07.10 записувала на прийом свекруху Іполитову Любов Ярославівну. Хочу сказати велике спасибі Орловій за її компетентність у своїй професії. Провела огляд і допомогла добитися від швидкої допомоги госпіталізації. Оператор call-центру Катя увійшла в становище і не дивлячись на великий запис змогла нас просто "впихнути" на прийом до лікаря. Я сміливо можу сказати, що цим врятували життя. Велика подяка Вам!
Доброго дня. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку роботи наших фахівців. Раді, що звернення в клініку було для Вас комфортним і результативним. Ми постійно удосконалюємо якість послуг, що надаються медичними центрами нашої Мережі, і пропонуємо інноваційні методики діагностики та лікування, а також індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Нам важливо знати, що Ви задоволені рівнем сервісу та медичного обслуговування в клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Как доступно, просто и разумно доносит информацию для каждого из нас Левченко Алина Владимировна. В каждом слове чувствуется профессионализм, спокойствие и позитив. Если больному после беседы с врачом не станет легче, то это не врач! А рекомендации этого доктора вселяют уверенность в хорошем исходе. Сразу становится легче, потому что от Вас исходит доброта и спокойствие. Доктор- золото! Спасибо Вам большое за все, что Вы делаете для нас. Дай Бог Вам сил , здоровья и вашим родным и близким.
Левченко Аліна Володимирівна - лікар від Бога! Швидка, точна постановка діагнозу і подальше ведення пацієнта, викликає тільки позитивні емоції. Спостерігаючи безліч пацієнтів, вона примудряється зберегти інформацію саме про вас, не забуваючи про вашу проблему. Вона хвилюється, переживає, дізнається про просування ваших справ і стан вашого здоров'я на поточний момент. При першій необхідності, коригує призначений нею лікування, додаючи або прибираючи потрібні медичні препарати. Протягом всього лікування відчувається небайдуже ставлення до себе і справжня турбота. Спасибі вам велике! Успіху і процвітання у вашій медичній кар'єрі!
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що в особі нашого лікаря Левченко Аліни Володимирівни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який допоміг у вирішенні проблеми, що викликала занепокоєння. Фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні та комфортні програми лікування для кожного пацієнта з урахуванням всіх діагностичних показників і змін в динаміці, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку оператору контактного центру Марії! Дуже уважна дівчина. Володіє професійними навичками, відповідає на багато питань і надає допомогу в багатьох складних ситуаціях. Ввічлива, швидко вникає в суть питання, моментально надає потрібну інформацію. Спасибі клініці за такий високопрофесійний персонал.
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку роботи наших фахівців. Раді, що звернення в клініку було для Вас комфортним і результативним. Ми постійно удосконалюємо якість послуг, що надаються медичними центрами нашої Мережі. Нам важливо знати, що Ви задоволені рівнем сервісу та медичного обслуговування в клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
весь день не можу додзвонитися до оператора в Харкові (будній день). Натискав "0" за інструкцією автовідповідача і ніхто не передзвонює.
Добрий день, Михайло. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки, але на жаль, технічний момент мав місце бути. За дану ситуацію приносимо вибачення. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Побувавши на прийомі у терапевта Левченко Аліни Володимирівни, були приємно здивовані великим професіоналізмом, добрим і уважним ставленням та її чуйністю. Ми вважаємо, що вона дуже хороший фахівець у своїй галузі. Завжди призначить правильне і коректне лікування. При необхідності, зв'язується з пацієнтом, дізнається про його самопочуття, коригує призначене лікування при аналізах, що додатково прийшли. Спасибі їй велике за допомогу, увагу і любов до пацієнтів!
Всім радимо і рекомендуємо звертатися саме до неї. Тут ви завжди отримати швидке, ефективне та якісне лікування і більше ніколи не будете хворіти.
Всім здоров'я і удачі!
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку роботи нашого фахівця. Ради, що в особі лікаря Левченко Аліни Володимирівни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи. Фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні та комфортні програми лікування для кожного пацієнта з урахуванням всіх діагностичних показників, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі 20.09.2020 у Олени Миколаївни, готували до планової операції. Виміряли температуру електронним термометром, показав 37,2, я заперечив, у мене температури немає, переміряли ртутним термометром 36,6. Досліджували ЕКГ пульс 55, відразу діагноз Брадикардія, призначення Вазопро. Для спортсменів в порядку речей (у Фуркада пульс 25 в хв) Питання займаюся я спортом навіть не було, а я їм активно займаюся. У лікарні сяє чистота, але на лікаря нечиста маска. І за цей прийом з мене взято наперед 310 грн. Судіть самі.
Добрий день, Дмитро. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що в рамках первинного прийому лікар може встановити попередній діагноз і призначення лікаря носять рекомендаційний характер. У клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу. Кожен пацієнт може погоджуватися чи ні з думкою лікаря і має право вільного вибору медичного закладу на свій розсуд. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Професіонал вищого рівня, та сама людина, яка потрібна, якщо у вас виникли проблеми зі здоров'ям. Доктор, в чиїх руках ви можете бути абсолютно спокійні. Величезна подяка за лікування, увагу і турботу.
Доброго дня, Сергію. Вдячні за звернення до Служби контролю якості й за можливість ідентифікувати Вас як реального пацієнта клініки. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря виправдав Вашу довіру. Спеціалісти «ОН Клінік» добирають індивідуальні й комфортні програми лікування для кожного пацієнта й надають рекомендації з урахуванням усіх діагностичних показників, що значно збільшує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу та якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика подяка лікарю Кудрінской М. Ф. за чуйність великий професіоналізм. Також дуже дякую, дівчаткам медичним-сестричкам, дуже вічливі, завжди з посмішкою, хвора людина при такому відношенні, відчуває полегшення, та з надією дивиться на завтрашній день. Дуже задоволений всіма працівниками медичного закладу
Доброго дня, Василю. Вдячні за позитивний відгук і добрі слова про наш медичний центр і лікаря Кудринську Марію Федорівну. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, роботою спеціалістів та якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо, щоб кожен пацієнт почувався у нас максимально комфортно, і пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід та інноваційні методи діагностики й лікування з використанням сучасного обладнання. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі необхідності. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернення в клініку не вдалося на стадії виклику лікаря додому. Виклик одного лікаря для консультації оформити відмовилися, приєднавши медсестру зі здачею аналізу на ковід, що автоматично збільшило вартість виклику більш ніж в два рази. При цьому проблема оформити виклик оперативно, колл- центр зв'язував три рази з адміністрацією, а потім телефонував. Викликали з іншої клініки, отримали консультацію та рекомендації, тест не знадобився.
Може бути в клініці і хороші лікарі, але нам не пощастило це дізнатися
Добрий день, Світлана. Беручи до уваги епідеміологічну ситуацію в світі, пов'язану з пандемією коронавірусної інфекції COVID-19, пацієнтам, що мають характерні скарги для даного захворювання потрібна спеціальна лабораторна діагностика. Без лабораторної діагностики у лікаря немає можливості підтвердити або спростувати діагноз. Хочемо зазначити, що клініка офіційно надає платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу, кожен пацієнт має право вибору медичного закладу та лікаря на свій розсуд з урахуванням фінансової складової. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую, лікар просто чудовий, дуже уважна і відповідальна.
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого лікаря. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Жахливо працює Колл-центр !! Додзвонитися нереально! Коли залишаєш запит на зворотний зв'язок, ніхто не передзвонює! Зв'язки з докторами ніякої! Знадобилося 2 дня щоб перезаписати на прийом ((
Добрий день, Марина. На жаль, не вдалося зв'язатися з Вами в телефонному режимі, абонент не відповідає. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки, але на жаль, технічний момент мав місце бути. За дану ситуацію приносимо вибачення. Більш детальну інформацію можна отримати за номером Служби контролю якості 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Дякуємо за розуміння. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
