Добрий день.
Я вже кілька років є пацієнтом вашої клініки і регулярно звертаюся до різних фахівців — гінеколога, ЛОРа, офтальмолога, а також проходила операцію у хірурга Лісіцина. Я також багато років спостерігаюся у Сироткіної Ольги Євгенівни і завжди була дуже задоволена якістю допомоги та ставленням лікарів.
Але, на жаль, вперше зіткнулася з настільки неприємним досвідом на прийомі у вашого невролога.
Мало того, що лікар не змогла допомогти мені у вирішенні моєї проблеми, крім як направити на аналізи, — найбільше мене вразило ставлення і манера спілкування.
Коли я намагалася пояснити свої скарги, лікар постійно перебивала мене з посмішкою, виправляла медичними термінами, хоча я — пацієнт, я не повинна знати професійну термінологію. Замість того щоб вислухати, вона проявляла явну пасивну агресію.
Також було неприємно, що при наявності у мене медичної карти у вашій же клініці, де є всі мої аналізи і діагнози, лікар не спромоглася відкрити карту, а почала розпитувати мене і з іронією виправляти, що я «неправильно» щось називаю.
Хочу підкреслити: я не чіпляюся. За багато років відвідування різних фахівців у вашій клініці у мене завжди були тільки позитивні враження. Але в даному випадку сама поведінка і ставлення до пацієнта були настільки непрофесійними і неприємними, що я вважала за потрібне повідомити про це.
Сподіваюся, що ви візьмете до уваги мій відгук.
Доброго дня, Анно. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Наш пріоритет - це якісний сервіс, кваліфікована медична допомога та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання послуг. Безумовно, повага, взаєморозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем та пацієнтом є важливим для досягнення успіху у лікуванні. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час візиту. Зазначаємо, якщо у пацієнта не виникло контакту та порозуміння з лікарем, то завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Ми раді, що надана Вам у телефонному режимі інформація є для Вас прийнятною. Чекаємо на черговому візиті до клініки. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна лікарю Погребняк Олені Іванівні. Кваліфікований спеціаліст, чудова людина, яка вміє слухати, порадити і допомогти!
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Погребняк Олени Іванівни. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий лікар, і клініка в цілому. Їхала з іншої країни спеціально на прийом по рекомендації близьких. Дуже вдячна за вирішення делікатного питання, рекомендації до лікування та весь час реабілітації. Із гумором, розумінням та допомогою на всіх етапах. Задоволена повністю, рекомендую!
Доброго дня, Крістіно. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Нам приємно знати, що Вам сподобалося спілкування з нашим лікарем Подпоріновим Сергієм Дмитровичем та Ви залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Ми раді знати, що наш спеціаліст допоміг Вам вирішити проблему зі здоров'ям, яка турбувала. Вдячні за рекомендації. Запрошуємо завітати до клініки на профілактичні візити. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар не уважний, зробив опис КТ предакових пазух носа і на елементарному посипався... знімок,чомусь, зеркальний, тобто викривленя перегородки носа, у мене не в ту сторону (в житті вліво, а на фото чомусь вправо), роблячи висновок, я і лікар до якого я пішла з цим висновком не можемо довіряти заключеню.
Доброго дня, Єлизавето. Дякуємо за вибір клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація на підставі наявних медичних документів і підтверджуємо коректність виданих знімків і опису досліджуваної зони. Більш детально Вам інформація надана телефоном. Завжди готові допомогти, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на її прийомі, лікар не дуже розповідає і розжовує для пацієнта, більше зорієнтована на заповнення документації. При прийомі відповідала на всі питання які мене цікавили. У попередніх відгуках писали, що робе при огляді боляче, в мене такого не було.
Аналізи дійсно призначала які потрібні і я розумію чому. Буду лікуватися ще, подивимося
Доброго дня, Ольго. Щиро дякуємо за відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Для нас важливо знати, що Ви почувалися комфортно під час прийому та консультація лікаря була для Вас інформативною. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую лікарю Євгену Івановичу за вирішення моєї проблемі. Доктор чітко, без зайвих зволікань і зрозуміло запропонував лікування і вирішив мою проблему. Залишилась задоволена. Лікар дійсно професіонал своєї справи. Можу рекомендувати.
Доброго дня, Людмило. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Ми цінуємо Вашу думку. Для нас важливо знати, що наш лікар Ярмак Євген Іванович допоміг Вам вирішити проблему зі здоров'ям. Вдячні, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до фахівця. Завжди раді допомогти. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна лікарю Кривенко Тетяні Олександрівні за високий професіоналізм; за уважне, коректне ставлення; грамотні відповіді, терпляче пояснення питань, що цікавлять.
Бажаю Вам, лікарю, міцного здоров'я і благополуччя!
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно висловили щиру подяку та поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Кривенко Тетяни Олександрівни. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у Руслана Олександровича, грамотний та толковий лікар, який пояснив усі турбуючи мене питання.
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Ключки Руслана Олександровича. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Были с ребенком на приеме у Врача Мангушева В.Ю.Не в коем случае не рекомендую этого врача,если конечно можно ее так назвать!Деньги дерут,а лечить не лечат!
Виктория
Харків,
18.11.2025
Лікар Плутенко на першому візиті призначила курс лікування та аналізи, загальна вартість яких 7000 та 2 процедури загальною вартістю 5200.
У мене питання до адміністрації:
Поясніть мені, будь ласка, навіщо призначати аналіз біохімії за 1980 грн, якщо лікаря цікавив лише один показник у цьому аналізі??? Є окремий аналіз безпосередньо орієнтований на показник цієї речовини і коштує він набагато дешевше, ніж весь пакет біохімії, який лікар навіть не дивилася, як в принципі й інші аналізи. У лікаря є план продажу? Або чим більше призначити краще?
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що у своїй професійній діяльності лікар керується відповідними вимогами чинного законодавства, нормативними документами МОЗ України, протоколами та стандартами надання лікувально-діагностичної допомоги. Ми керуємося принципами доказової медицини, тому кожний встановлений діагноз має бути аргументованим та підтвердженим об'єктивними клінічними даними з урахуванням результатів додаткових досліджень. Рекомендовані додаткові лабораторні дослідження мають свою діагностичну цінність як такі, що використовуються з метою диференційної діагностики та підтвердження або виключення певних змін у стані здоров'я пацієнта. Кожен лікар має право на свою професійну думку та надає рекомендації пацієнту щодо лікувально-діагностичної тактики в рамках своєї компетенції. Користуватись або ні платними медичними послугами - вибір кожного пацієнта на свій розсуд. Бажаємо Вам добра і міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я попала до Тетяни Олегівни Попової випадково: захворіла і записалась до першого вільного терапевта, який був.
У мене досвід вийшов дуже позитивний: мене уважно вислухали, назначили ліки, назначили аналізи (і пояснили, які з них більше з профілактичною метою, а які необхідні для корекції лікування), відповіли на всі мої питання.
В той же час я проходила обстеження і коригувала лікування по ендокринології з іншим лікарем, але у мене виникла потреба отримати додаткову консультацію. Тетяна Олегівна мене так само вислухала уважно, розповіла, як проходить лікування згідно зі встановленими протоколами, скоригувала ліки, які мені назначили, і дуже зрозуміло пояснила, що варто робити далі. Окремо маю зазначити, що мені ще пояснили, що я можу продовжувати в моїй ситуації здавати кров як донор, що для мене дуже важливо в ці важкі часи, і що протипоказань для цього нема згідно з міжнародними стандартами.
Приємно мати справу з лікаркою, яка слідкує за міжнародними вказівками і готова допомогти.
Доброго дня, Алісіє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку та поділилися досвідом звернення до нашого фахівця. Щиро вдячні за змістовний відгук та особливу відзнаку високого професійного рівня нашого лікаря Попової Тетяни Олегівни. Ми раді знати, що Ви почувалися комфортно під час спілкування зі спеціалістом, а консультація була інформативною та виправдала Ваші очікування. Запрошуємо завітати до лікаря та клініки на профілактичні візити. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Ярослава Мудрого
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
