Ми постійні клієнти ОН Клінік. Здали кров дитині в лабораторії Миколаїв. На наступний день перезвонили, сказали, що кров іспорчена, приїжджайте пересдавайте або повернемо кошти на ваш рахунок. Аналіз зробили не повністю тільки три показники, які я попросила відправити, бо результати потрібні були терміново. З якої причини іспорчена кров не пояснили. Ми додержувалися всіх правил підготовки. Як сдавати, якщо після забору у дитини велика гематома? Дитині рік і 10 місяців. Дзвонили різним операторам, пояснювала ситуацію, обіцяли перезвонити, так ніхто цього не зробив... на рахунку в особистому кабінеті 0..
Вікторія
Миколаїв, 09.11.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Як усім відомо, технічні питання щодо процедури венепункції в медичній практиці не рідкість і не є нонсенсом, виключити які повною мірою не надається можливим. За інформацією від медичного персоналу – процедура виконана стандартно, без особливостей. У маленьких пацієнтів забір венозного матеріалу складніший через психологічне сприйняття больових відчуттів. У будь-якому випадку, вибачаємося, якщо в подальшому виник дискомфорт. Більш детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Ми раді, що ситуація вичерпана, завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку лікарю-отоларинтологу Коноваленко Оксані Леонідівні!!!! Приходила до неї на прийом із літнім батьком, якого дуже складно затягнути до будь-якого лікаря. Ми залишилися дуже задоволені - уважний, чуйний лікар, дуже акуратно був проведений огляд та маніпуляції... слух звичайно в такому віці вже не відновити, але ми отримали масу тямущих рекомендацій, щоб зупинити процес втрати слуху Дякую вам величезне, Оксано Леонідівно!
Інна
Миколаїв, 05.11.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Інно. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок та добрі слова. Дотримання високих стандартів якості медичних послуг є першочерговим завданням нашої Мережі, тому у нас працюють лише кваліфіковані фахівці. Нам приємно, що пацієнт залишився задоволеним якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Наталія
Миколаїв, 04.11.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулась до ОН Клінік, а саме за допомогою до лікаря Саморай Людмили Іванівни, була рада звернутися саме до неї. Професіонал з великої літери. Чуйна до клієнтів які звертаються до неї за допомогою по її спеціальності. Ввічлива в спілкуванні. Буду звертатися до неї і надалі. Гарно дякую.
Марія
Миколаїв, 02.11.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Маріє. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які в своїй роботі використовують сучасні методики та обладнання. Також ми створили максимально комфортні умови для кожного пацієнта, що дає змогу отримати якісну медичну допомогу в позитивній атмосфері. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні вперше була в ОН Клінік на прийомі у ендокринолога Лобанової І. В. та на УЗД у Федорівської В. В. Залишилася дуже задоволена їх уважним підходом, етикетом, ввічливістю. Лікарі все пояснили зрозумілою мовою, заспокоїли рекомендації. Весь персонал дуже привітний та уважний. Рекомендую.
Тетяна
Миколаїв, 02.11.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук. У нашому медичному центрі працюють кваліфіковані спеціалісти, які уважно ставляться до кожного пацієнта. У чому Ви змогли переконатись особисто. Великою підмогою для наших лікарів є сучасне обладнання, яким оснащені всі відділення медичного центру. Ми раді, що відвідування медичного пройшло для Вас на позитивній ноті. Завжди готові допомогти у разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотіла б відзначити чудову роботу відділення ОН Клінік у Миколаєві. Всі лікарі уважні досвідчені фахівці. Консультації, отримані у кожного лікаря, якого мені довелося відвідати, були вичерпними. Також хотілося б відзначити роботу медперсоналу, завжди привітні, уважні, ввічливі. Загалом враження про клініку винятково позитивне. Обов'язково радитиму ОН Клінік усім знайомим і близьким!
