Відгук від Вікторія 15.02.2022
Доброго дня, хочу поділитися відгуком про проведену гастроскопію 27.01.2022р. лікарем Легостаєвої А.А.і анастезіологом (шкода прізвища не знаю). Почну з того, що лікар на жодне питання не відповідала, що відразу насторожило, запитала хто мій лікар, відповіла, на що вона каже що це лікар вищої категорії і що обов'язково потрібно робити біопсію, ну так добре, знаю що це потрібно робити . Тепер черга прийшла анастезіолого, він взагалі молодець, поклав мене на стіл, взяв мою руку і давай колупатися у вені зі словами "зовсім порожня". Коли все закінчилося, мене дуже швидко підняв, так що ледве встала і все пливло перед очима, ну і так само швидко вивів з кабінету, посадив у приймальні і сказав дівчинці на ресепшені наглядати за мною. І тут лікар і анестезіолог переодяглися і пробігли коридором, мабуть дуже поспішали. В себе приходила мін 40 ... просто жах, дякую дівчинці кілька разів підходила пропонувала води. Висновок: більше я не робитиму цю операцію у Вас. Стосовно клієнтів м'яко кажучи не дуже ((((
Вікторія
Одеса, 15.02.2022
Показати відповідь
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас залишилась така думка про діагностичну процедуру. Ми перевірили факти та зазначаємо, що діагностична процедура проведена якісно та згідно встановлених стандартів, без будь-яких особливостей. Ми розуміємо хвилювання пацієнтів, пов'язаних з проведенням діагностичних втручань та інших медичних процедур. В компетенцію лікаря ендоскопіста входить проведення діагностики, тактику подальших дій визначає лікуючий лікар. Для більш комфортного перебування пацієнтів в клініці після проведення подібних процедур найближчим часом заплановано організувати кімнату відпочинку. Сподіваємося на продовження співпраці, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
