Шановні клієнти Онклінік Харків. Звертаючись у клініку в перший раз, Вам необхідно пам'ятати, що люди похилого віку, а також ті, хто не мають гаджету, смартфону, акаунту чи просто електронної пошти НЕ БУДУТЬ МАТИ ЗМОГУ ОТРИМАТИ РЕЗУЛЬТАТИ АНАЛІЗУ ОНЛАЙН. Тому, щоб отримати паперову версію аналізу, вам доведеться або їхати до Клініки, АБО, як запропонувала оператор КЦ Анастасія, в порушення вимог Закону України "Про захист персональних даних", надіслати фото першої сторінки паспорту клієнта на viber. Звертаючись до Он клінік Харків памятайте, Що ВИ ОБОВЯЗКОВО ПОВИННІ МАТИ АБО ПЕРСОНАЛЬНИЙ КОМП'ЮТЕР АБО СМАРТФОН АБО ІНШИЙ ГАДЖЕТ. В ІНШОМУ ВИПАДКУ, ВАМ ПРОСТО НЕ НАДАДУТЬ ВАШІ АНАЛІЗИ ОНЛАЙН))
Бережіть себе та своїх близьких.
Доброго дня, Руслано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що оригінали результатів інструментальних чи лабораторних досліджень можно отримати пацієнту в клініці особисто, або в електронному вигляді у зручному форматі. Цілком логічним є те, що при відсутності будь-якого електронного зв'язку чи пристрою у пацієнта надати інформацію в електронному вигляді немає можливості. В будь-якому випадку, ми намагаємось йти назустріч нашим пацієнтам та оперативно допомогти, що було і в данному випадку. Сподіваємось, що ми задовольнили запит. Бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Трубеко Сергій Миколайович - відмінний доктор. Залишився дуже задоволений! Доктор підійшов до моєї проблеми докладно і з особливою увагою. Призначив лікування не дороге і все по суті - ніяких БАДів і "фуфломіцінов". Всім рекомендую!
Добрий день, Роман. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Трубеко Сергія Миколайовича виправдав Ваші сподівання. Для кожного пацієнта фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні програми лікування з урахуванням всіх діагностичних показників, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотів би подякувати доктору Бучіну за допомогу. Все швидко і професійно!
Доброго дня, Андрію. Вдячні за позитивний відгук і добрі слова про нашого лікаря Бучина Артема Анатолійовича. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу та якістю медичного обслуговування. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день хочу висловити велику подяку Блажко Валентині Сергіївні та людське спасибі! Звернулася з температурою яка не падала 5 день поспіль, була дуже засмучена і налякана свої здоров'ям .Валентіна Сергіївна дуже грамотно прописала лікування і на наступний день я відчула полегшення. Ми всією сім'єю вам дякуємо і бажаємо вам подальших успіхів і професійного зростання!
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу лікаря Блажко Валентини Сергіївни. Для кожного пацієнта фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні програми лікування з урахуванням всіх діагностичних показників, що значно підвищує ефективність. Раді, що під наглядом нашого лікаря Ви змогли знайти рішення проблеми, що викликала занепокоєння. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийшла на УЗД органів малого таза на 10-й день після пологів. Попросила зробити трансабдомінально,
спочатку при записі на обстеження звернула на це увагу, але персонал це проігнорував. Жінки, що народжували, напевно розуміють стан на 10-й день. Лікар (Матеко О.В.) почала розповідати, що це не інформативно і вона там щось не розгляне. На мою заяву, що мені на даний момент не комфортно робити іншим способом відреагувала на рідкість "чуйно". Неввічливо, груба тітка. Начебто приватна клініка, а рівень не далеко пішов від державних.
Добрий день, Марія. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. У порівнянні з трансабдомінальним УЗД, який є методом первинної діагностики, трансвагінальне УЗД дає можливість більш детально вивчити стан органів малого таза, є більш інформативним, не вимагає попередньої підготовки. Доцільність і вибір методу УЗД визначає лікар, оскільки висновок повинен містити повну інформацію про досліджуваний орган. Думка лікаря і пацієнта не завжди може збігатися. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернення в клініку не вдалося на стадії виклику лікаря додому. Виклик одного лікаря для консультації оформити відмовилися, приєднавши медсестру зі здачею аналізу на ковід, що автоматично збільшило вартість виклику більш ніж в два рази. При цьому проблема оформити виклик оперативно, колл- центр зв'язував три рази з адміністрацією, а потім телефонував. Викликали з іншої клініки, отримали консультацію та рекомендації, тест не знадобився.
Може бути в клініці і хороші лікарі, але нам не пощастило це дізнатися
Добрий день, Світлана. Беручи до уваги епідеміологічну ситуацію в світі, пов'язану з пандемією коронавірусної інфекції COVID-19, пацієнтам, що мають характерні скарги для даного захворювання потрібна спеціальна лабораторна діагностика. Без лабораторної діагностики у лікаря немає можливості підтвердити або спростувати діагноз. Хочемо зазначити, що клініка офіційно надає платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу, кожен пацієнт має право вибору медичного закладу та лікаря на свій розсуд з урахуванням фінансової складової. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую за консультацію Сергію Миколайовичу Пушкарю. За лічені хвилини розвіяв всі найбільші страхи. Аргументовано і переконливо.
Добрий день, Ганна. Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Пушкаря Сергія Миколайовича виправдав Вашу довіру. Нам важливо знати, що візит в клініку був для Вас комфортним, результативним і Ви задоволені рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила процедуру медикаментозного аборту у лікаря Круголь.
Через місяць з'явилася кровотеча і були знайдені залишки плодового яйця. І це після двох контрольних УЗД у даного фахівця.
Буду вимагати повернення грошей за
неякісно надану послугу.
Вимагаю відповіді адміністрації.
Добрий день, Аліна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі лікувально-діагностичні процедури в клініці проводяться згідно вимог чинного законодавства. За підсумком розбору ситуації з урахуванням альтернативних медичних документів об'єктивно послуга надана якісно і в повному обсязі. Більш детальну інформацію Ви отримали особисто. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую, лікар просто чудовий, дуже уважна і відповідальна.
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого лікаря. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Жахливо працює Колл-центр !! Додзвонитися нереально! Коли залишаєш запит на зворотний зв'язок, ніхто не передзвонює! Зв'язки з докторами ніякої! Знадобилося 2 дня щоб перезаписати на прийом ((
Добрий день, Марина. На жаль, не вдалося зв'язатися з Вами в телефонному режимі, абонент не відповідає. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки, але на жаль, технічний момент мав місце бути. За дану ситуацію приносимо вибачення. Більш детальну інформацію можна отримати за номером Служби контролю якості 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Дякуємо за розуміння. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні 31. 08 о 18:40 здавала кров на імуноглобулін і клінічний, медсестра (шкода не спитала її ім'я) купила судячи з усього диплом за сало, халатно поставилася до роботи. Не потрапила в мої вени, що відмінно стирчать. Колупалася голкою у мене в руці. Я здаю кров на аналізи в різних лабораторіях все життя кожен місяць, але так боляче мені не робили ніколи і ні в одній лікарні. Я сама маю освіту медсестри і на жаль в ОН Клінік (на Московському проспекті станція метро Палац Спорту) я здавала будь-який аналіз в останній раз !!!! Вкрай розчарована !!!
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування пацієнтів. Ви підтвердили факт, що процедура венепункции була здійснена успішно, матеріал набраний. За інформацією від медичного персоналу - процедура виконана стандартно, без особливостей. Шкодуємо, якщо в подальшому був дискомфорт. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пишу рідко, але знайшов як і де залишити відгук. Велике дякую!!!!!!! Урологу Пилипу Пилиповичу Шарудо.
Єдиний лікар який допоміг позбавитися від моєї недуги. чудовий доктор - чуйний, уважний, позитивний, з почуттям гумору. Бажаю доктору здоров'я і удачі у всіх починаннях !!!!
Добрий день, Анатолій. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і добрі слова на адресу нашого фахівця. Ради, що рівень професіоналізму лікаря Шарудо Пилипа Пилиповича виправдав надану Вами довіру і під його наглядом Ви змогли знайти рішення проблеми, що викликала занепокоєння. Фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
