5
(8549 оцінок)
4
(86 оцінок)
3
(64 оцінки)
2
(195 оцінок)
1
(1445 оцінок)
4.4
10339 відгуків
Благодарность и уважение доктору Сенцовой Ю.В
Умение выслушать найти подход и решение проблемы с которой обращаться.
Рекомендую.
Отличный врач, все что нужно знать подробно объясняет, обстановка комфортная🥰
Дуже незадоволена прийомом. З одного боку приємна жінка, а з іншого не професіонал своєї справи, яка просто з вас викачує гроші
1. Після того як я розповіла про свої загальні хвороби та сказала, що приймаю протизаплідні, Наталія в мене питає «Яким засобом контрацепції користуєтесь?»
2. Було оговорено, що можливо візьмемо якісь аналізи, все залежить від того, що покаже мій огляд. На кріслі зʼясовується, що в мене почалась менструація, хоча до неї було ще 5 днів і вона мені каже, що недоцільно брати наразі аналізи, після чого взяла мазок і сказала, що візьмемо тільки його. Не уточнивши в мене чи хочу я це робити. А потім зʼясовується, що я мала заплатити за ці «аналізи» 1200 грн.
Аналізи мені прийшли, все виконано, але Наталія навіть не поцікавилась чи хочу я брати цей мазок та чи є в мене на нього гроші.
Паралельно з цим мені не сподобався підхід до консультації загалом. Запис роблять спочатку до гінеколога, а потім на УЗД, і не дивлячись на те що кабінети поруч ніхто тобі заключення з рекомендацією не надасть. Тільки записуйся ще раз та плати ще раз
Дякую, Наталія Станіславівна, за те що відбили бажання приходити в ОН Клінік.
Доброго дня, Анно. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалося таке враження. Зазначаємо, що під час консультації лікар проводить профільний огляд, збір даних анамнезу життя та хвороби, визначає наявність об'єктивних клінічних даних на користь того чи іншого патологічного стану, встановлює попередній діагноз та надає відповідні рекомендації щодо подальшої тактики лікувально-діагностичних дій. Рекомендовані додаткові лабораторні дослідження мають свою діагностичну цінність як такі, що використовуються з метою диференційної діагностики та підтвердження або виключення певних змін у стані здоров'я пацієнта. За підсумком прийому пацієнт отримує консультативне заключення, де вказана рекомендована дата повторного прийому за результатами обстежень. Завжди готові допомогти і очікуємо на повторному візиті, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
17.02.2026 у дружини був прийом на 9:00, приїхали за 5 хвилин до прийому, оформились. В Україні о 9:00 запроваджено загальнонаціональну хвилину тиші.
1. Після того як в мене спрацювало вібро на годиннику о 9:00, я не чув метроному, він наскільки тихо вмикається, що на фоні шуму з вулиці, його не чути
2. Відношення працівників. 2 відвідувачі, включаючи мене, встали і віддаємо шану тим хто поклав своє життя за Батьківщину. Працівники при цьому далі ведуть роботу, спілкуються з людьми, роблять телефонні дзвінки.
9:00 - це загальнонаціональна хвилина тиші. 1 хвилина. Якщо працівникам все одно, нехай хоч проявляють повагу, до відвідувачів. Я особисто втратив не одного побратима і це торкає мої відчуття.
Я сам явлюсь клієнтом мережі, маю декларацію в сімейного, записуюсь на прийом до ваших лікарів, але таке відношення примушує задуматися над зміною
Доброго дня, Сергій. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Ми беззаперечно вшановуємо пам'ять всіх жертв збройної агресії і виконуємо всі вимоги чинного законодавства України. Медичні заклади в зв'язку з особливостями роботи по наданню медичної допомоги пацієнтам, не відносяться до таких, які обов'язково мають призупиняти роботу згідно законодавства. Ми завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо міцного здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийшла на назначений час, а лікаря нема. Для платної клініки це не є добрий показник. А оплатити потрібно відразу. При цьому за затримку в часі не повідомили.
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Наш пріоритет - це комфорт пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Перепрошуємо за дискомфорт під час звернення до клініки. Ми раді, що надана інформація у зворотному зв'язку була для Вас прийнятною. Прагнемо відновити Вашу довіру та сподіваємось на продовження співпраці. Завжди готові допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Выражаю благодарность врачу Кочеровскому Александру Игоревичу за профессионально и качественно проведенную операцию. Операция прошла успешно, восстановление идет по плану, без осложнений.
Особенно хочется отметить внимательное отношение до и после операции. Врач подробно объяснил все этапы, рассказал, чего ожидать, и дал четкие рекомендации по реабилитации. Спокойный, уверенный и компетентный специалист. Рекомендую всем, кому нужно качественное хирургическое лечение.
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Замечательный доктор , помогла разобраться с анализами и предложила понятное лечение . Поставила точный анализ . Благодарна !
Лікар:
Камінська Наталія Вікторівна
11.02.26 був запис до Афанасьєва І.В. (Харків Левада). На прийом приїхала з іншого кінця міста і відпросилась у робочий час. За 10 хвилин до прийому на рецепції оголосили, що прийому не буде. Вибачень ніхто не приніс. Гроші за прийом повернули через день. Такого жахливого ставлення ще не зустрічала в цій клініці.
Доброго дня, Тетяно. Вдячні Вам, що знайшли можливість поділитись своєю думкою. Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після звернення до клініки. Дана ситуація мала місце бути, за що приносимо щирі вибачення. На жаль, іноді бувають непереборні обставини в складних умовах сьогодення. Також за перевіреними фактами встановлено, що вибачення і пропозиції перезапису Вам було пропоновано на рецепції одразу. Процедура повернення коштів проводиться стандартно у встановлений законодавством термін. Завжди залишаємось у Вашому розпорядженні, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Враження жахливе. Звертався в грубій і зневажливій формі. Сказав, що необхідно здати аналіз (Д-дмер), по який мені довелось гуглити самостійно. Адже, коли я намагалась запитати в лікаря, що саме це за аналіз, він відповів, що я лізу туди, куди мені не потрібно лізти (!). Одночасно з цим лікар додав, що я сама маю вирішити чи потрібно мені здавати цей аналіз чи ні.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Комфорт для наших пацієнтів при зверненні до клініки - це одна із першочергових задач, тому перепрошуємо за ситуацію. В даному випадку ситуацію опрацьовано в повному обсязі. Сподіваємось на продовження співпраці з Вами, завжди будемо готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, була у лікаря ЛОР, максимально не компетентна! Прийшла до лякаря уже побувавши у лікаря стомалога (з іншої клініки), який сказав, що у мені потрібно до ЛОР бо схоже на гайморит, і потрібно його пролікувати, нращо лікар ЛОР вашої клініки, ознайомившись зі КП щелеп сказала, що це не її компептенція, проблема з зубами (при цьому вона консулььвувалась зі стоматолог вашої клініки) і мені потрібно йти до хірурга-стоматолога і тільки до нього, бо джук складна ситуція і потрібно виривати зуб і тд. Порекомендувала звернутися в м. Полтава на Шевченка 20. Я звернулась за її рекомендацією і мені 2 ЛІКАР СТОМАТОЛОГ, знову ж таки ознайоивсшись зі знімком і зробивши огляд говорить, що у мене ГАЙМОРИТ і рекомендує мені знайти ХОРОШОГО лікаря. За прийом у вашого ЛОР я заплатила 600 грн, питання за що????
Лікар:
Полевода Наталя Юрiївна
Доброго дня, Марино. Вдячні Вам за вибір клініки і діалог зі Службою контролю якості. Ми детально розбираємось в суті кожної ситуації і предметно аналізуємо всі наявні факти на підставі наявної медичної документації. Як і було оговорено з Вами в телефонному режимі - для продовження конструктивного розбору ситуації очікуємо медичні документи. Завжди залишаємось у Вашому розпорядженні, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийшла я з болями в районі яєчників. Глянувши висновок попереднього лікаря, запевнили, що це спайки болять і мій яічнік із чорною плямою готовий до зачаття
Зробили УЗД, так, чорна пляма є, але все ок! У вас болять спайки після кс
Висновок після перенатального центру: фолікулярна кіста і лікування
Лікар:
Кіча Анна Ігорівна
Доброго дня, Марино. Вдячні Вам за вибір клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нами детально проаналізовано об'єм медичної допомоги в рамках звернення до лікаря і підтверджуємо коректність тактики. Під час консультації лікар проводить профільний огляд, збір даних анамнезу життя та хвороби, визначає наявність об'єктивних клінічних даних на користь того чи іншого стану та надає відповідні рекомендації щодо подальшої тактики лікувально-діагностичних дій відповідно до стану здоров'я на момент звернення. За підсумком консультації пацієнт отримує консультативне заключення. Більш детальна інформація Вам повідомлена телефоном. Ми раді, що інформація для Вас прийнятна. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
