Минуло вже 9 днів із моменту здачі аналізів, а результатів немає. Лікареві потрібно було принести результати яким не більше 10 днів, а нести нічого, доведеться йти в іншу лабораторію і знову все перездавати за свої гроші
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Приносимо вибачення за ситуацію. Результати дослідження відправлено на електронну пошту. Вдячні за розуміння. Детальну інформацію було надано Вам у телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Рівень виконання лаб.досліджень зовсім не відповідає ні статусу клініки, ні цінам, які встановлені на ці дослідження. Адже час виконання досліджень не відповідає часу, який вказаний на сайті клініки. Із заявлених 5 днів, аналіз очікую вже більше 2-х тижнів. Раніше такого не було, а зараз така ситуація повторюється вдруге. На питання, чому так довго, мені відповіли, що дізнаються в лабораторії чому і на цьому все. Навіщо ставити в опису дослідження час виконання, який не дотримуються. Дуже розчарована.
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок від реальних пацієнтів, завдяки цьому ми маємо змогу покращувати якість надання послуг. Нам приємно, що Ви прийняли вибачення та з розумінням поставилися до ситуації. Результати аналізів було відправлено на електронну пошту. Сподіваємося на подальшу співпрацю. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую, що відреагували дуже оперативно на відгук, аналізи відправили, але на майбутнє велике прохання надсилати їх вчасно, я розумію що нас, чекаючих клієнтів, багато, а персоналу можливо не вистачає, але це здоров'я, потрібно усе робити завчасно. Ще раз дякую!
Доброго дня, Анно. Для нас важливий зворотній зв'язок від пацієнтів. Так ми маємо змогу покращити якість нашої роботи. Завжди намагаємося оперативно реагувати та йти назустріч нашим пацієнтам. Щиро вдячні за розуміння. Приносимо вибачення за ситуацію. Сподіваємося на подальшу співпрацю. Будемо раді допомогти у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже довго чекаю свої аналізи, це вже вдруге, у визначений вказаний термін не вкладаєтесь, краще тоді взагалі не пишіть коли очікувати на результати. Іноді аналізи потрібні якомога швидше. У перший раз так і недочекавшись прийшлось йти до лікаря, а результати прийшли аж через 5 дні після візиту. Я розумію що це бак посів і йому потрібно вирости, але якщо там нічого не росте — можна чекати вічність.
Доброго дня, Анно. Для нас важливий зворотній зв'язок від пацієнтів. Так ми маємо змогу покращити якість нашої роботи. Завжди намагаємося оперативно реагувати та йти назустріч нашим пацієнтам. Щиро вдячні за розуміння. Приносимо вибачення за ситуацію. Сподіваємося на подальшу співпрацю. Будемо раді допомогти у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здрастуйте, 2 тижні тому була на прийомі у лікаря проктолога Прасола Олександра Михайловича, дуже довго боялася цієї процедури огляду, але як виявилося, все пройшло абсолютно безболісно. Спасибі велике доктору, він великий розумник, прекрасна людина, грамотний, ввічливий, ставлення до пацієнта просто чарівне. З великою повагою до Вас — спасибі величезне! Друзі! Не бійтеся проктолога, в ОН КЛІНІК — це не боляче і не страшно!
Доброго дня, Олено Анатоліївно. Щиро дякуємо за теплі слова на адресу нашого лікаря Прасола Олександра Михайловича. Для нас важливо знати, що Ви маєте приємні враження від спілкування з лікарем та задоволені результатом лікування. Також вдячні, що публічно поділилися Вашим позитивним досвідом звернення до нашої клініки. Завжди раді бачити на профілактичних візитах. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікарю-гінекологу Соболь Світлані Георгіївні за проведену лабіопластику. Я залишилася дуже задоволена результатом: Світлана Георгіївна зробила все дуже акуратно і красиво. Крім того, вона дуже уважна, доброзичлива і відповідає на консультації на всі запитання. Найкращий лікар, професіонал своєї справи! Я дуже рада, що знайшла такого фахівця. Тепер якщо на прийом, то тільки до неї.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки лікарю Соболь Світлані Георгіївні. Раді, що Ви залишилися задоволені результатом лікування та маєте позитивні враження від спілкування з лікарем. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на трьох консультаціях у Світлани Георгіївни Соболь і стабільно надзвичайно задоволена! Мені подобається, що лікар доброзичливий, ввічливий і позитивний, це дуже важливо для мене. В кабінеті завжди добра атмосфера і грає спокійна музика. Найважливіше і найголовніше, я бачу, що Світлана Георгіївна професіонал, вона завжди дивиться ВСІ мої аналізи та роз'яснює результати. Зрозуміло пояснює, що треба робити, вкінці прийому видає роздрукований лист, де чітко написано (ІДЕАЛЬНО ЗРОЗУМІЛО), що робити і в мене жодного разу не було проблем після. (Бо часто буває, що лікар так пояснює, що нічого не зрозуміло, а потім видає роздруківку і там курлимурли, сидиш потім і в голові купа питань, це мене так обурює!)
