Хочу залишити відгук про лікаря Лебедєву Світлану Миколаївну.
Була позавчора на УЗД. Лікар з перших слів почала поводитися гордовито, зарозуміло і нахабно. Коли мене запитали, на що я скаржуся, я описала проблему, що болить живіт, була підозра на апендицит. Після цього вона почала заявляти мені фразами типу «А навіщо Ви прийшли на УЗД?», «А потрібно йти до лікаря, а не на УЗД завжди, коли захочеться», «А навіщо вибрали УЗД органів черевної порожнини і нирок?». Моя думка така, що лікар некомпетентний таке питати. Це платна клініка, я заплатила за два види послуг, яка різниця, на що я прийшла. Я могла прийти хоч все тіло обстежити. Якщо я плачу гроші за прийом, я повинна отримати якісне обслуговування.
Далі є зауваження з приводу дотиків. Я прийшла з гострим болем у животі, на кожен рух реакція організму болюча. Ця лікарка почала мене грубо смикати, притягувати на тапчані, грубо піднімати і опускати одяг. Можна було спокійно попросити, а не самовільно смикати, знаючи, що мені боляче рухатися.
Зрозумілих пояснень з приводу своїх органів я не почула, суцільні заумні фрази, поняття. На мої прохання пояснити, що це означає, відповідала фуркаючи і з явним невдоволенням. Розумію, що всі ми люди і у всіх може бути поганий день, поганий настрій, кінець дня, втома, але якщо ти вважаєш себе професіоналом - будь ласкавий, викладайся повністю, тим більше в приватній клініці.
В цілому прийомом залишилася незадоволена. Хамське ставлення, мінімум доступних зрозумілих пояснень, смикання, невдоволення, непотрібні, некоректні і неприємні дотики. Відповідь на головне питання, яке мене турбувало з приводу чи є якісь ознаки, що це може бути підозра на апендицит - я не почула. А це ж дуже серйозно! Раптом, не дай Бог, що. Вона не промацала, не сказала, так чи ні, відправила до гастроентеролога і нефролога, порадила звернутися до швидкої, щоб не брати на себе відповідальність. Читала відгуки, що це не перший негативний відгук про неї, на жаль, не було можливості вибирати, тому що потрібно було терміново потрапити на УЗД, сподівалася, що мені пощастить і все буде нормально. На жаль, дива не сталося.
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Добрий день, Єлизавето. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Хочемо зазначити, що в компетенції лікаря сонолога проводити тільки діагностичне дослідження і надати пацієнту протокол заключення. В кожному протоколі сонологічної діагностики зазначається до спеціаліста якого профілю рекомендовано пацієту звертатись у подальшому. Профільний огляд пацієнта, визначення клінічного діагнозу і подальшої лікувально-діагностичної тактики - компетенція виключно лікуючого лікаря. Завжди готові допомогти, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна лікарю Кривенко Тетяні Олександрівні за високий професіоналізм; за уважне, коректне ставлення; грамотні відповіді, терпляче пояснення питань, що цікавлять.
Бажаю Вам, лікарю, міцного здоров'я і благополуччя!
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно висловили щиру подяку та поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Кривенко Тетяни Олександрівни. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робили у лікаря УЗД черевної порожнини, за це нічого поганого не скажу,проте,випадково,лікарь виявила,що у півторамісячної дитини ознаки гіпер стимульованих яєчників,написала в примітках,і зауважила,що ви ще прийдете до нас на УЗД,дитячий гінеколог відправила зробити УЗД малого тазу, знову звернулася до цієї лікарки,знову те саме,проте у вимірюваннях і розмірах яєчників в межах норми,проте у висновку ГІПЕРСТИМУЛЯЦІЯ ЯЄЧНИКІВ і це без аналізів на гормони. Вирішила піти до іншого УЗДиста в іншу клініку,картина дуже відрізняється,все нормально і взагалі,без результату аналізів вона не повинна була ставити такі діагнози. Не рекомендую,дописують діагнози,які не відповідають дійсності,щоб ще приходили на дослідження.
