5
(267 оцінок)
4
(5 оцінок)
3
(6 оцінок)
2
(15 оцінок)
1
(74 оцінки)
4.0
367 відгуків
Живу неподалік, прийшов здати ПЛР-тест. Був дуже вражений професійністю персонала.
Добрий день, Михайле. Щиро раді, що звернення до нашого медичного центру було комфортним для Вас. Дякуємо за відгук та будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
ресепшене не дуже привітні менеджери !на питання про ціну аналізу нічого не відповіли запитайте у медсестри, яка набиратиме кров
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг у нашому медичному центрі – одне з пріоритетних завдань. Вибачаємося, якщо Ви отримали дискомфорт при зверненні до клініки. Детальнішу інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже приємна дівчина сьогодні на ресепшені, шаноблива, професійна. М'яко, але наполегливо просила вдягнути маску відвідувача. Швидко оформила мені документ, відповіла на запитання. Передайте їй, будь ласка, що клієнтка передавала гарний відгук :)
Добрий день, Ганно. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо надати максимально комфортні умови на всіх етапах перебування у медичному центрі. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавав аналіз крові 16.12 у лабораторному пункті на Холодній Горі. Все було зроблено професійно та акуратно. Велике дякую!
Добрий день, Олександре. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам було надано якісні медичні послуги. Дякуємо за відгук та будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні записала дитину на клінічний аналіз крові. Декілька разів уточнювала, що тільки з пальця. Приїхали, а виявляється такої послуги немає, тільки з вени. Довелося з хворою дитиною терміново шукати іншу лабораторію. Дякую, що є Радуга.
Добрий день, Алло. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт пацієнтів на всіх етапах звернення до клініки – одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням покращення якості сервісу щодня працює команда спеціалістів клініки. Просимо вибачення за дискомфорт. Докладнішу інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике спасибі кваліфікованим співробітникам відділення "ОН Клінік" (вул. 23 серпня).
Є бажання, якщо буде така потреба, знову звернутися сюди.
Доброго дня, Олено. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатами звернення до нашого медичного центру. У нас працюють лише кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Дякуємо за відгук та будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавав кров на аналізи у медсестри Смирнової Вікторії. У мене не найкращі вени, але все пройшло напрочуд швидко і легко. Спасибі, Вікторіє, у вас справді легка рука! Вдалої роботи.
Доброго дня, Ігоре. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення до нашого медичного центру було комфортним для Вас. Один із головних принципів роботи нашої Мережі – комфорт кожного пацієнта. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені пообіцяли результати аналізів надіслати на пошту. Я чекала 5 днів, написала запит поштою і лише після цього надіслали результати. В інших лабораторіях таких непорозумінь немає.
Доброго дня, Галино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг у нашій клініці – одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням покращення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки, але на жаль, технічний момент мав місце. За цю ситуацію просимо вибачення. Більш детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Завжди готові допомогти у разі потреби та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
12 листопада звернулася за записом до лабораторії, що знаходиться за адресою: Харків, вул. Валентинівська, 35/81. На ресепшені ваш співробітник Юлія проявила себе як некомпетентний та невихований медичний працівник. На поставлені запитання відповідала у грубій дратівливій формі, не змогла надати необхідну інформацію про аналізи. Хотілося б, щоб вашу організацію представляли ввічливі та компетентні працівники.
Доброго дня, Неллі. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від реальних пацієнтів. Наша команда фахівців щодня працює над покращенням показників сервісу та медичної частини обслуговування у клініках Мережі. Щоб уникнути непорозумінь та коректного вибору необхідних лабораторних досліджень, пацієнтові бажано при собі мати направлення лікаря. У будь-якому випадку, якщо візит доставив Вам дискомфорт - вибачаємося. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким, завжди раді допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до ОН Клінік на 23 Серпня до маніпуляційного кабінету.
Все швидко, логічно та зручно.
Адміністратор Аліна на ресепшені дуже привітна, з першої хвилини створює приємне враження про забірний пункт 23 Серпня.
Медсестра Тетяна уважна, у вену потрапила чітко з першого разу, укол зробила безболісно.
Рекомендую маніпуляційний кабінет ОН Клінік, приходитиму сюди знову.
Добрий день, Марино. Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи нашого медичного центру. Ми надаємо якісні медичні послуги у максимально комфортних умовах. У цьому Ви переконалися на власному досвіді. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо Вам міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обходьте стороною цю "контору"! Мало того, що ціни на аналізи на порядок вищі за інші клініки та лабораторії, так ще й некомпетентність співробітників вражає!!! У цій "клініці" тест на ковід за 400 грн. (У євромеді 350 грн.) негативний, а через 1,5 години КТ показує 32% ураження легенів.... ЯК??? Після відгуку на сайті все, що вони змогли, так це зателефонувати та вибачитись!!! Обходьте стороною цю "контору"
Добрий день, Олеже. У медичних центрах нашої мережі працює команда висококваліфікованих спеціалістів та офіційно надаються платні медичні послуги згідно з затвердженим прайсом, оплата проводиться в добровільному порядку. Ми розуміємо, що пацієнтам часто складно аналізувати медичну інформацію та особливості діагностики, звідси виникає непорозуміння. Кожен пацієнт має право вільного вибору медичного закладу на власний розсуд з урахуванням прийнятної якості та вартості послуг. Зворотний зв'язок щодо ситуації було надано раніше особисто пацієнту. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже приємне обслуговування, без затримки. Ввічливе.
Спілкування завжди коректне.
Вдячні за обслуговування.
Доброго дня, Ніно. Вдячні Вам за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення до нашого медичного центру було комфортним та результативним для Вас. Завжди готові допомогти в разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
