Дуже вдячна лікарю (Микитенко Віталію Степановичу)
Завдяки його поясненням перед процедурою мені стало набагато легше її перенести. Дякую за швидке та безболісне виконання цього неприємного дослідження
Анастасія
Миколаїв, 16.05.2025
Шалено розчарована... такої недбалості в роботі не могла собі й уявити... оплатила на касі гастроендоскопію й аналіз на хелікобактер і мене провели в кабінет... за підсумком вони забули взяти аналіз на хелікобактер... мені довелося двічі поспіль із перервою 10 хвилин переживати цей жах... навіть не вибачилися і не компенсували такий стрес...
Тетяна
Миколаїв, 15.05.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Комфорт для наших пацієнтів при зверненні до клініки - це одна із першочергових задач, тому перепрошуємо за ситуацію. В даному випадку з персоналом опрацьовано ситуацію в повному обсязі. Більш детальну інформацію Вам надано телефоном. Сподіваємось на продовження співпраці з Вами, завжди будемо готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Аля
Миколаїв, 10.05.2025
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обов’язково беріть з анастезією всього тіла. Взагалі без болісно. Нічого не памʼятаєш, але маєш результат. Дуже рекомендую.
Олексій
Одеса, 04.05.2025
Не коли не можливо додзвонитися записуєшся на один час, а запихають на інший дурдом якийсь
Щербакова Вікторія
Миколаїв, 01.05.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Вікторіє. Вдячні Вам, що знайшли можливість висловити свою думку. Нам прикро, що у вас залишились неприємні враження після звернення до клініки і приносимо вибачення за дискомфорт. Ми прийняли Ваші зауваження та вжили заходи для покращення сервісу. Будемо раді бачити Вас у клініці і допомогти за необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшла обстеження у лікаря Клименко С.В. і залишилась дуже задоволена, і анестезіолог Хомик І.М. - це лікарі від Бога. Їх призвав до цієї професії сам Господь Бог. Дуже уважні, золоті руки. Бажаю їм здоров'я, миру, і перемоги України. Адміністратори, які працюють - дуже ввічливі, добрі до людей. Прошу адміністрацію при першій нагоді нагородити цих працівників.
Ніна Миколаївна
Біла Церква, 25.04.2025
...
Людмила
Черкаси, 23.04.2025
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зробила сьогодні фіброгастроскопію у лікаря Павлик Ю.Г.. Хочу залишити відгук, щоб лікарі також почали розуміти , що, крім фахового надання послуг, для пацієнта важлива і повага в його бік, а не грубість. Я більше 20 років доволі часто спілкуюсь з лікарями в силу своїх захворювань, є з чим порівняти. Зокрема для мене фаховість і повага лікаря до пацієнта - це коли лікар перш ніж проводити інвазивну процедуру миє руки, одягає рукавички, бере ендоскоп і відповідно проводить процедуру. Варіант, коли лікар в рукавичках поторкався чого хотів, а потім проводить у цих рукавичках процедуру для мене не є нормою. Коли я спитала, у нього за це він аргументував, ну я ж їм брудні яблука, то не страшно, і почав проводити процедуру. Потім він, дивлячись на медсестру, саркастично зауважив, що "Це в мене вже друга така", наче мене вже й не було в приміщенні. Його , мабуть, образило, моє зауваження, але, що поганого в тому, якщо я як пацієнтка, яка прийшла у платну лікарню за якісним обслуговуванням, хочу, щоб мені не пхали до до рота "брудні яблука", якщо я звикла їх мити. Я свідома того, що ця процедура проводиться не в стерильних печатках, і що це ок, але навіть, якщо вони не стерильні, є різниця між чистими печатками з коробки і печатками, якими торкались вимикача світла, обмацаного різними людей і не факт, що митими руками. Це просто щонайменше неприємно.
Лікар не знає в якому стані мій імунітет, під впливом ліків, що приймаю у зв'язку з складним хронічним захворюванням, про яке я йому сказала. То запитання навіщо піддавати мій організм "додатком випробуванням" і чому так складно поводити себе з турботою про пацієнта у всіх аспектах. Я обираю приватні лікарні з надією, що там ставитимуться до пацієнтів з повагою та емпатичністю, а не щоб полежати на новенькій кушетці. В зворотному випадку, я б і в держ лікарні безкоштовно отримала подібну процедуру з тим ставленням, яке отримала сьогодні: коли виходиш з кабінету "недолюдиною".
Фаховість Павлик Ю.Г. оцінювати не буду, у нього довгий список заслуг, розписаний на сайті лікарні, мабуть, багато, що з того правда, з рештою засунути і висунути ендоскоп він зумів. А те, що бонусом
нагодував "брудними яблуками", яких я не просила, то вже поза його кваліфікацією, ініціатива суто людська. Вдруге до нього не прийду. У клініку також наврядчи.
Тетяна
Ужгород, 15.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Зазначаємо, що перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Безумовно, важливими є взаєморозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем та пацієнтом. Нам прикро, що під час прийому не відбувся контакт з лікарем на психологічному рівні. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
У вас все добре
Віолетта
Миколаїв, 08.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Віолетто. Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Іваненко. Дуже приємний лікар. Професіонал своєї справи. Рекомендую!
Катерина
Чернігів, 07.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Катерино. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Іваненко Світлани Леонідівни. Вдячні, за рекомендації. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Також хочу сказати велике дякую лікарю Клименко Світлані Володимирівні та медсестрі Шеремет Кристині Володимирівні за те, що з їхніх підтримок я змогла зробить гастроскопію. Психологічно дуже довго готувалась (боялась) , але лікар та медсетсра виявились дуже лояльними до мене, допомогли мені справитись. я дуже дякую за таке відношення до людей. Буду радити всім! Клініку та лікарів, які тут працюють.
Валентина Вікторівна
Біла Церква, 31.03.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Валентино Вікторівно. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашої команди фахівців. Ми раді знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення. Вдячні за рекомендації. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
За декілька днів до прийому дуже хвилювалась, що буде боляче але все закінчилось так швидко і безболісно, буквально дві хвилини і це з урахуванням того що в мене була гастроскопія з біопсією, тому дякую лікарю що все так добре пройшло, безболісно і без дискомфорту.
Анна
Кропивницький, 28.03.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Анно. Дякуємо за відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм досвідом. Для нас важливо знати, що Ви маєте позитивні враження та залишилися задоволені результатом звернення до нашої клініки та фахівця. Будемо раді вітати на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
