Здавала в вашій клініці аналізи. Сума була досить пристойна ... І в підсумку отримала некоректні аналізи, витрачені нерви. Довелося пересдавати аналізи (ясна річ, що в іншій лабораторії), заплатити в два рази більше. Загалом залишився дуже неприємний осад і здавати там аналізи більше ніколи не буду!
Ольга
Харків, 08.02.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ольга. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. За даним зверненням нами перевірені всі етапи по виробництву Ваших аналізів, коректність виконання підтверджуємо. Альтернативні аналізи виконані з інтервалом майже 2 тижні, при цьому в різних лабораторіях постановки виконуються на різних аналізаторах, в бланках вказані різні діапазони норми. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Ми раді, що надана інформація Вам зрозуміла і більше немає питань до клініки. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавали аналіз - зішкріб із плями. Обіцяли результат на наступний день - в понеділок. У підсумку - аналіз не готовий. Чекати до вівторка. Може пощастить. Я не можу почати лікувати дитину, тому що лікування залежить від аналізу. Навіщо обіцяти терміни і не виконувати їх, порушуючи свої зобов'язання. Дуже незадоволена цим фактом.
Інна
Харків, 03.02.2020
Показати відповідь
Доброго дня. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, але, на жаль, повністю виключити вплив людського фактора не представляється можливим. Тому завжди готові нести відповідальність за недоліки в роботі. Приносимо вибачення за ситуацію, в якості вибачень запропонована додаткова лояльність з боку клініки. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Дякуємо за розуміння, очікуємо на наступному візиті!
Служба контролю якості ОН Клінік
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
