Відгук від Сергій 24.01.2021

За останні кілька місяців обстежувався у двох лікарів клініки, а так само пройшов через операцію. Враження залишилися дуже хороші, лікарі справжні професіонали, толково проконсультували і правильно діагностували захворювання. Зокрема велика подяка Кочеровському Олександру Ігоровичу, після операції відчуваю себе набагато краще. Єдиний момент, який в цілому мене збентежив по організації роботи клініки, це дзвінки консультантів після запису на сайті, о 8 ранку наступного дня, якщо записався пізно ввечері, особливо актуально у вихідні. В цілому в еру інтернету і месенджерів це виглядає дивно для такої сучасної клініки. Розумію, що у співробітників робочий день починається рано і це їх робота, але подібні телефонні дзвінки відбуваються як правило завжди невчасно. Тому я б порадив як мінімум у форму записи на прийом на сайті додати селектор в дусі "Зручний час для зв'язку". В цілому клініку дуже рекомендую!
Сергій
Харків, 24.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Сергій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості та високу оцінку роботи нашого фахівця Кочеровського А.І. Згодні з Вами, наші лікарі комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також використовують у своїй роботі сучасне обладнання. Комфорт для пацієнтів на всіх етапах надання медичних послуг - одне з наших пріоритетних завдань. Хочемо зазначити, всі процеси в клініці проходять по затвердженим стандартам. Якщо Ви відчули дискомфорт - приносимо вибачення. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік