Абсолютно негативний відгук хочу залишити про роботу двох лікарів-урологів Лисов Андрій Михайлович та Колянчиков Олександр Юрійович.
Звернувся до Лисова А. М з 10 хвилин прийому в лікаря, лікар слухав не уважно без інтересу і розмовляв по телефону кілька хвилин. Я намагався пояснити, що був сильний біль у боці та домішки крові в сечі, що я був змушений повернутися з відрядження і одразу з поїзда прийшов до платної клініки. На що лікар постукав 2-3 секунди по моєму боку і призначив аналізи сечі, крові та сперми розгорнуті та дорогі близько 2500 тисяч грн, а також зробити КТ черевної порожнини в Дубках за 2800грн (т.к лікар працював там).
Аналізи мої сіяли-віяли 5 днів, лікар не порадив ніяких знеболювальних і як мені жити ці 5 днів, якщо напади знову повторяться.
А вони повторювалися і мене рятували тим, що було вдома і за порадами знайомих, а не лікаря.
Я одразу записався на наступний прийом до Колянчикова А.Ю за аналізами та УЗД він визначив, що у мене запущений простатит який треба лікувати терміново, призначив ліки і направив на КТ черевної порожнини в ЛШМД (т.к. доктор працював там і КТ у Дубках я не робив) лікар дав мені телефон свого знайомого лікаря, який "дробить каміння", якщо камені КТ будуть. За словами Колянчикова А.Ю, коли вирішать питання з можливим камінням, я повинен не відкладаючи прийти до нього на лікування "запущеного простатиту".
Я зробив КТ і через 3 години відповідь була готова, за цей час у мене був найсильніший напад болю і я піднявся у відділення урологи, де черговий лікар сказав що у мене камінь у сечотоці і терміново потрібно оперувати і ніяка "дрібниця" не допоможе, т .до камінь має високу щільність. Також він здивувався кількості аналізів, які мені зробили в Онклінік, для того щоб визначити камінь. Так само здивувався і мій лікар, сказавши мені, що це просто бізнес. Мені видалили камінь і обстежили щодо простатиту, простатиту не виявили.
Я подзвонив на гарячу лінію в Онклінік і поскаржився на те, як мене розвели на купу аналізів і намагалися лікувати хворобу, що не існує, мене вислухали і на цьому все!
Я не рекомендую звертатися до цих двох спеціалістів.
Ідіть у ЛШМД там дійсно працюють фахівці, не витрачайте ні гроші, ні час.
Володимир
Миколаїв,
Урологія в Миколаєві,
17.11.2021
Лікар:
Лісов Андрій Михайлович
Доброго дня, Володимире. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка та
зворотний зв'язок наших пацієнтів. Ми завжди йдемо назустріч пацієнтам і готові допомогти у вирішенні питань, пов'язаних зі зверненням до нашої клініки. Служба контролю якості проводить повноцінний конструктивний аналіз кожного звернення на підставі всіх наявних аргументів. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Кожен лікар при виборі тактики лікувально-діагностичного процесу має право на свою професійну думку, за яку відповідає. У наших клініках лікувально-діагностична діяльність лікарів усіх спеціалізацій проводиться відповідно до вимог нормативної документації МОЗ та чинних протоколів надання медичної допомоги. Лабораторні та інструментальні дослідження мають різну діагностичну цінність та рекомендуються пацієнту для комплексної об'єктивної оцінки стану здоров'я, коректної постановки діагнозу та визначення подальшої лікувальної тактики. Якщо певний вид дослідження в клініці не представлений або пацієнт потребує спеціалізованої допомоги, лікарі клініки можуть рекомендувати звернутися до профільного закладу. Лікарі Лісов Андрій Михайлович та Колянчиков Олександр Юрійович висококваліфіковані фахівці з багаторічним клінічним досвідом роботи, які допомогли багатьом пацієнтам отримати позитивні ефективні результати з лікування. Кожен пацієнт має право на свій розсуд вільно обирати медичний заклад з урахуванням прийнятної якості та обсягу послуг, що надаються. Більш детальна інформація була надана Вам у телефонному режимі. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Насамперед, мені підходить місце розташування, клініка поряд з будинком. 2. Немає черг як у інших клініках. Дуже зручно запис не лише до лікаря, а навіть на здачу аналізів. 3. Уважність лікарів мене просто втішила. За 20 років правильний підхід до лікування. Грамотний підхід. Рухайтеся далі, ставлю клініці лайк. Усім задоволена.
Наталія
Одеса,
Урологія в Одесі,
15.11.2021
Доброго дня, Наталіє. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом відвідин «ОН Клінік Одеса» (Таїрова). Один із головних принципів роботи нашої Мережі – надання якісної медичної допомоги в максимально комфортних для пацієнта умовах, у яких Ви змогли переконатися особисто. Дякуємо за позитивний відгук, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був вперше, дуже задоволений
Все оперативно, ставлення ідеальне!!
Усе зрозуміло пояснюють
Всім рекомендуватиму клініку!
Анатолій
Харків,
Урологія в Харкові,
13.11.2021
Доброго дня, Анатолію. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медичного центру, рівнем сервісу та якістю медичного обслуговування. Дякуємо за відгук. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку за лікування лікаря-уролога Трубеко С. М. Лікар дуже уважний, особливо до дрібниць. Пояснив все мега доступно та наочно. Лікування пройшло як і планувалося із самого початку. Загалом все Гут. Рекомендую, але краще не хворіти:)
Доброго дня, Сергію. Дякуємо за щирий відгук та Вашу об'єктивну думку. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисним усім потенційним пацієнтам при виборі медичного закладу та лікаря. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Двічі зверталися з чоловіком до клініки On Clinic, залишилися задоволені: - обслуговування без черг; - зверталися з питаннями на гарячу лінію протягом 5-10 хв. був зворотний зв'язок; - зацікавленість працівників клініки в обслуговуванні пацієнтів, достатня увагу кожному, відповіді на всі питання, що цікавлять; - увага, підхід до кожного, мінімум часу, якісне обслуговування. Клініку рекомендую, у разі потреби знайомим.
Тетяна
Одеса,
Урологія в Одесі,
08.11.2021
Добридень, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук. Ми прагнемо надати максимально комфортні умови на всіх етапах перебування у медичному центрі. Дотримання найвищих стандартів якості медичних послуг – першочергове завдання нашої Мережі. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Середній набір аналізів уролог оголосив у районі 2400 грн. У результаті 1850 грн. + ще чомусь 3450 грн. Від останньої суми відмовився.
Або це непорозуміння, або клініка веде нечесну політику.
Олег Дем'янчук
Кропивницький,
Урологія в Кропивницькому,
01.11.2021
Доброго дня, Олеже. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. У клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги згідно із затвердженим прайсом. Хочемо відзначити, що лікар визначає план обстеження виходячи з об'єктивних даних, клінічної картини та скарг пацієнта. Кожен пацієнт має право вільного вибору медичного закладу з урахуванням прийнятної якості та вартості послуг. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Петренко Анна, дуже хороший адміністратор) допомогла знайти віконця і взагалі хороший фахівець, знається на всіх послугах)
Анна
Полтава,
Урологія в Полтаві,
29.10.2021
Добрий день, Анно. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення до нашого медичного центру було комфортним для Вас. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до клініки з болями в нирках. Ще в телефонному режимі мені відразу порадили, до якого саме лікаря мені потрібно, і на наступний день я вже була на прийомі. Дуже швидко зробили УЗД, здала необхідні аналізи, і була на прийомі в уролога та гінеколога. Відразу урологом було призначено лікування. Через тиждень ще раз здала аналізи і УЗД, наразі моя проблема вирішена. Дуже вдячна персоналу клініки та лікарям за якісне обслуговування та лікування!
Марина
Ужгород,
Урологія в Ужгороді,
28.10.2021
Доброго дня, Марино. Вдячні Вам за позитивний відгук. Ми раді, що у Вас залишилися лише приємні враження після відвідування нашого медичного центру. Згодні з Вами, в медичних центрах нашої Мережі працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які використовують у своїй роботі інноваційне обладнання. Нам приємно, в стінах нашого медичного центру Ви знайшли спеціалістів, яким змогли довірити своє здоров'я. Завжди готові допомогти в разі необхідності. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
уже не в первый раз нельзя дозвонится , чтоб записаться на прием , обещают перезвонить и так нет обратного звонка
Юлия
Харків,
Урологія в Харкові,
28.10.2021
Добридень! Я залишаю свій відгук всім людям, які сподіваються на допомогу лікарів цієї клініки в особливих ситуаціях! ВАМ НЕ ДОПОМОЖУТЬ! НІ ЗА ГРОШІ НІ ТИМ БІЛЬШЕ БЕЗ!
