У мами була намічена операція. Нам в клініці написали перелік необхідних аналізів серед яких був рентген легенів. За рекомендацією ми записалися в ОН Клінік. Оперативність та умови нам сподобалися, але це все фігня. Головне далі. Нам зробили знімок і дали опис до нього. Лікар Ерсмамбетов А.О. написав у висновку що у матері: "Лівобічна пневмонія в нижній частці. Атипове прояв Covid-19. і т.д". Ми природно запанікували і на наступний день поїхали вже в іншу приватну клініку до пульмонолога який ДУЖЕ сильно здивувався тому що це "лікар" написав. І до речі результат на Коронавірус виявився негативним. Ми зробили повторні знімки, де нам підтвердили, що ніякого запалення немає. А після цього довелося ще й КТ грудної клітини робити, щоб переконатися остаточно. І виявилося, що цей "лікар" визначив наслідки коли то перенесеної хвороби, 30-ти річної давності як запалення викликане Ковід. Тобто через халатність - звичайний рентген вартістю 270 грн, нам в кінцевому підсумку обійшовся більше 2000 грн. Загалом що я можу сказати? Це був перший і останній раз коли я звернувся до цих комерсантів, лікарями їх не назвеш.
Андрій
Харків, 28.07.2020
Показати відповідь
Добрий день, Андрій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У період пандемії Covid-19 розроблено кілька міжнародних систем опису радіологічних знахідок в легких, які і використовуються в нашій клініці. Лікар - рентгенолог проводить діагностику, описує видимі зміни, клінічний діагноз може встановити тільки лікар. Для проведення диференціальної діагностики в подібних випадках рекомендується перегляд архівних знімків. Всі рекомендації вказані у виданому на руки пацієнту протоколі дослідження. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку доктору рентгенологу Шаповаловій Вікторії Вікторівні. Дуже швидко і оперативно працює доктор. Через кілька хвилин видають результат. Адміністратори привітні. У клініці все чисто і затишно. Дякуємо!
Дар'я
Харків, 13.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Дар'я. Дякуємо за відгук і Вашу довіру. У клініках нашої Мережі працюють тільки кваліфіковані фахівці, які в діагностичних цілях використовують сучасне високотехнологічне обладнання, що в комплексі сприяє ефективності лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові допомогти в разі потреби і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Рентген роблять годину за часом, це ******. Висновок - ціна якість не відповідає, при тому що все по запису
Сергій
Харків, 19.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Сергій. На жаль, нам не вдалося предметно поспілкуватися з Вами в телефонному режимі, абонент не доступний. Хочемо зазначити, що рентген -дослідження проводяться відповідно до регламенту за попереднім записом, що було і в даному випадку. Терміни видачі висновку не регламентовані, за замовчуванням видаються пацієнтам протягом робочого дня. У випадках, якщо пацієнт не має можливості / бажання чекати висновок, його можна отримати на електронну пошту або в будь-який зручний робочий час клініки. Якщо Ви відчули дискомфорт при зверненні в клініку - приносимо вибачення. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Рекламація!
08.03.20г. отримано висновок з "переломом ..." № 10571ЕН від лікаря Шаповалова В.В.
1) питання до клініки - видавати висновок про перелом Без знімка (поламався принтер!) Для чого?
після такої роботи дитині довелося заново робити рентген в цей же день в іншій клініці!
2) питання до Шаповалова В.В. - чи впевнені Ви на 100% в своєму висновку "переломом ..." або може бути забій?
прошу проаналізувати ситуацію і дати зворотний зв'язок ...
Антон Ткаченко
+ 38-050-315-81-62
Антон
Харків, 11.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Антон. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що в нашій клініці за замовчуванням надається письмовий висновок на паперовому носії з результатом рентген-дослідження. Також на вимогу пацієнта є можливість видати знімки на флеш-носій пацієнта або на електронну пошту. Нещодавно була введена послуга роздруківки отриманих зображень, видається пацієнту на вимогу і оплачується відповідно до прайсу. На жаль, в день проведення дослідження послуга роздруківки була недоступна з технічних причин, про яку Вам було повідомлено, при цьому висновок і знімки в електронному вигляді були надані. Даний технічний момент був усунутий в той же день, незважаючи на святковий день. Клініка не може вплинути на можливість / бажання працювати з цифровими знімками співробітників інших установ. Будь-які фізичні носії інформації - потенційно є місцем існування мікроорганізмів, в тому числі і Ковід-19, тому ми за діджіталізацію у всьому до чого ми закликаємо решту. Лікар Шаповалова В.В. має вищу категорію по своїй спеціальності, є співробітником кафедри променевої діагностики, немає підстав сумніватися в кваліфікації і виданих висновках спеціаліста. Також цифрові знімки мають велику діагностичну можливість в порівнянні з плівковими. У будь-якому випадку приносимо вибачення за дискомфорт при зверненні в клініку. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийшов робити рентген у лікаря Фатєєва. Все вийшло в кращому вигляді, спасибі велике доктору, яка з ним працювала (імені не знаю, на жаль). Висновок і знімки отримав протягом півгодини. Я залишився задоволений.
Олександр
Харків, 04.03.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук. У нашій клініці використовують сучасне цифрове рентгеноскопічне обладнання, яке успішно застосовують в передових країнах Європи. Завдяки обстеженню на такій системі, у пацієнта з'являється не тільки можливість отримати точний знімок внутрішніх органів або певної частини тіла в великому розширенні, а й багаторазово знизити променеве навантаження. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Ірина
Харків, 27.02.2020
Показати відповідь
Доброго дня! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центра, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контроля якості по телефону 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), по електронній пошті [email protected] або через форму на сторінці
http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування лікаря. Дякую за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийшли на рентген із дитиною 3-х років. Без попереднього запису змогли зробити рентген і отримати результат менше, ніж за 30 хвилин (адміністратори пообіцяли протягом години). Ціна абсолютно прийнятна, тим більше за таку швидкість роботи персоналу. Адміністратори привітні, щоб новий пацієнт не загубився, вас проведуть в потрібний кабінет. Дуже добре виглядає загальний корпоративний стиль одягу. Відвідуванням вашого центру залишилися задоволені! Дякую за вашу роботу!
Олена
Харків, 10.02.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олена. Дякуємо за Вашу довіру і вибір нашої клініки. У нашому медичному центрі використовують сучасне цифрове рентгеноскопічне обладнання, яке успішно застосовують в передових країнах Європи. Завдяки обстеженню на такій системі, у пацієнта з'являється не тільки можливість отримати точний знімок внутрішніх органів або певної частини тіла у великому розширенні, а й багаторазово знизити променеве навантаження. Ми раді, що після візиту в нашу клініку у Вас залишилися тільки позитивні враження. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була в ОН Клінік на Палаці Спорту, робила рентген у доктора Фатєєва О.О. Залишилася дуже задоволена ставленням персоналу клініки і добродушною атмосферою, яка оточує прямо з порога. Перше враження доктор залишив просто прекрасне. Зустрів з посмішкою, рентген зробив швидко. Буду звертатися до нього, при необхідності і рекомендувати і доктора, і клініку своїм знайомим. Спасибі!
Яна
Харків, 04.02.2020
Показати відповідь
Добрий день, Яна. Дякуємо за позитивний відгук. У нашій клініці використовують сучасне цифрове рентгеноскопічне обладнання, яке успішно застосовують в передових країнах Європи. Завдяки обстеженню на такій системі, у пацієнта з'являється не тільки можливість отримати точний знімок внутрішніх органів або певної частини тіла в великому розширенні, а й багаторазово знизити променеве навантаження. Також ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
28.01.20 звернулися з направленням від педіатра з підозрою на пневмонію, зробили в он клініці рентген грудної клітини з розшифровкою, в розшифровці написали що все гаразд. !! Педіатр засумнівалася в результаті та направила до пульмонолога (та подивилася рентген і відразу побачила пневмонію). В он клініці ціни божевільні, а результати липові !! Навіщо робити розширення якщо Ви в цьому не розумієтесь ??? Пневмонія це дуже серйозно. Як можна не побачити на рентгені пневмонію?
Євгенія
Харків, 30.01.2020
Показати відповідь
Добрий день, Євгенія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. З цієї ситуації нами проведено предметний розбір, отримані кілька альтернативних думок провідних фахівців профільних установ міста, в тому числі кафедри рентгенології - виданий опис і висновок відповідає рентгенологічній картині на знімку. Тому просимо утриматися від необґрунтованих звинувачень в бік клініки і фахівця. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже позитивні враження про клініку. Організаційний сервіс на високому рівні. Дуже позитивна обстановка і відношення персоналу. Послуга (рентген) була отримана якісно і в зазначені терміни (ми приїхали раніше запису. Але навіть чекати не довелося). В цілому: якісний європейський сервіс.
Віталій
Харків, 23.01.2020
Показати відповідь
Добрий день, Віталій. Дякуємо за позитивний відгук. У нашій клініці використовують сучасне цифрове рентгеноскопічне обладнання, яке успішно застосовують в передових країнах Європи. Завдяки обстеженню на такій системі, у пацієнта з'являється не тільки можливість отримати точний знімок внутрішніх органів або певної частини тіла в великому розширенні, а й багаторазово знизити променеве навантаження. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікарю рентгенолога Ерсамбетову Олексію Олеговичу. Дуже кваліфікований і уважний лікар. Все пройшло швидко і комфортно.
Оксана
Харків, 21.01.2020
Показати відповідь
Добрий день, Оксана. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення до нашого фахівця було результативним і комфортним для Вас. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
