Отзыв от Виктория за 15.02.2022
Добрый день,хочу поделиться отзывом о проведенной гастроскопии 27.01.2022г. врачом Легостаевой А.А.и анастезиологом (жаль фамилию не знаю).Начну с того, что врач ни на один вопрос не отвечала,что сразу насторожило,спросила кто мой лечащий врач, ответила, на что она говорит что это врач высшей категории и что обязательно нужно делать биопсию,ну да ладно,знаю что это нужно делать.Теперь очередь пришла анастезиолого,он вообще молодець,положил меня на стол, взял мою руку и давай ковырятся в вене со словами "совсем пустая".Когда все закончилось, меня очень быстро поднял, да так что еле встала и все плыло перед глазами,ну и так же быстро вывел из кабинета,посадил в приемной и сказал девочке на ресепшене присматривать за мной.И тут же врач и анестезиолог переоделись и пробежали по корридору,видимо очень спешили.В себя приходила мин 40...просто ужас,спасибо девочке несколько раз подходила предлогала воды. Вывод: больше я не буду делать эту операцию у Вас. Отношении к клиентам мягко говоря не очень((((
Виктория
Одесса, 15.02.2022
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам досадно, что у Вас осталось такое мнение о диагностической процедуре. Мы проверили факты и отмечаем, что диагностическая процедура проведена качественно и согласно установленным стандартам, без каких-либо особенностей. Мы понимаем волнение пациентов, связанных с проведением диагностических вмешательств и других медицинских процедур. В компетенцию врача эндоскописта входит проведение диагностики, тактику дальнейших действий определяет лечащий врач. Для более комфортного пребывания пациентов в клинике после проведения подобных процедур в ближайшее время планируется организовать комнату отдыха. Надеемся на продолжение сотрудничества, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