Я, Вакарова Ірина Олександрівна, мені 39 років, проблем зі здоров'ям не було, але 22.10.2021 о 17.00, вдома я відчула себе погано, у мене почався тремор рук, ніг, оніміння всього тіла, ми почали з донькою дзвонити у швидку допомогу, не могли додзвонитися, ситуація погіршувалась, я відчувала що окрім оніміння і тремору я перебувала в напівнепритомному стані, у мене оніміли м'язи рук, ніг, обличчя, я не знала що зі мною відбувається, швидка виклик не приймала, і ми вирішили викликати таксі і їхати до найближчої клініки, цією Клінікою виявилася філія ОН Клінік на Молочній, 48 вулиці, ледве добравшись до клініки о 20.00, я з донькою 15 років була, робочі години до 21.00 (цієї філії) ми попросили допомогти, ми попросили допомогти попросили зателефонувати лікарям і допомогти в режимі онлайн, офлайн, в будь-якому форматі, ми просили викликати бригаду швидкої допомоги, МИ ПРОСИЛИ ДОПОМОГТИ НАМ, МИ ГОТОВІ БУЛИ ОПЛАТИТИ ВСЕ ВСІ, але нам НЕ ДОПОМАГАЛИ, у відділенні НЕ БУЛО ДОКТОРА, були 3 поміряли тиск, і дали спонжик змочений спиртом, і ВСІ! В іншому вони розводили руками і говорили ми не маємо права щось робити, 1 медсестра продовжувала проводити клієнтів, решти дві їх навіть не було поруч, стан погіршувався, з горем навпіл люди додзвонилися до швидкої СЛАВА БОГУ! Лікарі приїхали, АЛЕ напад був затягнутий у часі, СЛАВА БОГУ, що я залишилася жива. А ЩО Ж У ВАС ЗА ПЕРСОНАЛ? ВИ Ж ПРИВАТНА КЛІНІКА, МИ ГОТОВІ БУЛИ ОПЛАТИТИ ВСЕ!
Нині складно зі швидкими, немає лікарів, вони втомилися, розумію! А можна ж було:
1. Зателефонувати керівникам та запитати що робити у такому разі?
2. Зробити кардіограму
3. Продзвонити лікарів, може хтось приїхав би і допоміг під час (ми оплатили б)
4. Дати зрештою ВАЛІДОЛ під час.
5. Викликати швидку допомогу, дзвонити та дзвонити, це ж життя людини.
Невже немає ПРОТОКОЛУ НАДАННЯ ПЕРШОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ?
Але цих заходів вжито не було! Я завжди добре відгукувалась про Вашу клініку, я була Вашим клієнтом! Але після цього випадку, можу сказати тільки одне, ДЯКУЄМО, ЩО НЕ ВИГНАЛИ НА ВУЛИЦЮ. СЛАВА БОГУ ЩО Я ЗАЛИШИЛАСЯ ЖИВА! А могло б бути й інакше! Я думаю, що мій випадок слід розглянути керівникам! На камерах відеоспостереження є інформація. І вжити заходів, інакше який сенс ВАШИХ КЛІНІК?
Вакарова Ірина
Харків,
Урологія в Харкові,
24.10.2021
Доброго дня, Ірино. Хочемо відзначити, що в нашій клініці всі послуги, у тому числі прийоми фахівців, проводяться за попереднім записом. У разі необхідності надання пацієнту невідкладної медичної допомоги - допомога надається медичним персоналом у повному обсязі, виходячи з об'єктивних клінічних даних. Згідно з наявною інформацією, персонал діяв відповідно до ситуації, іншої тактики чи госпіталізації не потрібно, що підтвердилося і під час обслуговування персоналом МШД. Ми розуміємо стурбованість пацієнтів своїм станом, найчастіше можна суб'єктивно гіпертрофувати ситуацію, проте персонал діє відповідно до обставин і не повинен бути рівнозначно з пацієнтом емоційно залученим. Ми раді, що госпіталізація та інша спеціалізована допомога не була потрібна, пацієнт залишив клініку своїм ходом і в задовільному стані. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
