Відгуки ОН Клінік Дніпро стор. 2

Багато років оглядаємось та проходимо лікування у лікаря Сюзанни Ованесівни ,прийшла дитина бачила 2 рядочка зверху ,після лікування 7 і це без операцій ,тільки апаратне лікування ,дякую клініці за такого спеціаліста ,дуже приємна в спілкуванні лікар

Хочу щиро подякувати лікарю-офтальмологу Оганезовій за уважність, професійність і чудове ставлення до дитини. Після прийому ми дотримувалися всіх рекомендацій лікаря і згодом у дитини помітно покращився зір) Для нас це найкраще підтвердження професіоналізму лікаря)) Дуже вдячні та щиро рекомендуємо!))

Не коректне спілкування персоналу рецепції

хочу написати про те що, лікар, котрий має такий стаж та досвід зовсім не розуміє свою роботу. лікар відправив мене не аналізи які були зовсім не потрібні, сказав що я вагітна, хоча такого не могло бути, і після всього сказав що мені потрібно пити тазалок, для відновлення гормонального фону, хоча мені це зовсім не потрібно було. пишу цей відгук тому що он клінік сама найжахливіша клініка. сама з одеси , і так само можу написати про одеських лікарів. ці люди взагалі не розуміють що вони говорять, і що вони хочуть приписувати людям. я не хотіла туди йти здавати аналізи, але у мене не було вибору, тому що всі інші дні в інших клініках були зайняті. свої результати я чекала 11 днів. люди, думайте до кого ви звертаєтесь

Ми прийшли на прийом до офтальмолога зі скаргами на почервоніння ока та нерівність і, так би мовити, пухкість білка біля зіниці у дитини 9 років (я не лікар, тому використовую немедичні формулювання та терміни). Лікарка Оганезова Сюзанна перевірила зір і наполегливо рекомендувала пройти в їхній клініці апаратний курс для підтримки зору, хоча скарг на гостроту зору не було. На всі запитання про те, що робити з оком, чому воно червоне і ніби пухке, наче його чимось переколупали, ми відповіді не отримали. На всі питання була лише одна відповідь — нам конче потрібна підтримка зору у вигляді 10-денного курсу вартістю 6000 грн. ПІДСУМОК: інший лікар поставив діагноз «епісклерит» і призначив лікування!!! Яке допомогло. Я не проти того, що лікар пропонує пройти підтримуючі курси, якщо в клініці є обладнання — звичайно, його треба вміти продати, але ігнорувати проблему, тим більше коли на неї вказують, це як мінімум некомпетентно! І ще виписку після огляду нам видали на ім’я іншої людини, довелося повертатися за своєю. Причому перший аркуш був наш, а другий — ні, а саме на другому аркуші були вказані препарати для лікування та діагноз — катаракта, а ще купа страшних слів!!!! Зате в нашій виписці було написано, що скарг у нас немає!!! Хтось запитає, чому ми не повернулися й не наполягли? Відповім: ми прийшли на прийом, оплатили його й були впевнені, що лікар компетентний. А вимагати лікування в таких лікарнях, як мінімум, дивно. Офтальмологія в Дніпрі, Отримала відповідь: Добрий день, Вікторіє. Дякуємо Вам за вибір нашої клініки та звернення до Служби контролю якості. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалося таке враження. Перш за все, метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Зазначаємо, що лікар під час прийому проводить профільний огляд і на підставі об’єктивних клінічних даних на момент звернення рекомендує пацієнту подальшу лікувальну тактику. Якщо пацієнт не дотримується рекомендацій у повному обсязі — лікар не має можливості впливати на перебіг подій, і ситуація може розвиватися в негативному напрямку. Уся інформація про огляд зафіксована в медичній документації, яку пацієнт отримує на руки. За необхідності лікар може в динаміці провести контрольний огляд і скоригувати призначення відповідно до поточного стану на день огляду. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров’я. Мої коментарі: ви шкодуєте, що в мене склалося таке враження! Яке враження? Що лікар не звернув увагу на скарги, не поставив діагноз і не призначив лікування?? ? Пишете про те, що якщо пацієнт не виконує рекомендації, то лікар не може впливати на хід подій. Так ми були не проти виконання рекомендацій, проблема в тому, що рекомендацій ми й не отримали! Нам рекомендували 10-денний курс для підтримки зору, при цьому лікування проблеми, з якою ми прийшли, нам не призначили. Я розумію, що служба під час розгляду скарг будь-якими способами захищатиме лікаря. А як вам така інформація: під час прийому дитини лікарка наголосила на проблемі зору і, побачивши, що я теж ношу окуляри, запропонувала вже мені перевірити зір, сказавши, що це займе пару хвилин і ми вкладемося в один прийом. У підсумку мені також рекомендували 10-денні курси, як і синові. На окремому аркуші паперу лікарка написала назву крапель, які рекомендувала мені, вказала номер свого мобільного (з якою метою — не уточнила) і додатково взяла собі 700 грн. Отже, лікарка «обдурила» всіх: і пацієнтів, і клініку. Я не проти заплатити, але я хочу отримати послугу, а коли після такого недолугого прийому довелося шукати іншого лікаря, то виникають питання. Ну і на додачу до всього думаю, що керівництво клініки не заохочує прийоми поза касою.