Яна
Миколаїв, 02.11.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добридень, Яно. Дякуємо, що знайшли можливість поділитися своєю думкою про наш медичний центр та фахівців. Згодні з Вами, у наших медичних центрах працюють лише кваліфіковані спеціалісти, у розпорядженні яких знаходиться потужна матеріально-технічна база. Будемо раді допомогти у разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був сьогодні на прийомі у лікаря-офтальмолога Рилькова Олександра Віталійовича, все обстеження було професійним і на найвищому рівні. Лікар з належною відповідальністю поставився до мого прийому. Клініка ОН Клінік чиста та затишна, дякую, вам велике!
Микола
Миколаїв, 02.11.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добридень, Миколо. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. У медичних центрах нашої Мережі працюють лише кваліфіковані фахівці, які використовують сучасне високотехнологічне обладнання, що в комплексі сприяє швидкій та точній постановці діагнозу. Завжди готові допомогти у разі потреби і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже добре, швидко та доступно лікар провела обстеження узд серця. Молдованенко Ольга Борисівна
Світлана
Миколаїв, 01.11.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук. Важливою складовою якісної діагностики є високотехнологічне обладнання, яке використовується у нашому медичному центрі. Бажаємо Вам здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
У клініку потрапили майже повністю розпачливі, стан після нескінченних ходінь по колу – сімейний лікар – ситуаційні дослідження – відсутність вузьких фахівців, саме тоді, коли вони необхідні. Ми проїжджали повз, побачили клініку і зайшли. І це було просто “ВАУ” – всі (справді ВСІ!) наші проблеми вирішилися послідовно, спокійно, неймовірно доброзичливо, починаючи з ресепшена (Кухаренко Марина Володимирівна), взяття аналізів та професійними лікарями: травматологом, неврологом, дерматологом, тепер йдемо до гастроентеролога. Все більш ніж супер!
Олена
Миколаїв, 29.10.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Ми надаємо можливість отримати якісні медичні послуги у комфортній атмосфері. У нас працюють лише кваліфіковані спеціалісти, використовується сучасне медичне обладнання. Нам приємно отримувати відгуки від наших пацієнтів. Завжди готові допомогти у разі потреби, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
До центру ОН Клінік зверталася багато разів, проводила обстеження шлунка, приходила до окуліста, все було на найвищому рівні. Дуже ввічливий та доброзичливий персонал, все за часом. Гастроскопію робила в Михайлова А. І., швидко і безболісно, пояснив усе, що мене цікавило. Якщо ще доведеться, то, звичайно, прийду знову. Усьому колективу ОН Клінік бажаю здоров'я та терпіння з нами пацієнтами.
Олена
Миколаїв, 29.10.2021
Оцінка:
Дуже вдячна лікареві УЗД Молдованенко Ользі. Зробили УЗД, все роз'яснили, поставилися як до віп клієнта (хоча я звичайний пацієнт). Прийшла раніше часу, але прийняли, як тільки звільнився лікар, тобто раніше запланованого. Особливу увагу хочу надати персоналу на ресепшені. Усі дуже уважні, зустрінуть, все пояснять, до лікаря проведуть, здоров'я побажають. Приходиш як до рідних людей. Величезне всім Вам дякую! Всім здоров'я!
Катерина
Миколаїв, 29.10.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добридень, Катерино. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Хочемо відзначити, що важливою складовою якісної діагностики є високотехнологічне обладнання, яке використовується у нас у медичному центрі. Раді, що час, проведений у стінах «ОН Клінік Миколаїв», був комфортним для Вас. Бажаємо міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити слова подяки лікарю дерматологу Борзенку Вадиму Сергійовичу за професіоналізм, за чуйність та уважне ставлення, за відмінне знання своєї справи! До моїх слів приєднуються лікарі Італії! Ваш діагноз себорейна кератома – повністю підтвердили! Дякую величезне, Вадиме Сергійовичу!
Тетяна
Миколаїв, 27.10.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добридень, Тетяно. Дякуємо за щирий відгук та Вашу об'єктивну думку. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медичного центру. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також знаходять індивідуальний підхід. Бажаємо Вам міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік