Відгуки ОН Клінік Дніпро

Доброго дня! Був у п'ятницю у клініці,записувався на прийом до офтальмолога. Що приємно вразило: свіжий і гарний ремонт,гарний лікар,порадив все що мені потрібно,дуже гарний спеціаліст. Роботу свою знає чітко і якісно. Такого сервісу зі сторони самого лікаря давно не бачив. Респект. Але в кожній діжці меду є ложка дьогтю. Це ресепшн он- клінік. Адміністратори постійно губляться. Не розуміють що від них хоче лікарі та пацієнти. Таке враження що там сидять тільки для того щоб просто мило посміхатись. А за спиною як тільки я вже прямував на вихід шопотом почув як всі їм набридли.

Добрий день. Назначили дитині проходити лікування очей на апаратах. Оплатила 6 тис. за 10 процедур. Розписали нам час одразу,але коли потрібно було змінити з нашої сторони одноразово час,то на повідомлення у чаті телеграму клініка не відповідає. А як у них зміни,то ми погоджуємося на їх час. Дуже дивне відношення до клієнтів,тим паче коли вже сплачено процедури наперед. Хоча бачу по відгукам, майже всім його назначають….

...

оператор проігнорував дзвінок. протягом 30 хвилин оператор не бере слухалку ані за тел 0800209291, ані за тел 0800213464. оператор так і не передзвонив. дуже не задоволена тому покидаю цю клініку і ніколи не буду до неї звертатися.

И в дополнение к своему отзыву хочу отметить, что моя претензия в том, что диагноз поставлен не был, лечение не назначено, врачу было плевать, что глаз красный, слезится и рыхлый. В ответах на жалобы вы прекрасно оправдываете врачей и их некомпетентость или бездействие. Я не против того что нам советовали 10 процедур за 6000 грн, это нам решать покупать или нет. Моя жалоба в том, что врач видя воспаленную склеру, не ставит диагноз и отпускает ребенка. Мы потеряли самое главное - время!!! Ну и осмотр не 3 копейки стоит, мы заплатили почти 800 гривен, за то что б в итоге пойти к другому врачу!!!!

Пришли на прием к офтальмологу с жалобами на красноту глаза и неровность и как бы рыхлость белка около зрачка у ребенка 9 лет( я не врач поэтому формулировки и термины использую не медецинские). Доктор Оганезова Сюзанна проверила зрение и настойчтво рекомендовала пройти в их клинике апаратный курс по поддержке зрения, хотя жалоб на остроту зрения не было. На все вопросы что делать с глазом и почему он красный и как бы рыхлый как будто чемто перековыряный, мы ответа не получили. На все вопросы отает был один - нам мрочно нужна поддержка зрения за 10 дневный курс стоимостью 6000 грн. ИТОГ: другой врач поставил диагноз Эписклерит и назначил лечение!!! Которое помогло. Я не против что врач предлагает пройти поддерживающие курсы, если апаратура в клинике есть конечно ее нужно уметь продать, но игнорировать проблему, тем более когда на нее указывают, это как минимум не компетентно! И еще выписку после осмотра нам отдали другого человека, пришлось возвращаться за своей. Причем первый лист был наш, а второй нет, а как раз на втором листе были написаны препараты для лечения и диагноз - катаракта и еще куча страшных слов!!!! Зато в нашей выписке было написано, что жалоб у нас нет!!! Кто-то спросит почему мы не вернулись и не настояли? Отвечу: мы пришли на прием, оплатили его и были уверены что врач компетентен. А выжимать лечение в таких больницах как минимум странно.

Приблизно місяць тому я подала скаргу на співробітницю на прізвище Гайдар, яка працювала в реєстратурі, за грубе та неналежне ставлення! Звернулася за номером телефону, куди приймають скарги та побажання; мені пообіцяли розібратися та надати відповідь, але досі нічого не змінилося! Питання: що саме зробили щодо цієї співробітниці, чому мені не передзвонили, не надали відповіді?

Звернулась до лікаря Руфановаї Анни Анатоліївни. Дуже хвилювалась, так як боялась болісність самого огляду. Лікар заспокоїла, зробила обезболювання мазью та зробила огляд(доречі зовсім не боляче). Детально показала всі проблеми наглядно. Дуже детально розповіла про мої проблеми та варіанти рішення. Скажу одразу, ситуація у мене була не сама проста, мазі, свічки не вирішили б дану проблему це точно, я намагалась і тільки запустила стан свого здоровья. Мені потрібно було вирішувати питання тільки хірургічним методом. Анна Анатоліївна запропонувала мені видалення лазерним методом.Розповіла всі переваги даного методу і саме головне швидку реабілітацію та безболісність самої процедури.Я не вагаючись погодилась. Вже наступного дня здала перелік необхідних аналізів і через тиждень прийшла до лікаря на процедуру. Операція по видаленню прошла швидко, лікар все пояснювала, заспокоювала, бо я дуже хвилювалась. Безмежно дякую їй за це також. Також дякую медсестрі, яка допомагала лікарю в даній процедурі і також підтримувала мене. Протягом всього часу реабілітації лікар був на зв'язку. Я приїзжала в будь який момент, коли мене турбували питання обо самопочуття. Анна Анатоліївна робила огляд, заспокоювала, пояснювала,що на єтапі одужання можуть бути різні відчуття. Саме головне дотримуватись рекомендацій лікаря. Я дуже задоволенна, що выбрала даного лікаря. Дякую Анні Анатоліївні за професіоналізм, розуміння, заспокоєння та відповіді на всі питання, а саме головне підтримку під час реабілітації.

Дозвонится в клинику из грани фантастики. Попадаешь на прием к врачу и потом когда через несколько дней по рекомендации врача нужно к нему же попасть повторно это оказывается невозможно так как врач в отпуске и про это не администратор не врач не предупреждают, я очень не довольна клиникой

Дуже задоволений візитом на УЗД трьох зон (черевна, сечовидільна та щитоподібна залоза). Лікар просто супер! Огляд пройшов легко, з гумором та без жодного стресу. Дуже приємно, що окрім офіційного висновку я отримав реальні практичні поради. Щиро дякую за людяність та високий професіоналізм!

Очень хороший врач! Внимательный, грамотный и доброжелательный. Всё подробно объясняет, отвечает на вопросы и действительно переживает за пациента. Остались только положительные впечатления. Спасибо!

Дуже сподобовся лікар Аллахвердієв Ельвін. Чутний та професіонал. Нічого зайвого. Рекомендую