Отзыв от Диана за 07.03.2021

Была на приеме у проктолога Руфановой. Отношение сотрудников было на высшем уровне, все очень вежливы и приветливы. Несмотря на мою деликатную проблему, я не почувствовала никакого дискомфорта, ни морального, ни физического, за это спасибо! Теперь о главном. Консультации, как таковой, я не получила. (Хотелось бы конкретно понимать свою проблему и возможные последствия и получить рекомендации хотя бы по питанию, направленные на то, чтобы не усугубить свое состояние. Вместо этого мне дали несколько направлений к другим врачам клиники, где я могу получить информацию за отдельную плату) Врач сделала анаскопию, я посмотрела, как это выглядит на экране. Мне было сказано "вы сами видите, что есть проблема"( что и без того очевидно, иначе я бы не обратилась в клинику, хотя изображение на экране для меня ничего не прояснило) после врач стала очень настойчиво мне продавать дорогостоящие мази, производства данной клиники, убеждая, что это единственный выход для меня. Когда я дала понять, что не располагаю такой суммой и рассрочку не возьму, врач в свою очередь, дала мне понять, что в таком случае мне здесь делать нечего. К слову, от терапевта, в обычной городской больнице, я получила втрое больше информации. Единственная для меня польза от посещения клиники- фото и видео результата аноскопии с экрана монитора, с которым я могу обратиться за помощью к другому специалисту. В целом, впечатление о клинике следующее: ПОКА ВЫ ГОТОВЫ ХОДИТЬ С КАБИНЕТА В КАБИНЕТ И ВЫКЛАДЫВАТЬ ТАМ КРУГЛЕНЬКИЕ СУММЫ ВАМ С РАДОСТЬЮ ПОМОГУТ. А если не готовы, то идите в другое место.
Диана
Днепр, 07.03.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Диана. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Во время первичного приема врач проводит профильный осмотр, сбор анамнеза, также может назначить дополнительную консультацию смежных специалистов либо инструментальную диагностику исходя из объективных клинических данных. Каждый врач имеет право на свое мнение при выборе лечебно-диагностической тактики и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант. Комплексный подход к проблеме и дополнительная диагностика является важным инструментом для дальнейшего корректного определения тактики лечения. Мы предлагаем современные методики и индивидуальный подбор плана лечения. Пациент может соглашаться либо нет с мнением врача на свое усмотрение. Каждый пациент имеет право свободного выбора медицинского учреждения и лечащего врача. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник