Отзыв от Феврония за 29.03.2023
Обратились в клинику с проблемой геморроя у мамы, 4 стадия + свищ. Я была мягко говоря в шоке от маштаба проблемы, так как мама все время молчала, стеснялась и скрывала проблему, минимум год терпела ужасную боль и страдания в самом разгаре проблемы. Был осмотр у врача клиники и рекомендации лазерного удаления, мама колебалась, а я настояла на немедленном лечении. Честно скажу, что цена огорчила, не каждый может себе позволить такое лечение, но здоровье мамы это самое дорогое, поэтому даже не сомневались.
Наш врач Руфанова Анна Анатольевна, очень позитивная и высокой квалификации врач, она вела наш весь курс лечения. Мама очень довольна, врач всегда подбадривает пациентов и сглаживает всю ситуацию, визиты по столь деликатной проблеме не в горе, а в радость. Однозначно вам рекомендуем этого врача.
Для тех, кто читает отзывы и колеблется - здоровье превыше всего! Соберите все силы и возможность, сделайте лазерное лечение, потому что как мы наслушалась за последние полгода от знакомых, которые сделали скалпелем, то это АД !!! Некоторые уже 3-4 года в страданиях живут, кто-то уже трижды ложился под скальпель и похудел в два раза, все здоровье посыпалось, это ужас просто. Я до этого не сталкивалась с этой проблемой никогда, а как наслушалась то в шоке, это пожалуй самое сложное «место» для лечения. Я с мамой была 1,5 месяца, делала все процедуры, уколы и т.п., и жаль ее очень было и сердилась, что она дотянула до такого, терпела боль, поэтому вам рекомендую и уверена, чем раньше вы возьметесь за лечение, тем лучше, объем вмешательства и объем лечения будет меньше, быстрее выздоровеете.
Относительно клиники. Обратились сюда, потому что несколько знакомых мамы делали здесь подобные операции и отзывались очень положительно.
Рекомендации для клиники - врач нам очень понравилась. Это чисто мои наблюдения, чего мне не хватило, это видимо какого-то буклета с дальнейшими инструкциями. Однозначно врач нам много рассказывала, расписывала лечение, так как у мамы еще организм не все лекарства воспринимает, то она корректировала лечение. Но есть такие моменты в процессе заживления, которые для врачей очевидны, а для пациентов, которые с этим никогда не сталкивались - нет. Например на 4-5 день заживления повредился сосуд и было много крови, это была почти ночь, мы испугались, но слава богу мамина подруга (которая тоже лечила геморрой в этой клинике) она экстренно успокоила по телефону и рассказала, что это нормально. Вот хотела бы я видеть например универсальные буклеты, где поэтапно было расписано, что и как происходит в период реабилитации, что является нормальным и надо спокойно продолжать лечение, а на что надо обратить внимание и обратиться к врачу за корректировкой лечения или рекомендациями. Чтобы люди дома почитали лишний раз и имели в виду, когда надо не паниковать, потому что это норма, а когда надо обратиться повторно к врачу.
В общем спасибо клинике и лечащему врачу Руфановой Анне по решению проблемы, завтра у нас финальный осмотр.
Феврония
Днепр, 29.03.2023
Показать ответ
Добрый день, Феврония. Спасибо за содержательный положительный отзыв. Приятно, что Вы публично поделились опытом обращения в нашу клинику и к врачу. Для нас важно знать, что Руфанова Анна Анатольевна помогла решить проблему со здоровьем, которая беспокоила длительное время. Согласны с Вами, на этапе выздоровления у пациента могут возникать различные вопросы к врачу. Мы всегда готовы помочь и предоставить ответ. Если после визита к врачу появились какие-либо вопросы относительно назначений или изменений в самочувствии, то можно обращаться к операторам контактного центра. Будем рады видеть на профилактических визитах. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник