5
(1361 оцінка)
4
(17 оцінок)
3
(15 оцінок)
2
(43 оцінки)
1
(290 оцінок)
4.2
1723 відгука
Лікарі хороші, але організація роботи бажає кращого:
1) не зрозуміло навіщо потрібно стояти двічі в черзі (1й і 2й поверх), якщо записаний конкретно на час?
2) залиште монітори біля всіх ресепшені в деталями, потрібно якось продумати, щоб люди самі орієнтувалися в який кабінет йти
3) можна годинник повісити на ресепшені,
4) можна і потрібно співробітника в гардероб поставити,
5) не подобається, коли тебе оголошують на весь поверх і коли постійно треба називати своє ім'я (ми ж і так говоримо на який час і до якого лікаря)
6) зробіть, будь ласка, кабінет масажу
Дякую за розуміння!
Добрий день, Катерина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг - одне з наших пріоритетних завдань. Дякуємо за вибір нашої клініки і добрі слова на адресу наших лікарів. Над забезпеченням якості сервісу щодня працює команда фахівців. Ми вдячні Вам за зворотній зв'язок. Для нас важлива думка наших пацієнтів, ми прагнемо максимально враховувати побажання і рекомендації щодо поліпшення якості обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Залишилася дуже задоволена побувавши на прийомі у Шканд Тетяни Віталіївни! Грамотна уважна позитивна, не призначає зайвих аналізів і процедур, не приписує помилкових діагнозів, швидко допомагає розібратися в проблемі, все дохідливо розповідає і пояснює! Всім рекомендую!!!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Марина. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Шканд Тетяни Віталіївни. Для кожного пацієнта фахівці наших медичних центрів підбирають оптимальні програми лікування з урахуванням всіх об'єктивних даних. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом спостереження у лікаря. Бажаємо Вам міцного здоров'я і завжди готові допомогти в разі потреби.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую доктору Кочеровскому О.І. і його незамінним помічницям за професіоналізм, ефективне лікування та дбайливе ставлення.
Після операції відновилася швидко і вже забула про той дискомфорт та біль з якими прийшла перший раз на прийом.
Порадувало, що призначили тільки найпотрібніші і дієві препарати для відновлення. Навіть гемоглобін прийшов в норму.
Спасибі доктору, клініці і всьому персоналу!
Добрий день, Ольга. Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам приємно, що в особі нашого лікаря Ви знайшли фахівця, якому змогли довірити своє здоров'я і залишилися задоволені результатом лікування. Згодні з Вами, в клініці працюють досвідчені і кваліфіковані фахівці, в розпорядженні яких знаходиться сучасне високотехнологічне обладнання. Бажаємо Вам здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотіла б висловити величезну подяку лікарю-хірургу, Каспарі НАТАЛІ Романівні. У наш складний час дуже важко зустріти хорошого лікаря, але мені напевно дуже пощастило !!! ДЯКУЄМО ВАМ, за професіоналізм і людяність!
Добрий день, Ірина. Дякуємо за позитивний відгук. Якісне
медичне обслуговування в комфортних умовах - один з головних принципів роботи медичних центрів нашої Мережі. У нас працюють тільки кваліфіковані
фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне
обладнання. Завжди раді допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного
здоров'я і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до лікаря офтальмолога Литвинової Л.В. Оплатила повне обстеження, прийом. Купила ліки, які коштують чимало грошей. Через два дні стан значно погіршився. Я звернулася в клініку, мені запропонували знову прийти на прийом, сплативши його. Я звернулася в іншу клініку, де мені надали мед. допомогу. Як результат з'ясувалося, що Був поставлений правильний діагноз, але призначено некоректне лікування. На даний момент стан став набагато кращим. Питання, чому я повинна платити повторно за прийом через некоректно призначене лікування? І як так халатно можна призначати лікування? Якщо вже так вийшло, то хоча б надайте допомогу, не пропонуйте знову прийти на платний прийом (який, до слова, теж стоїмо чимало)
Добрий день, Ганна. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що кожен лікар має право на свою думку у виборі тактики лікувального процесу, за яке несе відповідальність. Кожен пацієнт має право на свій розсуд погоджуватися або ні з думкою лікаря. Якщо у пацієнта є які-небудь незрозумілі питання, в тому числі по призначеннях і рекомендаціях, їх завжди можна поставити лікарю на прийомі або через операторів контактного центру. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Перший раз відвідала Клініку дуже сподобалося, все швидко, без черг. Лікарі дуже компетентні, відповіли на всі питання і провели огляд. рекомендую
Добрий день, Анна. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезне спасибі Кочеровському Олександру Ігоровичу! Швидко, не страшно, не боляче, технічно, акуратно, уважно. Для повторного огляду спеціально для мене прийшов до початку робочого часу. Щодо організації прийому - мені пощастило дуже: так черги були, але швидко обслуговувалися, без затримок, без негативно налаштованого персоналу, чисто, спокійно, цивілізовано. Дякую!
Добрий день, Алла. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Дійсно, в нашому медичному центрі працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу та уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Наплювацьке ставлення. Здав аналізи. Заплатив 2200 грн. Лікар спочатку був зайнятий, типу розписано, не може прийняти, потім пішов у відпустку. І так 2 місяці. Плюнув. Хоча б передзвонили. Так, і на сайті годі й шукати кому зателефонувати. Дуже погана клініка
Добрий день, Геннадій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що прийом лікарів дійсно проводиться за попереднім записом. При цьому пацієнту може бути запропоновано оптимальний варіант запису з урахуванням робочого графіка лікаря і побажань пацієнта. Відпустки тривалістю 2 місяці у лікарів нашої клініки немає, при необхідності всі пацієнти можуть отримати бажану консультацію. У будь-якому випадку, ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові вирішити будь-які питання. Якщо з моменту візиту в клініку пройшло більше року, ми не можемо вплинути на хід подій, тому важливо своєчасно звертатися в Службу контролю якості. На нашому сайті вказані всі контакти для зв'язку. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відгук вкрай негативний. Вибрали цю клініку в надії уникнути черг, тобто великого скупчення людей в замкнутому просторі, що є найбільшою небезпекою інфікування COVID 19. Записалося заздалегідь, прийшли вчасно. Але зіткнулися з затримкою в 25 хвилин, які провели в замкнутому невентильованому просторі в компанії інших, ймовірно інфікованих, відвідувачів. Вкрай не рекомендую записуватися і відвідувати даний заклад.
Добрий день, Дмитро. Хочемо зазначити, що в умовах пандемії всі співробітники і пацієнти клініки несуть особисту і соціальну відповідальність за поширення інфекції. У свою чергу, персонал ОН Клінік дотримується всіх режимних заходів, рекомендованих МОЗ України. З огляду на те, що захворювання COVID-19 на ранній стадії може протікати безсимптомно або з мінімальними проявами, неможливо достовірно встановити наявність вірусу без проведення відповідних лабораторних досліджень. Для пацієнтів, які звертаються за підтвердженням інфікування коронавірусів COVID-19, в клініці організовано окремий пункт прийому та забору матеріалу для лабораторних досліджень. Це виключає можливість контактування імовірно інфікованих осіб з іншими пацієнтами клініки. Приносимо вибачення за доставлений дискомфорт, ми готові нести відповідальність за всі недоліки в роботі. Більш детальна інформація про додатковий варіант лояльності була надана особисто пацієнтові в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доктор Каспарі Наталія Романівна проводила видалення новоутворення. Швидко, безболісно, врахувала наявність вже наявних захворювань, алергічних реакцій. Доктор проводила постійний контроль після процедури, здійснювалися перев'язки, надавалися консультації по догляду. Велике дякую Наталії Романівні і медичній сестрі.
У самому медичному центрі все дуже організовано, немає втрати особистого часу, в будь-який час можна зв'язатися для призначення прийому або перенесення на інший зручний час. Спасибі всім працівникам центру.
Добрий день, Юлія. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок про роботу фахівця. Згодні з Вами, в клініці ведуть прийом досвідчені і кваліфіковані лікарі, в розпорядженні яких знаходиться сучасне високотехнологічне обладнання. Малоінвазивні методики дозволяють швидко і комфортно вирішити делікатні проблеми в комфортних умовах і без відриву від звичного ритму життя. Комфорт на кожному етапі звернення до клініки - один з головних принципів роботи нашої Мережі. Рекомендуємо Вам не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Політика клініки заробити якомога більше на прийомі і аналізах, які призначають з приводу і без! На ресепшені довелося стояти в черзі, хоча я була записана на конкретний час. Потім зрозуміла чому, виявляється спочатку оплата, - потім лікар! Вистояла в черзі на першому поверсі, потім такий же ресепшен на другому поверсі, заповнила анкету. Нарешті зайшла до лікаря в надії видалити родимку, так як була записана саме на цю процедуру, але не тут то було! Треба здати аналізи на 2500, хоча у мене є повний пакет, здавала місяць назад, включаючи гормони. Ціну за видалення назвали в 10 разів більше, ніж вказано на сайті! Виявляється на сайті це ціна за 1 мм. У гардеробі повний хаос, заходь хто хоче! Не рекомендую дану клініку! Дуже багато хороших приватних клінік в нашому місті, з швидкою кваліфікованою допомогою і прекрасним обслуговуванням. Ця ж нагадала базар!
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі послуги в клініці платні і надаються відповідно до затвердженого прайсу і певним стандартам. Затримки прийому з боку лікаря або клініки не виявлено. На прийомі лікар надає пацієнтові інформацію за результатами профільного огляду, варіантів додаткового обстеження для встановлення етіотропних чинників, оптимальні варіанти лікування і його вартість. Пацієнт може на свій розсуд погоджуватися або ні з думкою лікаря, запропонованим лікуванням і його вартістю. Клініка надає якісні медичні послуги з використанням сучасного обладнання та передових методик діагностики та лікування. Завжди готові допомогти в разі потреби, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сучасне обладнення, зручний графік, індивідуальний підхід до кожного пацієнта - це ті особливості, на які я звернула увагу, коли обирала саме “ОН Клінік”!
Хочу подякувати Літвіновій Лілії Володимирівні, яка максимально швидко та якісно мені допомогла. Професійний підхід, відданість своїй справі та прекрасне відношення до мене як пацієнта вражають! Рекомендую!
Доброго дня, Маріє. Ми раді, що у Вас залишилися лише приємні
враження після відвідування нашої клініки. Згодні з Вами, в медичних центрах нашої
Мережі працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які використовують у своїй роботі інноваційне обладнання. Комфортні умови на кожному етапі перебування
пацієнтів у стінах нашої клініки та якісне медичне обслуговування – одні з
головних принципів роботи наших медичних центрів. В чому Ви змогли переконатися
особисто. Бажаємо міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
