Великолепная клиника. Особая благодарность сосудистому хирургу Ткаченко Владимиру Владимировичу. Настоящий профессионал, врач от бога.
Георгий
Харьков, 16.03.2025
Ваш ответ на мой отзыв: “Оплата производится за первичный прием врача согласно установленного прайса, дополнительной оплаты не было”
Мой ответ: консультация у дерматолога стоит 550 грн, я платила + 50 за дерматоскопию.
Ваш ответ: Не соответствующих анализов не внесено и не было взято.
Мой ответ: я платила 2600 грн за взятие анализов из списка. Это не все, а только шкребки с лица.
За все остальные анализы я написала в своем отзыве.
Все чеки у меня сохранены. Так что не стоит врать.
Юлия
Харьков, 13.03.2025
Доброго дня. День назад оставляла отзыв по поводу врача. Теперь хочу отставить отзыв по поводу звонка, который мне поступил от оператора ОНклиник вчера.
Уверена, что у вас есть записи. Прослушайте их и дайте мне обратную связь об ответе: нормально ли, что в вашей Частной клинике так разговаривают с людьми? Или меня не посчитали за человека? Оператор позвонила узнать У МЕНЯ подробности моего отзыва. Но так же, девушка не давала мне высказаться и постоянно перебивала. На вопрос, почему вы меня перебиваете, она ответила:я вам на вопрос отвечаю. Но я вопросов не задавала, я пыталась до конца рассказать свою историю. Вы же позвонили для этого? Или для чего? Девушка не слышит реальности, а отвечает вообще не там где надо. Я пытаюсь ей донести, что В МОМЕНТЕ когда я зашла сдавать анализы, Мне сказали, можно сейчас. Не обязательно натощак, и первую мочу.
Девушка меня перебивая начинает рассказывать, что анализы можно сдавать в другой любой день. Так вопрос не в этом!!! Желания продолжать разговор у меня не стало. Так вот, ОНклиник запишите своих операторов на курсы: «Как перестать перебивать и научиться слушать» и по «Урегулированию конфликта». Потому как в моем понимании, если оператор звонит он хотя бы должен выслушать и извиниться за доставленные неудобства. А здесь было токсичное не комфортное общение и отстаивание своих интересов. Не более.
Юлия
Харьков, 13.03.2025
Я не довольна консультацией Рижковой Н.О. И жалею, что пошла к ней не прочитав отзывы.
Я пришла в 10.00 утра к ней, рассказав, что у меня сыпь от возможного применения препаратов. Причем я еще доплатила отдельно деньги, чтобы меня под микроскопом смотрели. (Посмотрели, 3 секунды😁) и назначили анализов на 10к.
Окей, я понимаю, возможно нужно. НО! Что меня удивило..меня послали в этот же день, после приема сдавать кровь и мочу на анализы. Не спросив, кушала ли я. Ходила в туалет. А сразу, держи направления и иди в кабинет, сдавай. Я БЫЛА В ПОЛНОМ ШОКЕ. Захожу в кабинет сдавать это все. Говорю женщине: «а я уже ходила в туалет сегодня, ничего страшного?» а она мне говорит: «не страшно»🤣 В итоге, мне назвали непосильную суму за анализы и я отказалась.
Записалась на другой день и тут мне начинают говорить, что вы же приходите натощак, а мочу сделайте первой с утра. И начинают рассказывать реальные правила🤣Я ужасно разочарованна ОН клиник. Была частой пациенткой, но после данной ситуации я буду менять клинику. Выкачка денег и ничего больше. Причем персонал даже не скрывает этого..
Юлия
Харьков, 11.03.2025
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Отмечаем, что врач проводит профильный осмотр в соответствии с объективными клиническими данными и осмотр дерматоскопом целесообразно проводить только при определенной патологии. Оплата производится за первичный прием врача согласно установленного прайса, дополнительной оплаты не было. Назначение лабораторных или инструментальных исследований проводится согласно требований протоколов МОЗ по предварительному диагнозу. Не соответствующих анализов не внесено и не было взято. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Олена Євгеніївна Першина - відмінний спеціаліст своєї справи! Доброзичлива, уважна, співчутлива. Уважно вислухала усі скарги та питання, провела діагностику та надала пояснення. Таким і має бути лікар, на мою думку. Дуже задоволена прийомом!
Ілона
Харьков, 11.03.2025
Замечательно!!! Послушала разных врачей и могу сказать, что все профессионалы, а главное - внимательные, отзывчивые, хорошо общаются с пациентами. Всем благодарна! Успехов!
Нина
Харьков, 11.03.2025
Спасибо доктору, все доступно рассказала, очень профессионально относится к своей работе. Я очень довольна, что посетила именно ее.
Валентина
Харьков, 11.03.2025
Прекрасная клиника с квалифицированным персоналом. Если бы подешевле - цены бы вам не было. Желаю процветания!
Валентина
Харьков, 11.03.2025
Врач Сироткина Ольга Евгеньевна проконсультировала в полном объеме, доступным языком. Спасибо!
Владимир
Харьков, 11.03.2025
Была на приеме и лечении у врача гинеколога Андрус Анны Михайловны. Замечательный врач. Очень отзывчивая, квалифицированная, общается и все рассказывает пациенту, показывает, объясняет и отвечает на все вопросы. С пониманием относится к пациенту, очень приятная и открытая. Спасибо большое за лечение! Однозначно отныне это мой новый врач гинеколог! Спасибо, Анна Михайловна, до встречи
Богдана
Харьков, 21.02.2025
Показать ответ
Добрый день, Богдана. Спасибо за отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Для нас важно знать, что Вы имеете положительные впечатления от обращения к нашему врачу Андрус Анны Михайловны и с помощью специалиста достигли успехов в лечении проблемы со здоровьем. Всегда рады помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Худшее обслуживание!!! Была у врача акушера-гинеколога Андрус Анна Михайловна,
Инна
Харьков, 21.02.2025
Показать ответ
Добрый день, Инна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что Вам не понравилось обслуживание и приносим извинения за дискомфорт, если Вы его почувствовали при обращении. Над обеспечением бесперебойной работы наших клиник и комфортного приема пациентов работает большая команда специалистов. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, всегда будем рады видеть в клинике, крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
спасибо огромное Погребняк Елены Ивановне , вылечила мои ушки , врач от Бога , спасибо огромное, всем рекомендую!!
Марина
Харьков, 18.02.2025
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Поргебняк Елены Ивановны. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
