Відгуки про лікарів-урологів ОН Клінік стор. 4

Велика черга, бахіли надягають на колінах у маленькому тамбурі. Пацієнти у загальній черзі на аналіз Covid. Незрозумілий прийом до лікаря з байдужістю. Під час прийому лікар Репринцев вирішував якесь питання про зависання комп'ютера, кудись поспішав і розмовляв з годинником на гучному зв'язку. Призначення на УЗД довелося просити самому. Замість первинних знеболювальних запропонував подрочить через 5 днів для спермограми, яку не підтверджує навіть СК. Жінка з лабораторії, поруч у кабінеті, при записі на спермограму постійно принижувала в тому, що мені не зрозуміло, як це робиться, як готуватися. 100% скривджена державною медициною. Далі на стійці рецепції 2й поверх, співробітник не міг зрозуміти куди і до якого лікаря записуватися, на які аналізи ... Рекомендації про підготовку до УЗД і який саме вид УЗД призначив лікар не отримав, Рекомендації до підготовки на прийом до проктолога очікував тривалий час, далі отримав незрозумілих 2 аркуші тексту .... У черговий раз розумію, що на гугл відгуках 80% правди. Надії на адекватне, комфортне лікування вже немає після першого прийому.
Олександр
Харків, 12.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олександр. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Просимо вибачення, якщо при зверненні до клініки Ви отримали дискомфорт. Хочемо зазначити, що це процеси у клініці відбуваються відповідно до затвердженим стандартам. Комфорт наших пацієнтів на всіх етапах звернення до клініки – одне з наших пріоритетних завдань. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар не прийняв пацієнта з гострим болем.
Таісія
Харків, 11.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Таїсія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди прагнемо знайти індивідуальний підхід до кожного пацієнта. На жаль, не завжди є можливість провести повноцінний прийом, якщо пацієнт затримується. Завжди готові допомогти у разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікарі - професіонали та сервіс відмінний
Роман
Харків, 10.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Романе. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру – один із основних принципів роботи нашої Мережі. Дякуємо за відгук, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я залишилася вкрай незадоволена... Записалася в телефонному режимі до жіночого уролога, пояснила причину, з якої мені необхідний огляд. При вході до клініки одразу попросили зробити оплату у розмірі 350 грн. Але в кабінеті лікаря мені сказали, що з такою проблемою не до них ... Мене навіть не подивилися. У мене питання, а гроші за що?????? Я можу назвати це – шахрайство.
Світлана
Харків, 06.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Світлано. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного нашого пацієнта та вдячні за зворотний зв'язок. Дійсно, всі послуги в нашій клініці надаються за попереднім записом та оператори намагаються виявити потребу та правильно визначити профіль спеціаліста. Жаль, що дана ситуація мала місце, приносимо свої вибачення. Докладнішу інформацію ми надали Вам у телефонному режимі. Раді, що Ви вирішили продовжити співпрацю з нашою клінікою, будемо раді допомогти у разі потреби.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у Орленка Дмитра Борисовича. Чудовий лікар. Не ллє воду, а каже все у справі. Буду й надалі у нього спостерігатись і консультуватися.
Артем
Харків, 02.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Артеме. Дякую за відгук. Раді знати, що візит до нашого фахівця був для Вас результативним. Завжди раді допомогти в рамках нашої спеціалізації, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Єрошенко розводить на гроші. Поставив мені діагноз простатит. Перевірився у іншого фахівця все гаразд. Причина у гормональному збої. Його ціль поставити діагноз простатит і збити гроші за лікування!
Сергій
Полтава, 02.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Сергію. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Об'єктивно оцінити ситуацію після довгого періоду часу неможливо. У разі виникнення будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням у нашій клініці, необхідно негайно звертатися до Служби контролю якості за телефоном 0800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00). Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та готові допомогти. Бажаємо здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую.Відеоконсультація пройшла успішно.Лікар,Горбатова Анастасія Миколаївна приємна у спілкуванні .Задала потрібні запитання ,дала вичерпні відповіді на мої питання,Відчувається професіоналізм лікаря.Дякую лікарю і клініці за чіткість ,пунктуальність і швидку реакцію на мої запитання.
Тамара
Харків, 28.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день Тамара. Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку професіоналізму нашого лікаря. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого спеціаліста та якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила лікування у лікаря уролога Куркутова О.А. Швидко і правильно встановив діагноз, назначив правильне лікування.
Тетяна
Ужгород, 26.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Тетяно. Згодні з Вами, наші лікарі комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доктор Кошелєва Яна Юріївна – великий професіонал. Дуже допомогла.
Роман
Дніпро, 25.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Романе. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря виправдав надану Вами довіру. Завжди готові допомогти та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Люба
Харків, 21.12.2021
Оцінка:
Вперше звернулася до Вашої клініки. Сподобалося все від телефонного запису до роботи адміністраторів, а також сам аналіз та лікар. Процвітання Вашій клініці та вдячних одужалих пацієнтів. Спасибі.
Людмила
Оцінка:
Добрий день, Людмило. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медичного центру. Завжди готові допомогти у разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відмінне обслуговування, професійні лікарі.
Олена
Дніпро, 16.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олено. Один із принципів нашої роботи – комфорт кожного пацієнта, у нас працюють лише кваліфіковані спеціалісти. Дякуємо за відгук та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік