5
(68 оцінок)
4
(0 оцінок)
3
(0 оцінок)
2
(1 оцінка)
1
(12 оцінок)
4.4
81 відгук
Лікарем, Коваленко С.Р., дуже задоволений. Все дуже гарно, на прийманні все доступно розповіла. Зауважень не маю. Висловлюю подяку.
Лікар:
Коваленко Софія Русланівна
Доброго дня, Іване. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Коваленко Софії Русланівни. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталася до клініки у 2021 році до гастроентеролога Станкової О.В., тому зараз вирішила звернутися знову, тому що сподобалася лікарка та лікування, яке вона прописувала, допомогло, за що величезне спасибі.
Зараз, пройшовши лікаря, відеогастроскопію, можу сказати, що у клініки недостатньо компетентні менеджери, які не можуть дати повної інформації пацієнту. На сайті ніде не можна знайти які аналізи я можу здати в клініці, в яку ціну це буде (безпосередньо цікавила біопсія та її види). Не дається роздруківка того, що я проходжу в клініці і що скільки коштує, передаються папірці в касу і на цьому все - максимально незрозуміло мені, як для пацієнта, за що я сплатила або за що сплатила моя страхова!!! Можу порівняти з Одрексом, хоча не є його шанувальником - різниця колосальна з обслуговування та організації роботи - просто прірва між клініками.
Окремо хочу винести момент про кабінет пацієнта - потрібно довантажувати паспорт! Соромлюся запитати, а ключі від квартири не залишити вам??? Перший раз із таким стикаюся.
Бажаю Він клінік попрацювати над цими моментами, тому що це вирішує, чи повернеться людина сюди в майбутньому, чи ні. Проаналізуйте, будь ласка, як працюють інші клініки, вищі за статусом, можливо, ви для себе почерпнете багато нового і корисного.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Зазначаємо, що всі послуги в нашій клініці надаються згідно встановленого прайсу і в рамках чинного законодавства. Оплата проводиться в добровільному порядку за стандартною процедурою. За необхідності та по запиту пацієнта можуть бути надані додаткові документи, що було і в даній ситуації. Стосовно процедури забору матеріалу для гістологічного дослідження - біопсії, то це не самостійна послуга і вона передбачена в рамках діагностичних протоколів. Для надання доступу в особистий кабінет пацієнта, який містить конфіденційну медичну інформацію, дійсно згідно законодавства необхідно підтвердження особистості. Якщо звернення до нашої клініки було дискомфортним для Вас - перепрошуємо, і сподіваємось на продовження співпраці, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у гастроентеролога Коваленко С.Р. Дуже приємна й освічена лікарка, все пояснила толком, порадила. Молода, але фахівець своєї справи! Ваша клініка завжди на висоті, дівчатка на рецепції милі і завжди підкажуть, допоможуть. Затишна атмосфера, чистенько, є куточок для дитини, що не менш важливо. Бажаю Вам процвітання і хороших пацієнтів!!!
Лікар:
Коваленко Софія Русланівна
Доброго дня, Євгеніє. Щиро дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Коваленко Софії Русланівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго всем дня! Хочу поделиться впечатлением от работы «врача» хирурга, эндоскописта Онклиник в Одессе Сметанюка Виталия. Исследование (гастроэндоскопия) проводилось в связи с моими жалобами на боли в животе. Запись на исследование была предварительной по телефону, в ходе чего оператор не предложил опцию исследования со сном. На самом исследовании данный «доктор» не смог обеспечить должную технику работы с зондом, во избежание нежелательных рефлексов – работал резко и неаккуратно. Как результат – на ходу придуманное заключение и устная рекомендация прийти ещё раз и сделать исследование со сном. Самое интересное – данный «врач» даже не выявил в ходе исследования наличие в органах ЖКТ helicobacter pilori, что является принципиальным моментом, т.к. тактика лечения в случае наличия или отсутствия указанной флоры сильно отличается. Проводивший последующую консультацию гастроэнтеролог данного заведения, как следствие, назначил неподходящее моему случаю лечение. Хеликобактер был выявлен в большом количестве после (в течение 1-2 недель) в другой лаборатории (по крови) и во время аналогичного исследования в другом диагностическом центре.
