 хв передбачених. З них 10 хв часу йшло на те, щоб відкрити мою карту в комп'ютері, тому що людина просто не вміє користуватися програмою. Мені доводилося носити з собою всю папку роздрукованих аналізів, які я сама вдома і роздрукувала, щоб прискорити процес розуміння лікарем моєї ситуації. Свої запитання я не встигала задати на прийомі природно, а на прохання дати номер, щоб проконсультуватися, якщо я не зрозумію щось, мені відповіла, що їм не дозволяє керівництво. Якийсь марафон на час, а не прийом фахівця. Ставлення до клієнта свинське, з кабінету в прямому сенсі виганяє через 20 хв, не давши поставити питання. Коли я їй сказала, що у мене є мій час і я хочу отримати більше інформації, вона сказала, що мій час закінчилося, і просто запросила в кабінет пацієнта. Останній раз довелося зробити запис, показати адміністратору і запитати, а за що 400грн? за 9 хвилин реального прийому? Пообіцяли розібратися. Результату від 3-місячного лікування не отримала.
Добрий день, Олено. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Хочемо зазначити, що персонал клініки в достатньому обсязі володіє навичками для користування програмним забезпеченням за своїм блоку функціональних обов'язків. При цьому швидкість обробки електронної інформації у кожного лікаря індивідуальна, що не відображає його компетенцію як медичного фахівця. Регламент прийому у лікарів різних спеціалізацій різний і залежить від багатьох факторів, при необхідності в динаміці може коригуватися Адміністрацією. Важливим фактором є дотримання регламенту записи як з боку персоналу клініки, так і з боку пацієнтів. Завжди просимо пацієнтів не спізнюватися на прийоми для попередження збоїв в графіках прийому фахівців. Якщо відчули дискомфорт при візиті в клініку - приносимо вибачення. Більш детальна інформація Вам була надана в телефонному режимі. Очікуємо на наступних візитах згідно попереднього запису, бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже уважний лікар.
Все швидко і безболісно.
Добрий день, Анно. Раді, що звернення в наш медичний центр було комфортним для Вас. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, хотіла б висловити ВЕЛИЧЕЗНУ подяку доктору-дерматовенеролога Мангушева Вікторії Юріївні! Ви - професіонал з великої літери! Всім дуже рукомендуется !!!
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця Мангушеву В.Ю. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
На моєму життєвому шляху був не один кардіолог, дуже вдячна Богу за те, що довелося познайомитися з Рожко Юлією Віталіївною! Саме завдяки їй я дізналася, що зі мною відбувається і що потрібно робити. Було призначено потрібне обстеження, правильне лікування і в результаті шлях до поліпшення стану здоров'я. Крім цього, приємне спілкування з доктором, це теж рідкость ? Рекомендую всім, хто шукає кардіолога.
Добрий день, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Рожко Ю.В. У нашій клініці працюють кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Для нас важливо, щоб кожен наш пацієнт відчував себе комфортно, і ми докладаємо максимум зусиль, щоб відповідати цим стандартам. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звертався до хірурга Каспарі Наталії Романівни з новоутворенням у перенісся. Видалили добре і акуратно, косметичний шов, перев'язки і консультації теж на хорошому рівні.
Добрий день, Олександре. Дякуємо за відгук. Дійсно, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Завжди готові допомогти і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати дівчат-сестричок з маніпуляційного кабінету і, зокрема, Марину за ставлення і участь.
Абсолютно відсутня відчуття лікарні.
Спасибі вам, ви - розумнички.
Добрий день, Станіславе. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що звернення в нашу клініку було комфортним і результативним для Вас. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у дитячого гастроентеролага Омельченко О. В., лікар дуже сподобався, але коли дійшла справа до запису на наступний прийом, на узі і гастроскапію засмутила дівчина на рецепції своїм хамством.
Добрий день, Вікторіє. Дякую Вам за діалог зі Службою контролю якості і добрі слова на адресу лікаря Омельченко О.В.. Також хочемо принести вибачення, якщо під час візиту в клініку виникла дискомфортна для Вас ситуація. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся в клініку з проблемою гіперплазії передміхурової залози до лікаря-уролога Трубеко С. Н. Самопочуття моє було погане. Я вже був готовий на хірургічне втручання. Доктор запропонував комплексне лікування, що включало таблетки, фізпроцедури, яке тривало один місяць. Відчуваю себе набагато краще і дуже вдячний доктору Трубеко С. Н за його увагу, професіоналізм, вміння спілкуватися і переконати прийняти правильне рішення.
Добрий день, Євгене. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу фахівця Трубеко С.Н. Своєчасне звернення за медичною допомогою є запорукою ефективної діагностики та лікування. Нам приємно, що звернення до нашого лікаря було для Вас результативним, і Ви відзначаєте позитивну динаміку лікування. Бажаємо міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати велике спасибі Капленко А. В. Прийшла до нього для паралельної консультації з приводу хронічного тонзиліту. Попередній лікар, поставивши діагноз, рекомендував видалення мигдалин. Прощатися з місцевим імунітетом не хотілося, тому прийшла до Капленко. За підсумками консультації були призначені аналізи і лікування. Як з'ясувалося, операція мені не потрібна. Пройшла ряд промивань мигдалин і зараз закапую ніс, зміщена перегородка якого і стала причиною буйства патогенної флори. Результатом задоволена. Дякую ще раз. Компетентний і ввічливий лікар. Будьте і ви здорові)))
Добрий день, Людмило. Спасибі, що знайшли можливість поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Ми раді, що перебування в нашому медичному центрі було для вас комфортним і ефективним. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день.
Хотіла б залишити відгук. Була на прийомі у гастроентеролога - Шканд Тетяни.
Все дуже швидко, чітко, конструктивно.
Здала всі аналізи, призначили лікування. Я чітко слідувала рекомендаціям лікаря, і проблема, з якою я зверталася, зникла.
Ще хотіла б відзначити уважність лікаря, з такими докторами хочеться лікуватися.
Велике спасибі!
Добрий день, Анастасіє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що під наглядом нашого лікаря Шканд Т.В. Ви змогли знайти розв'язання проблеми, яка викликала занепокоєння. Наші фахівці комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також завжди беруть до уваги індивідуальні особливості кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
25.02.21 мені було призначено дослідження під загальним наркозом,що довелося переживати вперше, тому я дуже хвилювалася. Але мене майже по-домашньому, дуже позитивно зустріли лікар-ендоскопіст Удовихіна Олена Іванівна та анестезіолог Вахреньова Ірина Григорівна. Вони запевнили мене, що все буде добре і зробили все дуже професійно. Хочу висловити їм велику подяку! Дуже хочеться, щоб таких лікарів було більше — чуйних з пацієнтами і впевненими профе сіоналами, як Олена Іванівна та Ірина Григорівна!
Добрый день. 20,02,21 проходила чек-ап в Он клиник. Очень удобно, что выслали график проведения обследования и посещения врачей мне на почту. Отношение врачей очень понравилось. Единственное замечание - у каждого врача приходилось повторять одну и ту же информацию (чем болели и т.д). Но это скорее минус разработчиков программы, в которую врачи вносят данные. Это удлиняет время приема, а это не надо ни вам ни пациентам. Еще одна проблема с напоминаниями о посещениях вашей клиники - напоминают через раз. С уважением, Ирина
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
