5
(226 оцінок)
4
(1 оцінка)
3
(2 оцінки)
2
(7 оцінок)
1
(20 оцінок)
4.6
256 відгуків
Спасибо лору Позняк Наталье Викторовне за то, что вылечила. Обращалась к ней с проблемой с ушами и носом. Врач очень грамотная и вежливая.
Не виходить вибрати клініку Харкова, тому пиши відгук! Мого обуренню немає меж !!!! Зателефонувавши на гарячу лінію, пояснила ситуацію, проблема біль у горлі! Сказали записатися до лора, я запитала, а якщо це не по його напрямку, мені ще раз платити, мені сказали ні, вас перенаправляють до іншого фахівця !!! Приїхали оплатили, лор подивилася, сказала це не по її профілю і перенаправила нас до або гастроентеролога, невропатолога або на узі щитовидки !!! За її послугу я оплатила 370 грн, за послугу ендокринолога мені довелося заплатити 410 !!! Загалом в перенаправленні грошей навіть частковому мені відмовили !!! Консультація обійшлася в 780 грн !!! Мародерство !!!! І це при тому що я не придумала а оператор озвучила що я не буду платити два рази !!!! Я дуже обурена таким ставленням !!!
Добрий день, Тетяна. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. У клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайса, оплата
проводиться в добровільному порядку. Хочемо зазначити, що кожен пацієнт і випадок захворювання вимагає індивідуального підходу до лікування та обстеження. Нерідко для встановлення причин захворювання і його лікування потрібна консультація суміжних спеціалістів. Кожен лікар направляє на додаткові обстеження, дає
рекомендації, ґрунтуючись на скаргах пацієнта, даних клінічної картини захворювання і результатах об'єктивного огляду. Що і було в даному випадку. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обслуговування в клініці на вищому рівні. Лікар Юшенко В. В. ввічлива, професійна. Приємне відношення медпрацівників. Буду рекомендувати клініку знайомим. Дякую!
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого медичного центру та спеціалістів. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу та якістю медичного обслуговування. Будемо раді допомогти всім, хто звернеться за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую чудовому фахівцю, Капленко Андрію Віталійовичу, за надану допомогу
Лікар:
Капленко Андрій Віталійович
Добрий день, Віра. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого лікаря Капленко Андрія Віталійовича. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Мамедова Аміра Рашидовича! Після прийому, на другий день, стало набагато легше! Грамотно підібрав препарати і зробив всі процедури! Єдиний мінус-це його асистент .... дуже неприємна жінка, яка тицяє чеки в обличчя і 10 разів повторила, щоб ми не забули оплатити додаткові послуги!
Добрий день, Сергій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості і добрі слова на адресу нашого лікаря. Хочемо зазначити, що персонал коректно виконує свої посадові обов'язки і не більше того. Пацієнт на прийомі отримує всю необхідну інформацію, в тому числі за вартістю додаткових послуг, приймає рішення на свій розсуд. Ми розуміємо, що суб'єктивна реакція на надану інформацію індивідуальна. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ще 19.08 залишила заявку на запис до лора. Через кілька хвилин надіслали лист на пошту, що скоро зі мною зв'яжуться. Ну ось сьогодні 21.08 і до сих пір мені ніхто не передзвонив .. (так собі сервіс
Добрий день, Владислава. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, але на жаль, повністю виключити технічні моменти не представляється можливим. Приносимо вибачення за дискомфорт. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Ми раді, що бажана запис на прийом відбулася і у Вас більше немає претензій. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у лікаря Павленко Т.С. на прийомі 04.07., турбувало вухо + медикаментозний риніт. Дуже ввічливий і уважний лікар, з першим питанням впоралися на місці, по другому пробуємо курс лікування (результат залежить від мене). У вашій клініці вперше, все сподобалося. На рівні. Залишилася задоволена сервісом і наданою медичної допомогою. Велике спасибі.
Лікар:
Павленко Тетяна Сергіївна
Добрий день, Юлія. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і добрі слова на адресу нашого лікаря Павленко Тетяни Сергіївни. Ради, що Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування та атмосферою в нашій клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була 8 липня 2020 року на прийомі у Капленко Андрія Віталійовича. Доктор-професіонал своєї справи! Все сподобалося, надав допомогу, видалив сірчані пробки. Уважний, грамотний, ввічливий. У клініці чисто, персонал привітний. Всім рекомендую Андрія Віталійовича! Спасибі клініці і доктору!
Лікар:
Капленко Андрій Віталійович
Добрий день, Ольга. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Ми дбаємо про комфорт наших пацієнтів, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі інноваційне обладнання.
Ми раді, що Ви на власному досвіді переконалися в професійних якостях
лікаря Капленко А.В. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Я звернулася до Столярової Світлани Валеріївни зі скаргами на біль в горлі та сухість у носі. Дуже задоволена консультацією лікаря. Знаючий фахівець. Дякую за допомогу і всім рекомендую. Після УЗД лікар порадила піти до уролога, мені швидко підібрали час і провели консультацію.
Добрий день, Ірина. Дякуємо за щирий відгук. Нам приємно, що перебування у стінах «ОН Клінік Одеса» було комфортним для Вас. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я дуже вдячна врачу Юшенко В. В., проходжу курс санацій і фонофорез н/миндалин. Врач дуже уважна, процедура проходить безболісно. Раджу всім у кого є таке захворювання не боятися проходити лікування. Велике спасибі таким чуйним і привітливім врачам і всім співробітникам клініки.
Доброго дня, Людмило. Дякуємо Вам, що знайшли можливість поділитися своєю історією звернення до нашої клініки. Згодні з Вами, в нашому медичному центрі працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Зажди готові допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю свою подяку Позняк Наталії Вікторівні! Доводилося звертатися неодноразово, і завжди залишалася задоволена прийомом. Дуже уважний, спокійний лікар. Без зайвої паніки, відповідає на всі питання, рекомендує по суті ... дуже професійно!
Добрий день, Ганна. Дякую за позитивний відгук. Наші лікарі комплексно підходять до діагностики та лікування пацієнтів, беручи до уваги індивідуальні особливості кожного. Також в розпорядженні наших фахівців перебуває потужна матеріально-технічна база. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікувала взимку гайморит у Юшенко Ванди Віталіївни, робили з медсестрою Зозулі. Даремно боялася! Дуже класна процедура з миттєвим результатом. Гайморит вилікувала без таблеток-антибіотиків. Хоча до цього була у Лора за пропискою і виписували антибіотики. Ванда Віталіївна дуже уважна, а з такою веселою медсестрою ніяка зозуля не страшна. Рекомендую!
Добрий день, Вікторія Олегівна. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку роботи наших фахівців. Ми раді, під наглядом нашого лікаря Ви змогли знайти рішення проблеми, яка викликала занепокоєння. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