Та слава богу, я знайшла Світлану Георгіївну, і цієї проблеми з нею немає і я не нервую. І ще мені подобається, що лікар мене пам'ятає (нема такого, що прихожу і наче як в перший раз, і треба знову нагадувати хто я, це так бісе). А тут все інакше, лікар знає як мене звуть, мою історію, і є відчуття, що й не було місця, коли ми не бачились. Це нереально круто. І ще, я бачу, що лікар не марнує мій час та гроші! Це така рідкість і радість, я дуже за це вдячна. Нічого зайвого. Вона не назначає більше прийомів, ліків чи аналізів, ніж треба.
(Я холерик, і непрофесіоналізм, грубість, марнування часу та грошей мене настільки бісять, що це жах. Я злюся і палаю, коли стикаючись з цим). Та я ЖОДНОГО РАЗУ не злилася НА чи ПІСЛЯ прийому у Світлани Георгіївни, я дуже за це вдячна. Бажаю щоб в нашій країні було більше таких лікарів.
Доброго дня, Альоно. Дякуємо, що публічно висловили подяку лікарю Соболь Світлані Георгіївні. Нам приємно отримати щирий та змістовний відгук. Згодні з Вами, візит до лікаря складається з багатьох моментів. Для кожного пацієнта важливо знайти свого лікаря. Ми зворушені тим, що Ви особливо відзначили як Світлана Георгіївна максимально уважно ставиться до своїх пацієнтів. Цінуємо Вашу високу відзнаку професійних та особистих якостей нашого лікаря. Завжди раді бачити на профілактичних візитах та готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. Уперше звертаюся в центр ОН Клінік по медичну допомогу! Залишилася дуже задоволена! Зробили УЗД нирок і сечового міхура, дуже уважно дивилися, відчувається професійний підхід! Наступний етап — рекомендації лікаря, Репринцев Євгеній Владиславович справив дуже гарне враження, ретельний огляд, детальний аналіз ситуації, призначення, плюс розібрали дієту!!! Загалом, я залишилася задоволена на всі 💯 %! Рекомендую лікаря, як професіонала своєї справи!
Доброго дня, Марино. Дякуємо, що знайшли можливість публічно поділитись своїми враженнями про відвідування нашої клініки та лікаря. Нам важливо знати думку наших пацієнтів. Ми раді, що Ви залишились задоволені якістю медичного обслуговування та спілкування з лікарем Євгеном Владиславовичем. Завжди готові допомогти у разі потреби, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу дуже подякувати лікарю Бондарєвій Владиславі Валентинівні. Також хочу подякувати, що клініка в дуже хорошому стані, адміністрацією організовано все хорошо. Дуже хороший лікар, бо я людина у віці і думала що знаєте, якось буде не комфортно. Але все було чудово, мені сподобалось як лікар до мене поставилась, чуйно, з розумінням. Тож всім буду рекомендувати, щоб люди йшли до неї і не боялись.
Здав аналізи 2.02 сьогодні вже 7.02. Результатів досі немає.
Доброго дня, Анатолій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що всі аналізи мають свої строки готовності згідно графіка лабораторії. Результат виданий згідно заявленого регламенту. Завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже хороша клініка, дівчатка на рецепції дуже допомагали і консультували. Спасибі, Катюша, ви мене як іногородню врятували, зробила всі аналізи і пройшла всіх лікарів за один день!!! Дівчатка як бджілка
Доброго дня, Марино. Дякуємо за Вашу думку та теплі слова на адресу нашого персоналу. Нам дуже приємно, що Ви задоволені якістю обслуговування в нашій клініці. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про чудову Людину і прекрасного Уролога Репринцева Владислава Леонідовича, я вдячний йому за лікування, яке було в 2009 році, коли я 3 роки не міг вилікуватися, був в урологів 13 і обласної лікарні міста Харкова, з цією чудовою людиною я познайомився, коли він працював ще в поліклініці на Пролетарській!!! Спасибі вам величезне, Владиславе, людина із золотими руками, фахівець своєї справи!!! Бажаю Вам здоров'я, успіхів, процвітання і благополуччя, мирного неба над головою!!!
Доброго дня, Олексію. Дякуємо за теплий відгук про історію звернення до нашого лікаря. Нам приємно знати, що Ви залишились задоволені якістю медичного обслуговування та результатом лікування під наглядом Владислава Леонідовича. Завжди готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Ярослава Мудрого
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
