5
(709 оцінок)
4
(2 оцінки)
3
(5 оцінок)
2
(17 оцінок)
1
(130 оцінок)
4.3
863 відгука
Добрий день!
Я робила УЗД вчора 26.12.2020 року за адресою: м.Харків, вул. Я.Мудрого, 30 А.
Хотілося б звернути Вашу увагу на кілька моментів:
1. Я оплачувала послугу попередньо (25.12.2020 р), після чого при дзвінку Ваш співробітник підтвердив, що моя оплата пройшла успішно.
Вчора коли я безпосередньо прийшла в медичний центр - Ваш співробітник все одно написала мені талон на оплату і відправила в касу. Після довгих з'ясувань, мого довгого очікування і видимих складнощів для Ваших співробітників оплата з мене повторно все-таки не була взята, але витрачений час і негативний осад залишився.
Чи можна якось налагодити систему оплати, щоб надалі не було подібних ситуацій ??
2. УЗД мені робила лікар Кривенко Т.О.
Зазвичай після проведення УЗД лікар запитує чи потрібно друкувати фотографію-результат УЗД.
Наприклад в минулий мій візит в ОН Клінік на УЗД у лікаря Першиної О.Є. так і було, вона кілька разів це уточнила і роздрукований фото-результат у мене був.
В цей же раз після проведення УЗД коли я хотіла забрати у лікаря лист з описом і роздрукований фото-результат УЗД - я отримала відповідь лікаря: "ОЙ, так я не фіксувала" ... "Це що тепер знову роздягатися треба ??! ! ?? ".
Дивний підхід, коли я приходжу в ваш медичний центр отримати якісну послугу за свої сплачені гроші, і в результаті чую таке від лікаря.
Добрий день, Яна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта і ми дякуємо Вам за вибір нашої клініки. Клініка активно впроваджує нові програмні продукти для поліпшення якості обслуговування і забезпечення безперебійної роботи всіх виробничих процесів. Комфорт і якісне надання послуг є нашим пріоритетним завданням. Приносимо вибачення за всі недоліки в роботі і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже приємний персонал, все дуже організовано і всі привітні. Лікар Комарницька Є.Ю. швидко прийняла, вчасно. Все пояснила – дуже доброзичлива і професійна. Хороші ціни на УЗД – найдоступніші в Ужгороді. Візитом задоволена! Дякую.
Доброго дня, Юліє. Раді, що звернення в наш медичний центр було комфортними для Вас. А спілкування з лікарем викликало у Вас позитивні емоції, і ви знайшли час поділитися своєю думкою. Високотехнологічне обладнання, що використовується в «ОН Клінік» для діагностики - одне з найсучасніших і інформативних на сьогодні. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на вагінальному УЗД у Шумовської, виявилося підозра на поліп, але для точної відповіді, чи поліп це, був невідповідний день циклу, узіст попросила прийти в інший день, в протоколі написала «УЗД контроль на 7-9 день циклу». Я прийшла в on-clinic на 9 день, потрапила до іншого узіста, вона сказала, що 9 день - це дуже пізно, вже нічого не зрозуміти, попросила прийти на 5 день циклу. Витрачено 250 гривень на узі, витрачено 230 гривень на консультацію гінеколога (на яку записалася разом з УЗД, щоб відразу обговорити поліп), яка просто подивилася на повторне узі і констатувала факт, що вже пізній день циклу і нічого не видно, «приходьте ще» . Підсумок: через узіста, яка порекомендувала 7-9 день (це прописано нею на бланку onclinic, стоїть її печатка і підпис), витрачено 480 гривень, щоб отримати відповідь прийти знову, вже в правильний 5-й день. Велике «спасибі» Шумовської Анфісі Георгіївні. До слова сказати, під час узі даного лікаря раз 5 отримувала коментарі «ляжте так, ні не так, підставте кулачки, вище, ще вище, ні, ще». Під час другого УЗД у Вашій клініці в іншого лікаря якось і лежалося відразу нормально, без єдиного зауваження, і порада про 7-9 день її дуже здивувала. Тепер - тільки до неї.
Лікар:
Шумовська Анфіса Георгіївна
Добрий день, Юлія. На жаль, з боку Служби контролю якості ми не змогли з Вами зв'язатися в телефонному режимі. Для отримання інформації за підсумками розбору звернення просимо вийти на зв'язок із Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні робила доплер судин голови та шиї. УЗД робила Чуприна Е.А під час проходження процедури все ретельно і ясно розглядає і роз'яснює. Дівчата на ресепшені зустріли з посмішкою і все роз'яснили. Мені все дуже сподобалось. Рекомендую цю клініку.
Доброго дня, Світлана. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що діагностична процедура була для Вас інформативна і зрозуміла, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Пріоритети нашої команди - індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високого рівня. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
на УЗД був два рази , Один раз узд плечевого сустава інший раз внутрішніх органів у різних лікарів,Лікарі дуже досвітчені і добре розясняють проблеми ,відразу відчуваєтся професіоналізм , якщо потрібно зробити УЗД діагностику рекомендую.
Доброго дня, Іване. Дякуємо за позитивний відгук. Хочемо зазначити, що важливою частиною якісної діагностики та лікування є сучасне і високотехнологічне обладнання, яке використовується у нас в клініці. Ми раді, що діагностична процедура була для Вас інформативна і зрозуміла, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже сподобався рівень обслуговування у клініці! Персонал чуйний, ввічливий, так і має бути усюди в лікарняних установах. Особливе ставлення лікаря, що проводив УЗД до пацієнта, тобто до мене, свідчить про високий професіоналізм та можливості до росту кар’єри, що й хотілось би йому побажати! Всі б такі були! Своїм ставленням він вже лікує, а це дуже важливо! Дякую, всім знайомим порекомендую звертатися сюди. Акція приємно задовольнила.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук про нашу клініку. Якісне медичне обслуговування в комфортних умовах - один з головних принципів роботи медичних центрів нашої Мережі. Нам важливо знати, що Ви задоволені рівнем сервісу та медичного обслуговування в клініці. Завжди готові допомогти в разі
необхідності. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже уважний і чуйний лікар, приємний в спілкуванні
Доброго дня, Валерія. Дякуємо Вам за теплі слова про наш фахівця. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Ми звернулися до лікаря Величко Ирини Алексеевни зробити УЗД дитині. Сподобалася своєю делікатністю і обізненістю у своїй справі. Заспокоїла і все пояснила . Ми будемо рекомендувати цю клініку своїм знайомим, якщо колись знадобиться.
Лікар:
Величко Ірина Олексіївна
Доброго дня, Віталію. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і добрі слова про нашого спеціаліста. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки. Будемо раді надати допомогу всім за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні робила УЗД серця. Лікар - Молдованенко Ольга Борисівна. Хочу висловити величезну подяку Лікарю! Усміхнена, доброзичлива жінка, зустріла на порозі, привітно запросила, ненав'язливо, м'яко про все розпитала. Приступили до процедури, саме приступили, Лікар пояснювала всі свої дії, весь процес, щоб пацієнт ні в якому разі не відчував тривогу! Дуже рада сьогоднішньої зустрічі з професіоналом і прекрасною жінкою. Дякуємо!!!!
Добрий день, Наталія. Вдячні за щирий позитивний відгук і добрі слова про наш фахівця. Ради, що рівень професіоналізму лікаря Молдованенко Ольги Борисівни виправдав надану Вами довіру і процедура УЗД серця пройшла в комфортних умовах і максимально інформативно. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулась в Он клінік до лікаря Величко І.О. для проходження УЗД діагностики. Лікар уважно оглянула, відповіла на запитання, показала все на екрані, я дуже задоволена. Лікар дуже професійний та компетентний. Буду звертатися та рекомендуватиму, саме Он клінік своїм знайомим.
Лікар:
Величко Ірина Олексіївна
Доброго дня, Світлано. Щиро дякуємо за відгук. Нам приємно отримувати зворотний зв'язок від пацієнтів. Хочемо зазначити, що важливою частиною якісної діагностики та лікування є сучасне та високотехнологічне обладнання, яке використовується у нас в клініці. Ми раді, що діагностична процедура була для Вас інформативна та зрозуміла, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Малик Ірина Анатоліївна! Чудовий лікар! Прийом пройшов дуже добре, ми отримали повну консультацію дуже грамотного лікаря. Перед цим ми зробили УЗД серця, теж дуже задоволені!
Дуже рекомендую всім цього чудового лікаря!
Лікар:
Малік Ірина Анатоліївна
Добрий день, Олексій. Дякуємо за відгук. Важливим аспектом якісної діагностики та лікування є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашій клініці. Ми прагнемо надати максимально комфортні умови на всіх етапах перебування в клініці. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Була з дитиною на УЗД у Ібрагімової К.М. і залишилася дуже задоволена доктором - дуже уважна, все пояснила докладно, доброзичлива до дитини. Спасибі величезне вашій клініці, ваші фахівці дуже оперативно відреагували на нашу "позаштатну" ситуацію і дуже швидко організували прийом і огляд моєї дочки.
Добрий день, Олена. Дякуємо за відгук. Важливим аспектом якісної діагностики та лікування є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашій
клініці. Ми прагнемо надати максимально комфортні
умови на всіх етапах перебування в клініці і завжди знаходимо індивідуальне рішення для кожного пацієнта. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