После обращения на ресепшн в центре сразу после проведённого исследования по поводу возврата средств, служба «контроля качества» Онклиник больше недели рассматривала этот вопрос и по итогу отказались возвращать оплату за по факту непроведённое исследование, ограничившись лишь предложением небольшой скидки на последующее исследование. С их слов – данный «доктор» очень опытный, профессиональный и на него никогда не было жалоб. Не знаю, покрывают ли они своего некомпетентного «врача», или может быть действительно в тот день он был не в лучшей форме, но считаю нужным предупредить всех людей, которые собираются исследоваться / лечиться в Онклиник в г. Одесса (ул. Королёва) вообще или конкретно у Сметанюка Виталия – будьте внимательны с ними! Возможно, вам стоит поискать другое место и другого специалиста, ведь речь идёт о здоровье.
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що всі процеси в нашій клініці проходять згідно встановленим стандартам і вимогам чинного законодавства. Медикаментозний сон в рамках гастроскопії не є обов'язковим і проводиться виключно за бажанням пацієнта та при відсутності протипоказів до цього. Такого бажання при запису на діагностику виказано не було. Лабораторні та інші діагностичні дослідження являються додатковими і взаємодоповнюючими, а не взаємовиключаючими. Комплексну оцінку всіх результатів дообстежень проводить лікуючий лікар. Більш детальну інформацію Вам було надано в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати велике спасибі Коваленко С.Р.
Чесно кажучи записуючись на прийом мене насторожило, що практики 3 роки, але це лише помилки нав'язані суспільством. Лікар насправді дуже компітений і майстер своєї справи, дуже швидко і якісно мені допомогла, а ще дуже приємна і душевна людина, радитиму всім своїм друзям. Я дуже залишилася задоволена
Лікар:
Коваленко Софія Русланівна
Доброго дня, Інно. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно відзначили високий рівень професіоналізму нашого фахівця. Для нас важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря Коваленко Софії Русланівни. Завжди раді допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар, Коваленко С. Р. чуйна, співпереживаючий лікар, який дуже тактовно, але впевнено допомогла розібратися з моєю проблемою. Аналізи гарно розшифрувала і призначила лікування. Бажаю лікарю і клініці процвітання. Дякую!
Лікар:
Коваленко Софія Русланівна
Доброго дня, Ларисо. Дякуємо за позитивний відгук та теплі слова на адресу нашого фахівця. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря Коваленко Софії Русланівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені дуже сподобалася лікар-гастроентеролог Олена Олександрівна Легостаєва, роботу виконує професійно, дуже приємна жінка. Все сподобалося.
Доброго дня, Надіє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємна Ваша висока оцінка професіоналізму нашого лікаря Легостаєвої Альони Олександрівни. Завжди раді допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук. Робила гастроскопію під наркозом. Прекрасний лікар Бойко М.В.
Супер анастезіолог, і супер медсестра.
Залишилася дуже задоволена.
Лікар:
Бойко Микола Вільйович
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Для нас важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашої клініки та фахівців. Завжди раді допомогти. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Гастроскопія - не особливо приємна процедура. І якщо ви переживаєте про те, як пережити ці кілька хвилин, то лікар-ендоскопіст Головач Олег Іванович зробить все на найвищому рівні! Прекрасний фахівець і приємна людина! Рекомендую!
Доброго дня, Олександро. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Головача Олега Івановича. Завжди раді допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийом пройшов дуже добре, лікарка дуже уважна. Розповіла про моє захворювання і пояснила як все приймати ліки. Будемо далі спостерігатися у Коваленко С.Р. Побільше таких уважних лікарів і найголовніше що немає різниці скільки пацієнту років. Велике спасибі за хорошого лікаря.
Лікар:
Коваленко Софія Русланівна
Доброго дня, Ніно. Дякуємо за позитивний відгук. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Коваленко Софії Русланівни. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у гастроентеролога Коваленко Софія Русланівна, чудовий лікар, чудова людина, велика вдячність. Подяка Гурченкова Галина Ігорівна. Бажаєм здоровʼя, щастя та наснаги. Приємний та привітний персонал.
Лікар:
Гурченкова Галина Ігорівна
Доброго дня, Людмило. Щиро дякуємо за відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно знати, що Ви маєте позитивні враження від звернення до нашої клініки та лікарів. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік