5
(269 оцінок)
4
(6 оцінок)
3
(3 оцінки)
2
(6 оцінок)
1
(29 оцінок)
4.5
313 відгука
Губарєв Олексій Володимирович технічно виконує свою роботу, але налагодити контакт з клієнтом складно, проте ми щоразу йшли на поступки.
Сьогодні онлайн-прийом закінчився чималим нервовим напруженням, наприкінці розмови лікар говорив досить різко, грубо і загалом на деякі питання відповідав розмито, поверхнево, нечітко, квапив.
Про он-клініку завжди тільки найкращі відгуки, але цей випадок вимагає уваги!
Після розмови у людини погіршився стан, піднявся тиск.
Губарєв Олексій, ви працюєте не тільки з працівниками металургії та лісозаготівлі, але й з людьми, які вивчають питання свого здоров'я, людьми, які ввічливо звертаються до вас і заслуговують не меншої поваги!
На гарячій лінії консультантка Яна дуже манірно і сонно реагувала на звернення, в кінці спробувавши виправдати неуважність співробітників, по суті, мало вникнувши в почуте. Те, що комусь фізично і морально стало погано, її НЕ цікавило.
Розмова 09.06.26, близько 13:00
Можливо, саме вона і була тим оператором, який НЕ передав лікарю аналізи, навіть коли людина попросила це зробити, що згодом призвело до хаосу, поспіху та стресу!
Добрий день. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас склалась така думка і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви відчули його при зверненні до клініки. У нас працюють кваліфіковані спеціалісти і ми слідкуємо, щоб нашим пацієнтам було комфортно відвідувати клініку. У разі, якщо не подобається лікар - в клініці завжди є можливість змінити лікаря, кожне відділення представлене кількома спеціалістами. Сподіваємось на продовження співпраці, міцного здоров'я Вам і залишаємось у Вашому розпорядженні.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу щиро подякувати, Кас Вікторії Юріївні, за уважність, людяність та професіоналізм. На прийомі почувалася спокійно і комфортно, лікар все доступно пояснила та детально відповіла на всі запитання. Дуже приємне ставлення, сучасний підхід до лікування та турбота про пацієнта.
Лікар:
Кас Вікторія Юріївна
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку роботи нашого лікаря Кас Вікторії Юріївни. Нам приємно знати, що Ви особливо відзначили високий професіоналізм, турботу та індивідуальний підхід до пацієнта. Залишаємося поруч з Вами. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Нам все сподобалось на прийомі у Катерини Юріївни Хрипко.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Хрипко Катерини Юріївни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Неодноразово зверталась за медичною допомогою в клініку. Гарна організація, чуйні та уважні співробітники. Вдячна сімейному лікарю Хрипко К. Ю. за професіоналізм.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за Ваш позитивний відгук на адресу нашої клініки. Нам приємно знати, що Ви високо цінуєте нашу роботу та довіряєте нашим фахівцям турботу про своє здоров'я. Ми вдячні за Ваші щирі слова подяки та високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Хрипко Катерини Юріївни. Залишаємося поруч з Вами. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую, що є така клініка, в яку можна звернутися з різними питаннями і в різний час. Особлива подяка моєму лікарю Катерині Юріївні. Кращий лікар, до якого я зверталася за час свого життя. Ввічлива, професіонал своєї справи, завжди знайде підхід до кожного пацієнта. Таких лікарів, як мій сімейний лікар, дуже мало. Вона найкращий лікар. І дуже вдячна адміністраторам: на всі питання завжди є відповіді, та ввічливі. Дякую всім за працю в цей час. Дякую!
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Доброго дня, Олено. Щиро дякуємо за вибір нашої клініки та чудовий відгук. Нам приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою. Раді бути Вашими надійними партнерами у питаннях турботи про здоров'я та готові завжди підтримати й надати професійну медичну допомогу у разі необхідності. Ми щиро вдячні, що Ви особливо відзначили нашого лікаря Хрипко Катерину Юріївну за її високий професіоналізм, ввічливість та індивідуальний підхід до пацієнта. Залишаємося поруч з Вами. Будемо раді вітати Вас на профілактичних візитах. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Завжди задоволена доктором. Ввічлива, грамотна, уважна, професіонал своєї справи.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Доброго дня, Олено. Дякуємо за Ваш відгук. Нам приємно знати, що Ви завжди задоволені візитами до нашого лікаря та відзначаєте її високу грамотність, ввічливість і професіоналізм. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хрипко Катерина Юріївна - дуже ввічливий, компетентний лікар. Завжди вирішуються усі проблеми на прийомі, отримую кваліфіковану допомогу, відповіді на усі питання. Задоволена вибором лікаря на 100%.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Доброго дня, Ліліє. Дякуємо за Ваш відгук, довіру та високу оцінку роботи нашого лікаря Хрипко Катерини Юріївни. Нам приємно знати, що Ви задоволені вибором фахівця та високо цінуєте її професіоналізм. Завжди раді вітати Вас і готові допомогти, у разі необхідності. Зичимо добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Огляд був швидким та професійним. Зі своєї сторони лікар надала план лікування, призначила необхідні аналізи та провела інструктаж щодо використання ліків. Загалом мене все влаштовує — 10/10.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Доброго дня, Поліно. Щиро дякуємо за відгук та Вашу високу оцінку. Приємно знати, що Ви задоволені професійним підходом нашого лікаря, чітким планом лікування та детальними інструкціями. Раді бути Вашими надійними партнерами у питаннях турботи про здоров'я. Ми цінуємо Вашу довіру. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Моє загальне враження дуже гарне, я задоволена цим медичним закладом, особливо моїм доктором Хрипко К. Ю. - дуже гарний лікар.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Доброго дня, Ліліє. Дякуємо, що обираєте нас. Нам приємно знати, що Ви довіряєте нам турботу про своє здоров'я та високо цінуєте роботу нашого лікаря Хрипко Катерини Юріївни. Залишаємося поруч з Вами. Завжди раді допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже рада, що нарешті знайшла хорошого лікаря-терапевта. Вона дуже уважна — а це, справді, найголовніше для пенсіонерів.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Доброго дня, Олено. Щиро дякуємо за довіру та Ваш відгук. Приємно знати, що в нашій клініці Ви знайшли такого уважного лікаря і візит залишив позитивні враження. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую лікарю
Губарєв О. В., дуже ввічливий , уважний лікар, все пояснив , була успішно заключена декларація, дуже приємний, буду рекомендувати близьким.
Доброго дня, Ніно. Щиро дякуємо за Ваш відгук та довіру до нашого лікаря Губарєва Олексія Володимировича. Вдячні за рекомендації. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюємо подяку лікарю Губарєву А.В. Ми уклали угоду з дружиною, будемо відвідувати клініку із задоволенням — приємний лікар, гарна атмосфера, дякуємо всій адміністрації.
Доброго дня, Анатолію. Дякуємо за Ваш відгук та щирі слова подяки. Раді, що Ви залишилися задоволені атмосферою у клініці, роботою всієї нашої команди та особливо відзначили лікаря Губарєва Олексія Володимировича. Ваша довіра - це найкраща нагорода для нас. Ми завжди готові допомогти. Бажаємо Вам та Вашій родині міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
