5
(261 оцінка)
4
(6 оцінок)
3
(3 оцінки)
2
(5 оцінок)
1
(27 оцінок)
4.6
302 відгука
Губарєв Олексій Володимирович технічно виконує свою роботу, але налагодити контакт з клієнтом складно, проте ми щоразу йшли на поступки.
Сьогодні онлайн-прийом закінчився чималим нервовим напруженням, наприкінці розмови лікар говорив досить різко, грубо і загалом на деякі питання відповідав розмито, поверхнево, нечітко, квапив.
Про он-клініку завжди тільки найкращі відгуки, але цей випадок вимагає уваги!
Після розмови у людини погіршився стан, піднявся тиск.
Губарєв Олексій, ви працюєте не тільки з працівниками металургії та лісозаготівлі, але й з людьми, які вивчають питання свого здоров'я, людьми, які ввічливо звертаються до вас і заслуговують не меншої поваги!
На гарячій лінії консультантка Яна дуже манірно і сонно реагувала на звернення, в кінці спробувавши виправдати неуважність співробітників, по суті, мало вникнувши в почуте. Те, що комусь фізично і морально стало погано, її НЕ цікавило.
Розмова 09.06.26, близько 13:00
Можливо, саме вона і була тим оператором, який НЕ передав лікарю аналізи, навіть коли людина попросила це зробити, що згодом призвело до хаосу, поспіху та стресу!
Добрий день. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас склалась така думка і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви відчули його при зверненні до клініки. У нас працюють кваліфіковані спеціалісти і ми слідкуємо, щоб нашим пацієнтам було комфортно відвідувати клініку. У разі, якщо не подобається лікар - в клініці завжди є можливість змінити лікаря, кожне відділення представлене кількома спеціалістами. Сподіваємось на продовження співпраці, міцного здоров'я Вам і залишаємось у Вашому розпорядженні.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже доброзичлива та уважна до деталей, завжди допоможе розібратися у медичних питаннях. Справжній професіонал - найкращий сімейний доктор Кас Вікторія Юріївна. Дякую!!)
Лікар:
Кас Вікторія Юріївна
Хочу щиро подякувати, Кас Вікторії Юріївні, за уважність, людяність та професіоналізм. На прийомі почувалася спокійно і комфортно, лікар все доступно пояснила та детально відповіла на всі запитання. Дуже приємне ставлення, сучасний підхід до лікування та турбота про пацієнта.
Лікар:
Кас Вікторія Юріївна
Нам все сподобалось на прийомі у Катерини Юріївни Хрипко.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Неодноразово зверталась за медичною допомогою в клініку. Гарна організація, чуйні та уважні співробітники. Вдячна сімейному лікарю Хрипко К. Ю. за професіоналізм.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Дякую, що є така клініка, в яку можна звернутися з різними питаннями і в різний час. Особлива подяка моєму лікарю Катерині Юріївні. Кращий лікар, до якого я зверталася за час свого життя. Ввічлива, професіонал своєї справи, завжди знайде підхід до кожного пацієнта. Таких лікарів, як мій сімейний лікар, дуже мало. Вона найкращий лікар. І дуже вдячна адміністраторам: на всі питання завжди є відповіді, та ввічливі. Дякую всім за працю в цей час. Дякую!
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Завжди задоволена доктором. Ввічлива, грамотна, уважна, професіонал своєї справи.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Хрипко Катерина Юріївна - дуже ввічливий, компетентний лікар. Завжди вирішуються усі проблеми на прийомі, отримую кваліфіковану допомогу, відповіді на усі питання. Задоволена вибором лікаря на 100%.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Огляд був швидким та професійним. Зі своєї сторони лікар надала план лікування, призначила необхідні аналізи та провела інструктаж щодо використання ліків. Загалом мене все влаштовує — 10/10.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Моє загальне враження дуже гарне, я задоволена цим медичним закладом, особливо моїм доктором Хрипко К. Ю. - дуже гарний лікар.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Очень рада, что наконец-то попался хороший врач-терапевт. Очень внимательная — а это, правда, самое главное для врача.
Лікар:
Хрипко Катерина Юріївна
Дякую лікарю
Губарєв О. В., дуже ввічливий , уважний лікар, все пояснив , була успішно заключена декларація, дуже приємний, буду рекомендувати близьким.
Доброго дня, Ніно. Щиро дякуємо за Ваш відгук та довіру до нашого лікаря Губарєва Олексія Володимировича. Вдячні за рекомендації. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік