Добрий день, в лютому звернулися в Вашу клініку, в дерматологію до доктора Мангушевої. У дитини на носі гемангіома. Ми з чоловіком прийшли, почали все їй розповідати, але у відповідь не було жодної консультації, вона просто писала все в комп'ютер, на питання, чи треба видаляти, нам відповіли: якщо хочете, давайте видалимо. Після цього ми пішли робити пробу на знеболююче, де медсестра, зробила моїй дитині величезний синяк, далі без аналізів ми пішли видаляти радіохвилями гемангиому на носі, після цього нам прописали дуже-дуже багато ліків і сказали саме в якій аптеці треба поїхати купити і засвідчили, що пройшло все добре. Через місяць гемангіома ще більше зросла, і червоно стала. Можу надати фото. І так, найголовніше, перед записом мені сказали, по телефону, що коштує 400 грн (у нас гемангіома на носику розміром 2 мм), а заплатили ми 1000 грн і плюс консультація. Переконливе прохання, звернути увагу на мій відгук і вжити заходів !!!!!
Добрий день, Анно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що прийоми лікарів проводяться згідно зі встановленими стандартами, оплата проводиться відповідно до затвердженого прайсом. Лікар після профільного огляду визначає план лікування і призначає контрольний прийом для оцінки результатів лікування, що було і в даному випадку. Якщо пацієнт не є на контрольний прийом, призначений лікарем, то у лікаря в такому випадку немає можливості оцінити результати лікування і вносити коригування при необхідності. Зі свого боку ми завжди готові проаналізувати ситуацію на підставі альтернативної думки інших профільних фахівців, якщо таке буде надано на пошту Служби контролю якості [email protected]. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочемо висловити величезну подяку лікарю-дерматологу Біньковській Марині Михайлівні за колосальну допомогу, за чуйність, за якісне лікування, за лікарську етику і за професіоналізм у своїй справі. Дякую Вам за Вашу нескінченну доброту і тепле ставлення. Бажаємо Вам всього найкращого і тільки вдячних пацієнтів.
Добрий день, Альоно. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Ми раді, що звернення до нашого лікаря Біньковської М.М. було комфортним і результативним. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дівчата-медсестри дуже уважні і обережно роблять в/м та в/в уколи. У мене не дуже хороші вени на руках, але жодних побічних моментів у вигляді синців після уколів не було.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Раді, що Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вчора, 12.04.21, оформила відеоконсультацію з лікарем терапевтом на 13.04.21 на 10.00. Оплатила онлайн. В результаті мені передзвонив оператор і сказав, що найближчий час прийому можливий тільки 17.04. У мене коронавірус. Я здала аналізи і хотіла отримати консультацію лікаря щодо подальшого лікування, і чим швидше, тим краще. Але ніяк не через тиждень. Причому при оформленні консультації в особистому кабінеті немає інформації, що найближчим часом запису вільного немає. Це свідомий обман пацієнтів. З поверненням грошей теж проблема. Обіцяли уточнити можливість прийому і передзвонити, але у відповідь тиша. Не рекомендую цю клініку. У мене просто немає слів для обурення.
Добрий день, Алло. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Для зручності наших пацієнтів зараз на сайті є можливість залишити заявку на запис до лікаря. Всі заявки обробляються операторами цілодобового контактного центру та пацієнтові пропонується найближчі час і дата для запису. На жаль, технічна можливість здійснювати запис самостійно відсутня. Приносимо свої вибачення за доставлений дискомфорт. У разі, якщо заявлена послуга не була надана в силу об'єктивних причин, повернення грошових коштів проводиться відповідно до чинного законодавства, що і було виконано. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
В 8 утра сделала рентген лёгких, заплатила за это 330 грн! Результат (снимок) обещали скинуть на почту сразу! Жду уже пол дня, никто ничего не высылает, звонила в клинику 3 раза, морочат голову, обещают, но никто ничего не высылает!
Вопрос - за что я заплатила? Мне нужен результат, который ждёт врач, когда я записывалась на эту процедуру - мне сказали, что результат вышлют сразу !
Хочу висловити свою подяку прекрасному лікарю, відмінному професіоналу і чуйній людині Фадєєву Павлу Олександровичу. Коли я звернулася по допомогу, він швидко поставив мені діагноз, призначив ефективне лікування, крім того я отримала психологічну допомогу і підтримку в непростій ситуації. Павло Олександрович пояснив мені причини і можливий прогноз перебігу хвороби. Пізніше в інтернеті я знайшла ряд його книг, що розповідають про різні захворювання і дають розуміння, який спосіб життя, харчування, звичок і т.д. дають шанс на швидке одужання. А ще я дуже вдячна Павлу Олександровичу за те, що кілька років тому він врятував життя моєї мами. Для мене це безцінне.
Добрий день, Олено. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук і добрі слова про наш лікаря Фадєєва П.О. Нам приємно, що звернення в наш медичний центр було ефективним і результативним. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - наші центри забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Нам приємно, що Ви
залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у лікаря Литвинової Лілії Володимирівни і, чесно кажучи, трохи сторопів від відносини до пацієнта... Якщо в кінцевому підсумку лікування і було призначено правильно і мені допомогло, то сам прийом був не зовсім адекватним. З нервовим киданням рукавичок в урну і різким і підвищеним тоном спілкування.
Добрий день, Сергію. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнтів під час звернення в клініку - одне з пріоритетних завдань. Якщо на прийомі не відбувся контакт лікар-пацієнт на психологічному рівні - приносимо вибачення за дискомфорт. Нам приємно, що питання було вичерпано, а призначене лікування було ефективним. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю подяку медсестрі кабінету забору крові Шелест Вікторії. Не дивлячись на те, що у мене погані вени, Вікторія набрала кров швидко і професійно, хоча до цього з першого разу потрапити у вену ще нікому не вдавалося. Окреме спасибі персоналу клініки, все ввічливі і доброзичливі. Побажаю ОН Клінік процвітання і вдячних паціентов. Все на вищому рівні!!!!
Добрий день, Інно. Дякуємо за відгук. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - медичного центру нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Завжди раді допомогти. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я прийшла до офтальмолога на прийом 01.04.2021. Лікар поставила діагноз, призначила лікування. Після 2-х днів лікування дуже сильно запалився очей. 05.04.2021 через кол-центр я зідзвонилася з лікарем, вона скасувала 2 з 3-х призначених препаратів і сказала зателефонувати до неї через пару днів. Запалення не спало, око запливло кров'ю. 08.04 я подзвонила в кол-центр і мені сказали, що лікар хворий. На питання, а що робити мені, мила дівчина відповіла, що ніхто мене прийняти не може і їй дуже шкода, але допомогти мені вони не можуть. Я не коментую. Це інформація для роздумів. За такі гроші можна знайти лікарів краще.
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі послуги в медцентрі надаються згідно зі встановленими стандартами. Прийом пацієнтів проводиться за попереднім записом згідно з графіком лікарів і наявності вільних тимчасових інтервалів на момент запису. На жаль, лікарі, як і всі люди, можуть хворіти і на це вплинути неможливо. Кожен напрямок в клініці представлено декількома фахівцями, і в таких ситуаціях можна отримати консультацію іншого фахівця. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Шканд Тетяна Віталіївна - лікар стовідсотково на своєму місці! Повністю занурюється в проблему пацієнта, готова завжди допомогти, розважлива, знає, готова брати на себе відповідальність. Все розповість, пояснить, заспокоїть. Лікування завжди допомагає, а подяку по відношенню до лікаря зростає!
Добрий день, Юрію. Дякуємо за позитивний відгук. Пріоритети нашої команди - індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високого рівня. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мамедов Амір Рашидович - відмінний фахівець-отоларинголог. Правильно поставив діагноз. І лікування допомогло. Був отит і дзвін у вусі. Рекомендую !!!
P. S. До Мамедова, були у Лісовець Олени Володимирівни ... і призначене нею лікування нам не допомогло, і діагноз був інший. ?
Дякуємо за можливість ідентифікації реального пацієнта нашого медичного центру. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мар'яна Володимирівна дуже професійний педіатр: виписала всі необхідні аналізи і призначила лікування, яке допомогло впоратися з хворобою дитини.
Вона дуже добра і чуйна. Завжди на зв'язку, дуже швидко відповідає на питання, навіть поза робочий час. Дуже дбайлива: завжди пише і дізнається як самопочуття дитини.
Я дуже вдячна Мар'яні Володимирівні. Ще рік тому вона вилікувала мого брата від двосторонньої пневмонії. А місяць тому вилікувала у моєї доньки бактеріально-вірусну ангіну. Була дуже висока температура 39.9, що зовсім не збивалася. Мар'яна Володимирівна поставила правильний діагноз і виписала лікування.
Я дуже рада, що ми познайомилися з таким чудовим лікарем, хоч і причиною тому була хвороба дитини. Уже близько 2 років у доньки проблеми з аденоїдами, були у багатьох фахівців, але все призначення допомагали тимчасово. В даний момент дитина перебуває під наглядом лікаря і отримує необхідне лікування, яке допомагає.
Добрий день, Ліліє. Дякуємо за позитивний відгук про роботу нашого фахівця. Литвинова Мар'яна Володимирівна дійсно уважний, досвідчений і кваліфікований лікар, в чому Ви змогли переконатися особисто. Ми розуміємо, наскільки важливою є для пацієнта позитивна емоційна зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш лікар змогла виправдати Вашу довіру. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми раді, що перебування в нашому медичному центрі було комфортним і ефективним, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в рамках нашої спеціалізації. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
