Відгук Анна від 21.10.2025 про лікаря Кутєпова Катерина Володимирівна
Сьогодні звернулася до лікарки, заздалегідь уточнивши, що хочу огляд без інструментів через страх болю. Під час запису мені погодили такий формат, але на прийомі лікарка відразу заявила, що без інструментів не працює.
Спілкування було непрофесійним — зустріла словами «Ну шо там?», не намагалася пояснити ситуацію чи знайти компроміс.
Крім того, у кабінеті був ще хтось за ширмою, про що мене не попередили. Це викликало недовіру й бажання якнайшвидше піти.
У результаті прийом не відбувся, і я залишилася без допомоги. Враження вкрай негативне.
Доброго дня, Анно. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалась така думка і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви його відчули під час візиту. Під час прийому в кабінеті лікарів перебуває тільки асистуючий персонал. Якщо не сподобався лікар і не підійшов за психотипом - в клініці завжди можна змінити лікаря, кожне відділення представлено кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію Вам повідомлено телефоном. При виникненні додаткових питань - можна звертатись до Служби контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Ми завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