Задоволена коллективом. Виражаю вдячність клініку за уважність, людяність, вчасний прийом. Завжди попадаю до лікаря, якщо приходити без запису, дівчата на ресепшен допоможуть, запишуть до лікаря в той же день. Вашу клініку мені порадила подруга, за що дуже вдячна. Гарний персонал на ресепшень. Висловлюю вдячність всьому персоналу клініці.

Врачу-проктологу Руфановой А. Руководству клиники крупно повезло в том, что в коллективе медиков работает такой специалист "от Бога" - Руфанова А. Высказать ей просто слова благодарности на бумаге будет недостаточно, она заслуживает большего, так как оказывается (а я в этом лично убедился) организм и здоровье человека и его внутреннее состояние (особенно настроение) в таком пикантном месте. Руфановой А. знания помогают людям, чтобы у них все было хорошо

Була в вашій клініці, проходила рентген. Велике дякую працівникам клініки за теплий прийом і відношення. Якщо вибирати клініку, то тільки в ОН Клінік.

Професійний та приємний лікар! Просто умнічка!!!

...

Хочу висловити величезну вдячність медичному центру ОН Клінік! Дуже тішить, що в нашій країні є клініки, де справді готові допомогти людині тут і зараз, а не просто відправити її шукати допомогу далі. Моя ситуація на перший погляд була дрібницею: загнала скалку, але з часом палець почав наривати. Звернулися до травмпункту, де нам ввічливо повідомили, що допомогти не можуть, і порадили їхати до швидкої. У швидкій, своєю чергою, сказали, що потрібен гнійний хірург, якого в них немає. Тоді зателефонували в ОН Клінік. І ось тут ставлення було зовсім іншим: прийом призначили вже через 30 хвилин! На рецепції зустріли дуже уважні та привітні дівчата, заспокоїли й одразу сказали: «Не хвилюйтеся, лікар вам допоможе». Лікар надав допомогу одразу. Все почистив дуже акуратно, постійно запитував, чи все добре, чи не боляче, поводився надзвичайно уважно, спокійно та ввічливо. Після процедури наклав невелику пов'язку — і вуаля, проблема, з якою нас до цього відправляли з одного місця в інше, вирішена! Величезне спасибі ОН Клінік за людяність, турботу та готовність допомогти саме тоді, коли ця допомога потрібна. Окрема вдячність лікарю та дівчатам на рецепції за таке тепле ставлення. Дуже цінно знати, що є місце, куди можна звернутися і почути не «ми не можемо», а «не хвилюйтеся, ми вам допоможемо». ❤️

Добрий день. Після ремонту зал у реєстратурі став нагадувати вокзал. Лавки (чи як вони правильно називаються) для очікування розмістили дуже незручно. По-перше, сидіти обличчям до обличчя некомфортно, по-друге, відстань занадто мала. Будь ласка, поверніть усе, як було раніше