5
(674 оцінки)
4
(2 оцінки)
3
(5 оцінок)
2
(17 оцінок)
1
(125 оцінок)
4.3
823 відгука
Звернулась на узд до Мартиненко А. П. Лікар зустрів дуже привітно, розмовляв вічливо. Повністю надала розгорнуту інформацію щодо моєї хвороби. Мені було комфортно, приємно. Лікарю дякую. Рекомендую.
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за відгук. У нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже задоволена працівниками ОН Клінік, персонал привітний, з повагою відносяться до пацієнтів. Хочу особисто порекомендувати, і виношу особисту подяку лікарю УЗД – Ківер Лідії Володимирівні, за її серйозне та чуйне ставлення до мене. Лікар хороший спеціаліст, який чітко надав інформацію. Всім раджу цю клініку, можна зробити будь-яке обстеження та аналізи, і персонал вам в цьому допоможе.
Доброго дня, Даніелло. Вдячні за позитивний відгук. Комфортні умови на кожному етапі перебування пацієнтів в нашому медцентрі і якісне медичне обслуговування - одні з головних наших принципів роботи. Ми раді, що в особі спеціаліста Ківер Л.В. Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Завжди готові допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Федоровська Вікторія В'ячеславівна, не вміє спілкуватися з пацієнтами, грубо робила свою роботу. При тому що пацієнт говорить, що боляче (вона могла попередити, що буде боляче або в цьому роді, як роблять лікарі), на що вона говорить "ви що відпочивати прийшли"
Добрий день, Тетяно. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що доктор Федоровська Вікторія В'ячеславівна кваліфікований фахівець, першочерговим завданням якого є надання якісної медичної допомоги. Діагностичні процедури і маніпуляції з ряду причин є малоприємними і стресовими ситуаціями для пацієнтів. Ми розуміємо, що велике значення для проведення багатьох діагностичних процедур має те, чи вдалося лікарю досягти взаєморозуміння з пацієнтом. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
1. Напередодні доктор сказала, що можна до неї пройти без черги, так як на руках вже було УЗД і прийом не зайняв би більше 5 хвилин. Підійшовши на ресепшн до медсестрам, мені сказали сісти і почекати коли закінчиться прийом пацієнта. Я так і зробила. Потім в кабінет до лікаря запросили наступного пацієнта, я зрозуміла що про мене тупо забули. Знову підійшла до медсестер, вони подзвонили лікаря і доктор сказала, щоб я почекала ще. Більше чекати я не стала. Перед цим були також нестикування із записом онлайн, коли записувалася на певну дату, оплачую, мені передзвонюють і кажуть, що у лікаря в цей день все зайнято. Питається, навіщо тоді потрібна ця запис онлайн, якщо відомості там неперевірені? Так по дрібниці, і бачу, що клініка працює не злагоджено і схожа на організацію з викачування грошей, хоча б тому що аналізи і дослідження набагато дорожче, ніж в інших.
2 неприємний момент з'ясувався, коли зайшла в свій особистий кабінет. Там чомусь висить борг в 20 грн за знімок УЗД, який я також оплатила і підтвердження у вигляді квитанції у мене є в додатку монобанк.
Загалом, ОН Клінік залишив за собою неприємні враження, більше звертатися не буду, радити також не стану.
Добрий день, Інно. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі послуги в медичному центрі надаються відповідно до попереднього запису. У разі, якщо пацієнту необхідно отримати додаткові послуги без попереднього запису за фактом знаходження в медцентрі - надаються за можливістю. Для зручності наших пацієнтів зараз на сайті є можливість залишити заявку на бажаний запис до лікаря. Всі заявки обробляються операторами цілодобового контактного центру та пацієнтові пропонується найближчі доступні час і дата для запису. Також пацієнти можуть проводити оплату послуг, вибираючи зручний сервіс онлайн. В даному випадку коректність оплати послуг підтверджуємо. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням в наших медичних центрах. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку всім співробітникам ОН Клінік ДС. Була з дитиною на УЗД серця, все пройшло на вищому рівні. Доктор професіонал своєї справи (Ібрагімова), ще водила невістку Єлизавету до Бершиної, всі відмінні фахівці. Дівчата на рецепшені великі розумнички, швидко з посмішкою обслуговують пацієнтів. СПАСИБІ.
Добрий день, Ксеніє. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи наших лікарів. Згодні з Вами, в медичних центрах нашої Мережі працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі інноваційне обладнання. Завжди готові надати якісну медичну допомогу і бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати прекрасному фахівцеві УЗД Король Тетяні, тільки завдяки її професіоналізму виявила онкологію на першій стадії і вчасно вжила заходів, було невелике ущільнення в грудях ... я була на УЗД в трьох клініках Харкова, і в Обласній лікарні і в 1 мамології та в Евіва до цього і робила мамограму і УЗД ... всюди говорили, що все в межах норми, і тільки Тетяна, побачивши все на своєму екрані, порадила дообстеження у онколога, за що їй я буду вдячна все життя, так як я не затягла з лікуванням і зробила операцію вчасно і моя карценома видалена. Тетяна Король - мій ангел охоронець, вона висококласний фахівець і діагност. Рекомендую !!
Добрий день, Олено. Дякуємо за розгорнутий відгук і добрі слова про нашого фахівця Король Т.Г. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до «ОН Клінік Харків». Хочемо зазначити, важливою складовою якісної діагностики є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашому медичному центрі. Ми раді, що діагностична процедура була для Вас інформативною. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисний всім потенційним пацієнтам при виборі медичного закладу і лікаря. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила УЗД у Толмачової Н.А. Лікар уважна. Відповіла на всі мої запитання, все пояснила. Прийомом задоволена.
Добрий день, Катерино. Нам приємно, що діагностична процедура була для Вас зрозуміла і інформативна. Будемо раді допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Величко І. А. за професіоналізм і якісну роботу. Дуже приємно, коли людина живе своєю роботою, повністю володіє інформацією, намагається і прикладає максимум зусиль для пацієнтів. Рівень довіри 100%. Велике спасибі.
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Нам приємно, що діагностична процедура, яку проводив наш фахівець, пройшла для Вас на позитивній ноті, і Ви залишилися задоволені результатами. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулися в клініку для щорічного обстеження дитини перед школою. Все дуже комфортно, від запису на прийом до входу в клініку. Адміністратори контактного центру нагадують про візит, адміністратори дитячого відділення привітно і доступно все пояснюють. Атмосфера в клініці доброзичлива, дотримуються часові рамки, все за записом без затримок.
При виникненні потреби в медичній допомозі, обов'язково звернуся в клініку ще раз. Спасибі, за комфорт і професіоналізм.
Добрий день, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук. Один з головних принципів роботи медцентрів нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була 2 червня на узд у лікаря Матеко. Похід до неї перевернув догори дном моє життя. Не вдаючись в деталі, скажу що видане нею висновок послужило причиною до мого повного подальшого обстеження, підозрі онкології і т. Д. Від стресу я була змушена навіть залишити роботу. Самі розміри органа в 2!! рази більше за її вимірами, ніж мої реальні, не кажучи про решту. За її результатами розмір моєї щитовидки 28 см (кубічних) з неоднорідною структурою і т. Д. За даними інших фахівців вона не більше 14 і однорідної структури. Все це підтверджується даними інших УЗД на Україні і в Німеччині, результатами сцинтиграфії. Намагалася залишити відгук неодноразово, але його видаляли і навіть не намагалися зі мною зв'язатися. Слів немає. Мабуть доведеться направити в клініку всі документи і нехай розбирається адміністрація може вона бути лікарем узі крім своєї гінекології.
Добрий день, Юліє. Служба контролю якості проводить предметний розбір кожного звернення від наших реальних пацієнтів. Багаторазові спроби зв'язатися з Вами в телефонному режимі не успішні - абонент недоступний. Для продовження предметного діалогу і конструктивного розбору ситуації просимо вийти на зв'язок із Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на УЗД 2 триместру вагітності. На превеликий жаль, лікар не проводить цервікометрію. Про це не попереджають ні під час запису на прийом, ні лікар, хоча на сайті вказано, що лікар досвідчений. При наданні результатів УЗД гінеколог, який веде вагітність, здивувалася, що УЗД не проведено належним чином і назвала ОН Клінік "шаражкіною конторою". При зверненні на гарячу лінію з метою з'ясувати, чому склалася така ситуація, мені відповіли, що немає обладнання, необхідної ліцензії і ми обов'язково передамо інформацію керівництву. Витрачено час, гроші, нерви і тепер в терміновому порядку треба обдзвонювати клініки в пошуку можливості провести повноцінне УЗД.
Добрий день, Юліє. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Ми проводимо предметний розбір за кожним зверненням від реальних пацієнтів і вдячні за будь-яку думку, головне - щоб вона була об'єктивною. Хочемо зазначити, що всі процеси в медичному центрі проходять згідно із затвердженими стандартами і вимогами регламентної документації. При визначенні необхідного обсягу діагностичних обстежень фахівці медичного центру у своїй діяльності керуються відповідними нормативними документами МОЗ України. В даному випадку дослідження було виконано в повному обсязі. Вільний вибір медичного закладу з урахуванням прийнятної якості і обсягу послуг, що надаються, - право кожного пацієнта. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я проходила УЗД у доктора Кожухаренко Л.М. прийомом залишилася задоволена. УЗД зробила швидко, на питання відповіла чітко.
Добрий день, Нелю. Раді, що процедура УЗД пройшла в комфортній атмосфері, була зрозуміла і інформативна. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
