Відгуки про відділення лабораторними аналізами у ОН Клінік

Медстра Людмила дуже привітна. Зазвичай, при здачі апалізів я маю запаморочення, слабкість і страх. Але пані Людмила зробила все швиденько, охайно, я навіть не помітила, як помінялись три койбочки. Дуже задоволена сервісом.

Залишилася вкрай незадоволена сервісом ON Clinic. Здавалося б, звичайна процедура здачі аналізів, яка мала зайняти кілька хвилин, перетворилася на пів години незрозумілої метушні. Спочатку довелося підходити до однієї рецепції, потім до іншої, чекати, поки мене прийме лікар, хоча я прийшла лише здати аналізи. Навіщо було залучати лікаря, якщо в результаті все одно виникло безліч незрозумілих моментів, — для мене залишилося загадкою. Далі з’ясувалося, що неправильно вказали вартість аналізів. Працівники почали телефонувати одне одному й уточнювати інформацію. Після оплати мені навіть не надали чек, щоб я могла перевірити, за що саме заплатила та скільки коштує кожна послуга. Також ніхто не пояснив, де і як переглядати результати аналізів. Коли я сама підійшла на рецепцію уточнити це питання, виявилося, що результати надходитимуть на електронну пошту, яку в мене навіть не запитали! У підсумку — близько 30 хвилин плутанини, зайвих очікувань і самостійного з’ясування елементарних питань. Для порівняння: в інших клініках я просто приходжу, оформлюю аналізи, оплачую їх і одразу отримую чек із переліком послуг, термінами готовності та інформацією про те, де переглянути результати. Усе займає приблизно 3 хвилини, без зайвих дій і непорозумінь. На жаль, у ON Clinic я не побачила ні злагодженої роботи персоналу, ні належного рівня організації сервісу. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цю ситуацію, адже клієнт не повинен витрачати свій час на вирішення внутрішніх організаційних проблем клініки. В ON Clinic я звернулася вперше, і це точно був останній раз.

Вже котрий раз здаю аналізи в цій клініці, а здаю я їх кожну неділю, так як треба слідкувати за МНВ після операції на серці. І в котрий раз все проходить безболісно та професійно. Дуже привітливі дівчата на рецепшені та професійний персонал відділу забору крові. Окрема подяка медичній сестрі Олені. Професійна, вродлива та дбайлива медсестра. Дякую

Останнім часом нажаль довелося часто здавати дитині аналізи.Відвідали три лабораторії і зупинилися у Вас!Дівчата дуже уважні,обережні і мають підхід як до дитини так і до дорослих!Взяли аналізи з вени у три річної доньки так що вона і не помітила цього❤️Все стирильно та без сінців на ручці як було у нас після інших лабораторіях!Тепер тільки до Вас буду звертатися сама і рекомендувати іншим!Дякую Вам🤗

Я вже двічі здаю аналізи дитини на визначення аміаку, і другий раз вони не можуть мені надати вчасно результати ( 5 робочих днів), після дзвінків на горя у лінію - починають шукати. Тому я невпевнена що ці аналізи правдиві. Оператор взагалі кинула трубку і нічого толком не могла пояснити.

Доброго дня. Моєму чоловіку назначили спермограму. Підкажіть,будь ласка,сам матеріал здається у лікарні чи треба приїхати вже з ним?

Замовила аналізи дітям зазделегудь, через дос юа отримала знижку на горячей лінии онклиник спитала є такий анализ и скидка на ньго. Так є. В итоге зробии анализ и вияснили что скидки саме на цю адресу кліники немає. Якись бред. Можно було сказати по телефону??? або взагалі клініки одна а ціні різні. Зворотній звязок працює отвратительно. Якщо у вас є запись разговору послухайте вашіх співробітніків. Вони незнають и не можуть знайти потрібний аналіз.

Чекаю результати аналізів, обіцяли 26 відправити нана електронну пошту

Мне понравилось обслуживание в заборном пункте «ОН Клиник»! Помещение чистое, работает кондиционер. Приветливый персонал. Медсестра без боли и быстро нашла вену, у меня проблемные вены, я переживала напрасно! Всем рекомендую заборный пункт «ОН Клиник» на Холодной Горе, кстати, местоположение очень удобное.

Здавала кров з вени на аналізи, залишиася великий синяк і руку неможливо зігнути

...

...