Відгук від Февронія 29.03.2023
Звернулися в клініку з проблемою геморою у мами, 4 стадія + свищ. Я була мягко кажучи в шоці від маштабу проблеми, бо мама весь час мовчала, соромилась і приховувала проблему, мінімум рік терпіла жахливий біль і страждання в самому розпалі проблеми. Був огляд у лікаря клініки і рекомендації лазерного видалення, мама вагалась, а я наполягла на негайному лікуванні. Чесно скажу, що ціна засмутила, не кожен може собі дозволити таке лікування, але здоров‘я мами це найдорожче, тому навіть не сумнівались.
Наш лікар Руфанова Анна Анатоліївна, дуже позитивна і високої кваліфікації лікар, вона вела наш весь курс лікування. Мама дуже задоволена, лікар завжди підбадьорює пацієнтів і згладжує всю ситуацію, візити по настільки делікатній проблемі не в горе, а в радість. Однозначно вам рекомендуємо цього лікара.
Для тих, хто читає відгуки і вагається - здоров‘я понад усе! Зберіть усі сили і можливість, зробіть лазерне лікування, бо як ми наслухалась за останніх пів року від знайомих, які зробили скалпелем, то це АД!!! Деякі вже 3-4 роки в стражданнях живуть, хтось вже тричі лягав під скальпель і схуд в двічі, все здоров‘я посипалось, це жах просто. Я до цього не стикалась з цією проблемою ніколи, а як наслухалась то в шоці, це мабуть найскладніше «місце» для лікування. Я з мамою була 1,5 місяці, робила всі процедури, уколи і т.п., і шкода її дуже було і сердилась, що вона дотягнула до такого, терпіла біль, тож вам рекомендую і впевнена, чим раніше ви візьметесь за лікування, тим краще, об‘єм втручання і обсяг лікування буде меншим, швидше одужаєте.
Щодо клініки. Звернулися сюди, бо декілька знайомих мами робили тут подібні операції і відзивалися дуже позитивно.
Рекомендації для клініки - лікар нам дуже сподобалась. Це суто мої спостереження, чого мені не вистачило, це мабуть якогось буклета з подальшими інструкціями. Однозначно лікар нам багато розповідала, розписувала лікування, так як у мами ще організм не всі ліки сприймає, то вона коригувала лікування. Але є такі моменти в процессі заживлення, які для лікарів очевидні, а для пацієнтів які з цим ніколи не стикались - ні. Наприклад на 4-5 день заживлення пошкодився сосуд і було багато крові, це була майже ніч, ми перелякались, але слава богу мамина подруга (яка теж лікувала геморой в цій клініці) вона екстренно заспокоїла по телефону і розказала, що це нормально. От хотіла б я бачити наприклад універсальні буклети, де поетапно було розпино, що і як відбувається в період реабілітації, що є нормальним і треба спокійно продовжувати лікування, а на що треба звернути увагу і звернутися до лікаря за коригуванням лікування чи рекомендаціями. Щоб люди вдома почитали зайвий раз і мали наувазі, коли треба не панікувати, бо це норма, а коли треба звернутися повторно до лікаря.
Загалом дякуємо клініці і лікарю Руфановій Анні з вирішення проблеми, завтра у нас фінальний огляд.
Февронія
Дніпро, 29.03.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Февроніє. Щиро дякуємо за змістовний позитивний відгук. Приємно, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до нашої клініки та лікаря. Для нас важливо знати, що Руфанова Анна Анатоліївна допомогла вирішити проблему зі здоров'ям, яка турбувала тривалий час. Згодні з Вами, на етапі одужання у пацієнта можуть виникати різні питання до лікаря. Ми завжди готові допомогти й надати відповідь. Якщо після візиту до лікаря з'явилися будь-які питання стосовно призначень або змін у самопочутті, то можна звертатися до операторів контактного центру. Будемо раді бачити на профілактичних візитах. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік