Була на прийомі у Руслана Олександровича, грамотний та толковий лікар, який пояснив усі турбуючи мене питання.
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були у лікаря Матенко О.П. зі скаргами у плечі, прийом тривав не більше трьох хвилин, одне пояснення лікаря тільки потрібно робити МРТ (хоча в тілі є уламки). Тільки після МРТ знову приходити на прийом і це 600 гривень
Добрий день, Юліє. Для нас цінна думка всіх реальних пацієнтів клініки, яким Ви не є в даному випадку. У нас працюють кваліфіковані спеціалісти і ми слідкуємо, щоб нашим пацієнтам було комфортно відвідувати клініку. Зазвичай, пацієнти свідомо обирають користуватись або ні платними медичними послугами. За підсумком розбору ситуації пацієнт отримав зворотній зв'язок особисто. Зичимо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у травматолога Ключка Руслана Олександровича. Доктор уважно вислухав, професійно зробив огляд та надав рекомендації щодо лікування. Залишились позитивні враження, дуже вдячні.
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Для нас важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Ключка Руслана Олександровича. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні з дочкою були на консультації у лікаря Ніжевенко Дмитро Сергійовича(ортопед травматолог)перший і останній раз.Грубий ,мінімум пояснень...На прийомі були до 10 хвилин.Вибачте як запрограмований робот.Толком нічого не дізналися.Тільки марно витратили 600 грн.
Доброго дня, Ксенія. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам шкода, що Вам не сподобався прийом лікаря і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви його відчули під час візиту. Хочемо зазначити, що всі процеси в клініці стандартизовані на підставі вимог нормативної документації МОЗ і чинного законодавства. Надаємо перевірену інформацію по візиту і зазначаємо, що об'єм лікувально-діагностичної тактики обґрунтований і повністю відповідає вимогам та об'єктивним клінічним даним на день огляду. Якщо лікар не сподобався і не підійшов за психотипом - в клініці завжди можна змінити лікаря, кожне відділення представлено кількома спеціалістами. При виникненні додаткових питань - можна звернутися до Служби контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Ми завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Поплавській Кароліні Сергіївні за лікування мого чоловіка.
Після невдалої операції на колінному суглобі в іншій лікарні, вона взялася за наш складний випадок. Провела вдалу терапію після занесеної інфекції. Була проведена успішна складна операція.
Чоловік, після двох років мук буквально ожив!
Також велика подяка анестезіологу і всьому колективу операційного відділення!
Такої стерильності та турботи не було ніде.
Велике дякую♥️
Доброго дня, Алло. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого лікаря Поплавської Кароліни Сергіївни пацієнтові вдалося досягнути позитивних результатів у лікуванні та вирішити проблему зі здоров'ям, що турбувала тривалий час. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся до травматолога з болем у плечі. Лікар за два прийоми не доторкнувся до мене в принципі, зокрема й до плеча! Усі рекомендації - МРТ! Обезбол! І, найімовірніше, операція! Інформацію витягав із нього «кліщами».
Доктор Матеко А.П. прийом 05.04.25 і 19.04.25 далеко не лікар!!! Немає кваліфікації, фахівець ніякий!!! Таке враження, що вони працюють тільки
для відвідувань, бізнес на людях.
Підсумок, пішов до мануального лікаря, він вставив на місце плече і все нормально!!! Не звертайтеся до Матеко, він не лікар.
Доброго дня, Романе. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Кожен лікар має право на свою професійну думку та рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант лікувально-діагностичної тактики відповідно до об'єктивних клінічних даних на момент звернення. Безумовно, для досягнення успіху у лікуванні, має виникнути довіра до лікаря. Право пацієнта погоджуватися або ні з рекомендаціями фахівця та вільно обирати лікаря. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт при спілкуванні зі спеціалістом. Зичимо Вам здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася з дитиною за допомогою до лікаря Ніживенко Дмитра Сергійовича. Лікар має великий досвід роботи. На прийомі спочатку дуже довго запланював дані на дитину,не розумію нащо сиділа медсестра без діла,можно було щоб і вона це заповнювала. Потім почав слухати проблему і робити огляд. Не переконливо почав говорити,що начебто нічого серйозного немає,але треба зробити ренген. Зателефонував на ренген,і тут здивування,що для дитини на прийомі у лікаря,якщо він вважає за необхідне зробити ренген,прозвучала відмова,що вони дуже зайняті, і чекати треба дві години , може приймуть,а у лікаря ми в 9 на прийомі,як таке взагалі,лікар виходить свій прийом за мої кошти не довів до кінця!!!!!! Відповів приходьте на повторний прийом з ренгеном. Вибачте,я розумію,що зараз ринкові відносини,але в першу чергу здоров'я повинно бути,а не те щоб вам безкінця несли кошти.
Пару слів взагалі за клініку. У дитини батько військовий має посвідчення,і для дитини ні однієї копійки знижки немає!!!!! Я вважаю необхідно ретельніше передивитися цей пункт з приводу знижок,що ж ми тоді взагалі хочемо,коли навіть тут неповажають наших військових їхні заслуги і для дитини не роблять знижок. До вашої клініки звертаємося для реальної допомоги для здоров'я,а залишаєшся і без коштів і без впевненості вірішення проблеми
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам шкода, що Вам не сподобався візит і перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Зазначаємо, що всі послуги в нашій клініці надаються за попереднім записом, тому можливо запропонувати тільки найближче вільне вікно, при цьому пацієнт самостійно визначається підходять йому або ні запропоновані умови. Згідно з вимогами чинного законодавства лікар зобов'язаний на прийомі заповнити медичну амбулаторну документацію пацієнта, це не компетенція медичної сестри. В клініці є програма лояльності, в тому числі і для військовослужбовців onclinic.ua/discounts.html. Завжди готові допомогти в рамках спеціалізації клініки, зичимо добра і здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відмінне обслуговування, приємне спілкування та швидке обслуговування
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Бажаємо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Писатиму скрізь, де це можна. З таким халатним ставленням ще не стикався.
Уже місяць не можу домогтися вирішення проблеми з роботою особистого кабінету. Все годують обіцянками. Раніше все працювало чудово. Подивився за банківськими платежами - за місяць витратив близько 30К грн. і збирався ще відвідувати клініку, АЛЕ... зникла можливість користуватися функцією «Запис на прийом» - «Продовжити лікування» - «Аналізи». При виборі дати прийому немає вільних дат, хоча до цього була можливість. Усі скріни звернень і листування є, але результату «нуль»
Ще мало не вбився на стільці на прийомі, увага, у ТРАВМАТОЛОГА. Зламався і я впав. Вибачення від лікаря отримав - на ресепшені нуль реакції.
Я, так розумію, легше змінити клініку, ніж чекати розв'язання питання, Таке ставлення до хворих можна і в держклініці отримувати, але тільки безкоштовно.
Ах так... ще й написати в техпідтримку - це цілий квест. Так і не вийшло. То капчу не показує, то відео не можна докласти)) тільки фото з обмеженням в 0.5 Мб))
Доброго дня, Андрію. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Ми піклуємося про комфорт для пацієнтів на всіх етапах звернення в наші медичні центри. З цією метою постійно впроваждуються та вдосконалюються нові програмні продукти, які розширюють технічні можливості для комунікацій з пацієнтом. Ми завжди намагаємось оперативно вирішити нові запити та потреби пацієнтів. Якщо звернення до клініки було дискомфортним для Вас — приносимо вибачення. Дякуємо за підтвердження, що наразі у Вас додаткових питань вже немає і ситуація вичерпана. Завжди готові допомогти, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
