Вітаю! Здавала в клініці аналізи, запитала чи можуть скинути мені в електронному вигляді, на рецепшені сказали що так, але тільки треба зателефонувати в кол центр мовляв вони за це відповідальні.
Зателефонувавши за тел оператор мені повідомила, що не зможе мені їх скинути на електронну пошту так як в моїй карті вона не вказана, треба сходити в клініку і повідомити її! Дивний організаційний підхід в клініці яка є ні в одному місті. Величезне прохання синхронізувати дії вашого персоналу і систем, якщо ви звичайно дорожите вашими клієнтами і зацікавлені щоб вони до вас приходили більше одного разу. Дякую!
P.S. До речі, при заповненні відгуку потрібна електронна адреса, чому б не додати його до свого облікового запису і вислати аналізи?
Вікторія
Полтава, 04.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Вікторія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що при відвідуванні клініки кожен пацієнт може залишити актуальні контактні дані для зв'язку з клінікою, в тому числі і адреса пошти. Особова медична інформація пацієнта є конфіденційною, тому ми не можемо використовувати поштові адреси з будь-яких сторонніх джерел. За фактом звернення результат Вам був відправлений за альтернативним варіантом. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я звернулася в ОН Клінік в лікаря-гастроентеролога Короткевич Ірині Іванівні. Мене турбували болі в животі. Лікар призначила мені обстеження - УЗД черевної порожнини, ФГДС (гастроскопія), аналізи. Після обстеження лікар призначила мені медикаментозне лікування. На даний момент перебуваю ще на лікуванні, але самопочуття покращилося, гострі болі пішли. Можу рекомендувати клініку і лікаря, як кваліфікованих фахівців.
Юлія
Полтава, 30.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Короткевич Ірини Іванівни. У розпорядженні фахівців "ОН Клінік" сучасне обладнання і потужна матеріально-технічна база, що дозволяє проводити діагностичні процедури та лікування максимально ефективно. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся зі скаргами болі в шлунку. Призначили пройти гастроскопію в лікаря Потапенко М.В. Процедура пройшла швидко, біль при процедурі був не великий, на моніторі бачив виразку. Лікар встановив діагноз та проконсультував. Перед цим лікар гастроентеролог лікування призначив. Після лікування обов’язково прийду на контрольний огляд.
Ярослав
Полтава, 03.04.2020
До ОН Клінік звернулася вперше, до лікаря- гастроентеролога. Первинний прийом, УЗД, Езофагогастродуоденоскопія, біохімічний аналіз крові і повторний прийом у лікаря коштували 1220 грн. За ці кошти я отримала те, що бажала - точну діагностику і рекомендації по лікуванню. Первинний діагноз лікаря практично підтвердився додатковим обстеженням, що проводилося за моєю згодою і бажанням, оскільки симптоми хвороби я відчула вперше, вони мене трішки налякали і я хотіла мати повну картину. Дуже вдячна лікарям Ромец Д.А. та Скородумовій Л.Л., які проявили себе як гарні спеціалісти та чуйні, уважні до хворого люди, мені все пояснили, відповіли на питання. Дар'я Анатоліївна призначила лікування, пояснивши дію та призначення тих чи інших ліків, дала письмові рекомендації щодо харчування, пояснила коли і як у подальшому перевіряти свій стан здоров'я. Хочу відмітити і люб'язність дівчат на ресепшн. Відгуки перед зверненням читала різні, але особисто я задоволена відвідинами ОН Клінік у Полтаві.
Светлана
Полтава, 26.02.2019
Показати відповідь
Доброго дня, Світлано. Вдячні Вам за розгорнутий відгук та Вашу особисту думку щодо звернення до нашої клініки. Діагностичне обладнання та методи лікування, які використовуються в клініках нашої Мережі – одні з самих сучасних та ефективних на сьогодні. Гастроскопія є надзвичайно важливим інструментом для встановлення діагнозу. Інформацію, яку отримує лікар, має велику цінність для подальшого плану лікування. В наших медичних центрах дослідження проводиться з великою точністю, повністю безпечне для пацієнта та з використанням сучасного обладнання. Ми надаємо можливість отримати якісну медичну допомогу в комфортних для пацієнта умовах, а також провести максимально повний спектр необхідних процедур в межах клініки. Бажаємо міцного здоров'я та гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік