5
(804 оцінки)
4
(12 оцінок)
3
(12 оцінок)
2
(31 оцінка)
1
(225 оцінок)
4.1
1084 відгука
Лікар гастроскопіст Удовіхіна поставила діагноз виразка шлунку, якимось чином не побачивши злоякісну пухлину... Результати біопсії двічі губилися, лікар Шевченко лікувала таблетками рак шлунку. Було втрачено місяць!!! Це був місяць життя. Неодноразово зверталися у службу контролю якості. Це життя людини! А вся ваша діяльність - лише викачати побільше грошей. Якби ви побачили результат діяльності ваших горе-фахівців, якби ви побачили, як страждає зараз людина після помилок ваших лікарів. Людині видалено частину шлунку. Правдиві відгуки просто видаляють. І цей буде видалено, навіть не маю сумніву. Хай це буде на совісті ваших лікарів! Вони зруйнували життя людини!!!
Лікар:
Удовіхіна Олена Іванівна
Добрий день. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі процеси в медцентрі проходять відповідно до встановлених стандартів і відповідно до вимог законодавства. Лікар Удовіхіна О. І. має вищу категорію і величезний клінічний досвід за своєю спеціалізацією. За результатами діагностики лікар описує всі видимі зміни, в разі необхідності і підозри на онкопроцес відбирається матеріал на гістологічне дослідження, що було і в даному випадку. Остаточний діагноз з онкопатології може бути встановлений тільки після гістологічного підтвердження. Кожне лабораторне дослідження має певний регламент виконання і умови видачі результатів. У нашому медцентрі немає послуги термінового гістологічного дослідження. Дане дослідження виконане в регламентний термін і про готовність пацієнт своєчасно повідомлений. Згідно з регламентом результати гістологічних досліджень з виявленою онкопатологією видаються особисто пацієнтові на прийомі лікаря, для чого він і був запрошений, ні про яку втрати результатів не йшлося. Ми розуміємо емоційну складову ситуації і даних відгуків, при цьому переконливо просимо утриматися від необґрунтованих звинувачень і образ лікарів клініки і персоналу. У даній ситуації був чітко визначено діагностичний обсяг, якісно проведено дослідження і виявлено патологію. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Халатність, неуважність співробітників клініки призвела до вкрай важкої операції. Лікар Удовіхіна не помітила серйозну проблему, діагноз був поставлений неправильно, аналізи були загублені, потім знайшлися... Дивна ситуація, було втрачено багато часу.
Гастроентеролог Шевченко місяць призначала таблетки від виразки за діагнозу рак шлунка.
Просто жахлива клініка, в якій працюють лікарі-вбивці!
Добрий день. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі процеси в медцентрі проходять відповідно до встановлених стандартів і відповідно до вимог законодавства. Лікар Удовіхіна О. І. має вищу категорію і величезний клінічний досвід за своєю спеціалізацією. За результатами діагностики лікар описує всі видимі зміни, в разі необхідності і підозри на онкопроцес відбирається матеріал на гістологічне дослідження, що було і в даному випадку. Остаточний діагноз з онкопатології може бути встановлений тільки після гістологічного підтвердження. Кожне лабораторне дослідження має певний регламент виконання і умови видачі результатів. У нашому медцентрі немає послуги термінового гістологічного дослідження. Дане дослідження виконане в регламентний термін і про готовність пацієнт своєчасно повідомлений. Згідно з регламентом результати гістологічних досліджень з виявленою онкопатологією видаються особисто пацієнтові на прийомі лікаря, для чого він і був запрошений, ні про яку втрати результатів не йшлося. Ми розуміємо емоційну складову ситуації і даних відгуків, при цьому переконливо просимо утриматися від необґрунтованих звинувачень і образ лікарів клініки і персоналу. У даній ситуації був чітко визначено діагностичний обсяг, якісно проведено дослідження і виявлено патологію. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку Блажко Валентині Сергіївні !!!
Вона лікувала всю нашу сім'ю від Covid19, захворіли ми всі одночасно - я, чоловік (діабетик), дочка, син, невістка, внучка!! Загалом, повний лазарет!!
Не уявляю, як могли б розвиватися події, але завдяки Валентині Сергіївні, її чітким діям, призначенням, уважному і професійному відношенню, ми всі одужали і вийшли з цієї жахливої хвороби без ускладнень!
Просто щасливі, що наш доктор виявилася в потрібному місці і в потрібний час (для нашої сім'ї)!
Спасибі величезне за увагу, чуйність і професіоналізм, Валентино Сергіївно!!
Ви чудовий доктор і людина !!
Будьте здорові! Всіх благ! ❤️❤️❤️
І величезна подяка ОН Клінік!
