Відгук Ігор від 21.10.2026 про лікаря
Зробив МРТ, оплатив послугу, і мені повідомили, що вже наступного дня надішлють висновок лікаря. У підсумку гроші сплачені, а висновку досі немає! Найбільше обурює те, що додзвонитися до співробітників неможливо — трубку ніхто не бере.
Я просто в шоці від такого ставлення! Люди звертаються за медичними послугами не від хорошого життя, і висновок МРТ може бути необхідним для подальшого лікування. Як можна брати гроші за послугу, обіцяти конкретні терміни, а потім просто зникати й ігнорувати дзвінки клієнтів?
Ігор
Дніпро,
Магнітно-резонансна томографія в Дніпрі,
21.10.2026
Доброго дня, Ігоре. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що обробка результатів обстежень проводиться у певний встановлений регламентний термін, що було і в даному випадку. Результати надсилаються на пошту пацієнту системою по готовності в автоматичному режимі. У разі, якщо пацієнт не залишав контактний мейл у клініці - автоматична відправка неможлива. Результати можна отримати у будь-який інший зручний спосіб - особисто в клініці, або за запитом пацієнта на інші канали зв'язку чи переглянути в особистому кабінеті на нашому сайті. При виникненні будь-яких додаткови питань - ми завжди залюбки готові допомогти. Зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