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Доброго дня, Діано. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Хочемо зазначити, що в компетенції лікаря сонолога проводити діагностичне дослідження і надати пацієнту протокол заключення. В протоколі сонологічної діагностики лікар зазначає всі візуально доступні параметри зони обстеження на день дослідження. Визначення клінічного діагнозу і подальшої тактики - компетенція лікуючого лікаря. Завжди готові допомогти, зичимо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходив УЗД серця у лікаря Поліщук Яни Володимирівни — дуже уважна, професійна та доброзичлива фахівчиня. Все пояснила зрозуміло, обстеження пройшло комфортно. Рекомендую!
Лікар:
Поліщук Яна Володимирівна
Доброго дня, Михайле. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені візитом до нашого лікаря Поліщук Яни Володимирівни. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила УЗД у Шипілової Н. М. Дуже сподобалося, ввічливий та уважний лікар, Рекомендую!
Лікар:
Шипілова Наталія Михайлівна
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за відгук та рекомендації. Раді знати, що Ви залишилися задоволені візитом до нашого лікаря Шипілової Наталії Михайлівни. Вдячні за рекомендації. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую лікарю Кривенко Тетяні Олександрівні за гарний прийом, професійно, доступні пояснення, щиро дякую! Бажаю і Вам ,лікарю, міцного здоров'я!
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Кривенко Тетяни Олександрівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня,була 2 рази у Першиной, дуже задоволена усім раджу, все роз'яснює, дякую велике 🫶🥰 Буду йти третій раз 😂
Лікар:
Першина Олена Євгеніївна
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Першиної Олени Євгеніївни. Завжди раді вітати та готові допомогти. Вдячні за рекомендації. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Олені Євгенівні Першиній за високий професіоналізм та віддану працю.
УЗД серця вміє робити не кожен лікар ультразвукової діагностики.
Відмінний фахівець.
Лікар:
Першина Олена Євгеніївна
Доброго дня, Олегу. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Нам приємна Ваша висока оцінка професійного рівня нашого лікаря Першиної Олени Євгеніївни. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щиру подяку лікарю УЗД-Поліщук Яні Володимирівні. Дуже вічливий, чуйний, грамотний лікар, дуже задоволена її допомогою. Рекомендую 1000 разів
Лікар:
Поліщук Яна Володимирівна
Доброго дня, Олено. Дякуємо за відгук та рекомендації. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Поліщук Яни Володимирівни. Ми раді знати, що Вам сподобалося спілкування з нашим фахівцем. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чернишенко Марина Сергіївна, лікар УЗД діагностики! Був у лікаря вже не один раз, вона уважна до деталей при огляді, все коментує при обстеженні, все зрозуміло та доступною мовою! Доводилося бути в різних лікарів міста, з моєю проблемою, але більш детальну інформацію надала саме Марина Сергіївна! І ще, що для мене було вражаюче, що ніхто з попередніх діагностів не дивився мені розташування нирок в положенні стоячи!
Рекомендую лікаря, все просто, доступною мовою та на вищому рівні! Дякую.
Лікар:
Чернишенко Марина Сергіївна
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку та особливо відзначили високий професійний рівень нашого лікаря Чернишенко Марини Сергіївни. Завжди раді вітати у клініці та готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Щиро вдячні за рекомендації. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, була сьогодні записана на ранковий прийом.
При вході в клініку ніхто не привітався окрім прибиральниці, дівчата з рецепшену взагалі на своїй хвилі, лише одна працювала, обслуговувала клієнтів, у інших двох якісь особисті розмови, і 0 уваги на мене.
Коли обираєш ON Clinic, то очікуєш професіоналізм та якість не тільки в роботі лікарів та обладнання, але й якісне обслуговування, а виходить так, що я наче побувала в міській лікарні на УЗД, але за пів тисячи гривень.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Наш пріоритет - це комфорт пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час візиту. Сподіваємося на продовження співпраці. Будемо раді вітати у клініці та завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