Татарчук Олена
Добрий день, Олено. Ми раді, що у Вас залишилися тільки приємні враження після візиту до нашого фахівця Блажко В.С. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні послуги, для цього створені всі умови. Пріоритети нашої команди - індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високого рівня. Раді, що перебування в нашому медичному центрі було комфортним і ефективним, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар-терапевт Олійник І. Г. прекрасний фахівець. Я і мій чоловік дуже задоволені лікарем. Завжди уважно вислухає, подивиться і дасть консультацію (враховуючи те, що мій чоловік не говорить добре російською мовою). Але є мінус у цій клініці: ти практично ніколи не зайдеш в кабінет до лікаря у свій час, завжди доводиться довго чекати! Хотілося б, щоб керівництво звернуло на це увагу! Адже не завжди маєш зайву годину!
Добрий день, Наталіє. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості і добрі слова на адресу нашого
лікаря. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців, але на жаль, іноді бувають непередбачувані обставини. У будь-якому випадку, медцентр завжди готовий нести відповідальність за всі недоліки в роботі, якщо такі є. Просимо свої вибачення за дискомфорт. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Кращий лікар, якого я зустрічала! Завжди призначає ефективне лікування, нічого зайвого, все пояснює. Грамотний профі, найкращий гастроентеролог Харкова! Завжди рада приходити на прийом незважаючи на привід.
Лікар:
Орленко Дмитро Борисович
Добрий день, Беатрісо. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця Орленко Д.Б. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медичного центру, атмосферою прийому і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
На початку березня 2021 зробила фіброгастроскопію. Для мене це було вперше, дуже боялася. Але лікар Удовіхіна О.І. дуже швидко і професійно все зробила. Їй допомагала медсестра, яка також працювала на високому рівні.
Велике їм спасибі, хочеться, щоб всі лікарі в ОН Клінік були такі.
Лікар:
Удовіхіна Олена Іванівна
Добрий день, Олено. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. У наших медичних центрах використовується сучасне обладнання, яке дозволяє виявити проблему на ранній стадії. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки та якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Якось так історично склалося, що я ставлюся до медиків здебільшого без палких почуттів. Навіть не знаю чому. Можливо через ,те що медицина стала останнім часом занадто комерціалізованою, а фахівці перш за все вбачають у тобі не пацієнта, а клієнта. Не знаю напевно, але з пісні слів не викинеш. Але, правди ніяк не сховати, не до всіх таке ставлення. Дякувати богу, інколи трапляються фахівці дуже високого рівня, справжні професіонали, для кого найвищим результатом є здоров'я пацієнта і вони докладають чималих зусиль, щоб побачити в очах пацієнта яскравий вогник життя і вдячну посмішку на обличчі. Це справжні ЛІКАРІ! Тобто люди, що віддані своїй справі без залишку. З такими людьми хочеться дружити, бути готовим підставити плече, тобто бути навзаєм корисним. Бо у цих випадках відносини будуються не на матеріальній складовій.
Не дуже давно, кілька тижнів тому різке погіршення стану здоров'я змусило звернутися до ОН Клінік. Зателефонували до кол-центру, узгодили та призначили місце та час консультації. І от я опинився в кабінеті перед Прасолом Олександром Михайловичем. З першої хвилини спілкування відчуваєш непідробну, навіть лагідну, турботу про здоров'я пацієнта. Навіть вердикт про необхідність операції сприйнявся без хвилювання та, як воно зазвичай буває, без розгубленості та тривоги. Коли настав день операції, вся процедура з підготовки та проведення втручання пройшла, як кажуть, на одному диханні. Злагоджені дії бригади у складі лікаря Прасол Олександра Михайловича, його медсестри Олени Іванівни та анестезіолога можуть беззаперечно вважатися зразком! Справжні професіонали!
А догляд та супровід після операції - унеможливлюють ускладнення і з перших днів задають вектор на одужання.
Велика вам подяка, шана та повага, СПЕЦІАЛІСТИ, ПРОФЕСІОНАЛИ, ЛЮДИ, тобто СПРАВЖНІ ЛІКАРІ!!!
Лікар:
Прасол Олександр Михайлович
Доброго дня, Михайле. Дякуємо за позитивний відгук і Вашу історію звернення в наш медичний центр. Ми розуміємо, наскільки важливим є для пацієнта позитивний емоційний зв'язок з лікарем і раді, що наш спеціаліст зміг виправдати Вашу довіру. Один з головних принципів роботи наших медичних центрів - комфорт кожного пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти. Малоінвазивні методики та сучасне обладнання, що застосовуються в «ОН Клінік», допомагають вирішити проктологічні проблеми в комфортних умовах і без відриву від звичного ритму життя. Ми раді, що перебування в стінах нашого медичного закладу було для Вас комфортним і пройшло в позитивній атмосфері. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у гінеколога Алли - мені дуже сподобалося!
Чудова, грамотна лікарка.
Добрий день, Ліліт. Раді, що в особі лікаря Браславець А.А. Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який виправдав надану Вами довіру. Дякуємо за відгук і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у лікаря Блажко і залишилися задоволені повністю!
Дружина на 9 місяці вагітності захворіла на вітрянку, лікар оглянув, надихнув, і підбадьорив, виписав допустиме-необхідне лікування. Спасибі велике Валентині Сергіївні за те, що після візиту підтримує зв'язок, цікавиться здоров'ям дружини, і консультує в соц мережах. рекомендую
Добрий день, Іллє. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу лікаря Блажко Валентини Сергіївни. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід та інноваційні методи діагностики і лікування з використанням сучасного обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Усім здрастуйте. 17.04.21 відвідувала цю клініку, так як потрібна була консультація гінеколога і здати 4 важливі аналізи (кров і 3 мазка на ЗПСШ).
З труднощами зіткнулася вже на ресепшені, дівчата за ним сказали, що запису на кров немає, хоча я була впевнена в зворотному. Проте, мені пояснили, що кров і увесь перелік аналізів, на які я була записана, мені зроблять в кабінеті у гінеколога.
У той день мене приймала лікар Буравель Богдана Олександрівна. Ми з нею поспілкувалися, на прийомі все було в порядку. Так само вона зазначила, що у мене дійсно на пів години раніше був запис на кров, хоча у дівчат на ресепшені і у медсестри в системі це не відображалося, що здалося дуже дивним ...
Після прийому мені віддали консультаційний лист і я пішла все оплачувати. Помітила, що сума була трохи вищою, ніж нам говорили дівчата з кол-центру, коли ми тільки записувалися. А по приходу додому я зрозуміла, що замість одного аналізу, за яким я спочатку йшла, мені зробили інший.
Подзвонили в контроль якості, там сказали, що дадуть остаточну відповідь щодо цієї ситуації протягом 5 днів. Зворотний зв'язок ми чекали більше тижня, в результаті довелося передзвонювати самим. У підтримці нам сказали, що такий аналіз був зроблений виходячи з моїх скарг, але якщо той потрібен був принципово (а це так і є), то його мені зроблять зі знижкою лише в 10% (вартість цього аналізу в "ОН Клінік" складає 1650 , а, наприклад, в інших лабораторіях не перевищує і 500, як наприклад в "Аналітика").
У підсумку можу сказати, що залишилася під неприємним враженням + переплатили за непотрібний аналіз і витратили багато часу на розгляд, тому якщо ви цінуєте своє здоров'я, час і гроші, то варто звернути увагу на інші клініки з більш якісним сервісом.
Добрий день, Софіє. Службою контролю якості раніше вже був проведений розбір даного звернення та надано розгорнутий зворотний зв'язок з пропозиціями щодо вирішення питання. Ми розуміємо, що пацієнтам часто складно сприймати медичну інформацію, звідси і виникають моменти непорозуміння. Хочемо зазначити, якщо пацієнт записаний на прийом фахівця - то отримує комплексну послугу з профільним оглядом і консультативним висновком лікаря. Додаткові лабораторні або інструментальні обстеження лікар призначає виходячи з об'єктивних клінічних даних, що було і в даному випадку. У первинному записі через контактний центр лабораторних досліджень, які проводяться за матеріалом кров, не було. Всі послуги в клініці, в тому числі і лабораторні дослідження, оплачуються згідно із затвердженим прайсом у добровільному порядку. Хочемо зазначити, що вартість дослідження у відгуку перебільшена в кілька разів і не відповідає реально існуючій у нашій клініці. Для досягнення ефективного результату необхідно в повному обсязі дотримуватися рекомендацій лікаря по тактиці лікувально-діагностичних дій. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здала аналіз клінічної крові 26.04.2021 - результатів немає, коментарів немає, пропозицій з боку клініки, як розв'язати це питання, - немає (
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за діалог. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому приносимо вибачення за дискомфорт і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила лікування у гастроентеролога. Крім того, що прийом коштує шалених грошей, так сенсу від нього немає. Мені призначили два антибіотики одночасно!!! Хоча медосвіти не потрібно, щоб зрозуміти, що так робити не можна.
Коли віддаєш такі величезні гроші, хочеться щоб дійсно тебе вилікували. Не рекомендую
Лікар:
Фролова Еліна Юріївна
Добрий день, Аліно. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, в медцентрах нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайса. Лікуючий лікар під час вибору лікувальної тактики керується відповідними нормативними документами та рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант, виходячи з об'єктивних даних, клінічної картини і скарг пацієнта. У свою чергу, пацієнт має право вибору і на свій розсуд може погоджуватися чи ні з рекомендаціями лікаря. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Ярослава Мудрого
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
