Добридень!
хотіла записатися на прийом до терапевта, зареєструвалася на сайті і записалася онлайн.
Передзвонює адміністратор, по-перше, не дає слово сказати, по-друге, задає мені питання "Ви залишили заявку, які питання будуть до мене?".
Я чітко написала в якому місті, в який день, в який час я хочу прийти.
Передзвоніть і скажіть, що на цьому тижні все зайнято, давайте підберемо зручний час. Але потім я чую "Ви не записувалися і немає ніякої інформації, все зайнято, є тільки на 31 число"
І все це роздратованим голосом.
Абсолютно некомпетентна. Відразу перехотілося приходити і взагалі записуватися.
Можливо лікарі відмінні, але, на жаль, я цього не дізнаюся.
Добрий день, Марина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Над забезпеченням якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Хочемо зазначити, що на сайті відсутня технічна можливість здійснювати самостійно запис на прийом до лікаря, можна залишити тільки заявку. Після чого оператори контактного центру зв'язуються з пацієнтом і здійснюють запис. Якщо Ви відчули дискомфорт, приносимо свої вибачення. Завжди готові допомогти, якщо буде потреба. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ваш сайт в Особистому Кабінеті вимагає записатися до лікаря, щоб відкрити повну функціональність. Але я вже є вашим пацієнтом кілька років. Я маю право бачити всю історію моїх відвідин, всі аналізи, всю особисту інформацію.
Дуже погано зроблений ваш сайт!
Добрий день, Валерій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Над забезпеченням якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Ми раді, що питання вичерпане. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
| Название | Цена |
| Виклик сімейного лікаря додому | 1900 грн |
| Експрес-тест на глюкозу | 150 грн |
| Консультація терапевта в рамках пакета ЧЕК АП | 650 грн |
| Онлайн-укладення декларації | 0 грн |
| Офлайн укладення декларації | 0 грн |
| Профілактично-діагностичний прийом терапевта (по декларації, 40+) | 580 грн |
| Консультація терапевта | 650 грн |
| ОНЛАЙН Консультація терапевта | 650 грн |
| Виклик лікаря-терапевта додому | 1710 грн |
| ОНЛАЙН Консультація терапевта за кордон | 1200 грн |
| Виклик лікаря-терапевта додому для пацієнтів з підтвердженим КОВІД | 2500 грн |
| Виклик лікаря-терапевта додому в неділю, святкові дні | 2000 грн |
