Прийшла з проблемою до лікаря трихолога, після консультації був назначений ряд обстежень УЗД та аналізів крові. Отримавши результати, побачила, що один з гормонів щитоподібної залози дуже низький, значно нижче норми. В клініці не змогла записатися до ендокринолога, пішовши до свого лікаря він поставив під сумнів результати лабораторних досліджень, запропонувавши повторно сдати аналізи в будь-якій іншій лабораторії. На щастя вони справді виявилися в нормі. Звернувшись зі скаргою в ОН Клінік і надавши підтверджуючі документи, мені відповіли, що нібито зробивши повторний аналіз (а пройшло вже 13 днів, дуже сумніваюсь , що стільки хранять кров усіх клієнтів) помилки вони не мають. Я не можу довіряти лабораторії ОН Клінік, ставлю під сумнів тепер всі здані аналізи, а вибачте, сдала я їх на сумму більше 5000 грн, для мене це досить великі кошти так як проживаю в зоні бойових дій, а найстрашніше , що мені би назначили гормони, якби я попала до ендокринолога в цій клініці, так як впевнена, що він не поставив би під сумнів результати зі своєї лабораторії. Це просто жах! Так, я можу зараз надати їм результати з різних лабораторії, але в ОН Клінік є цілий відділ , який працює на "відгавкування" з клієнтами і в них ціла купа таких звернень як моє. Лікар не винен в цій ситуації, а от звертатися в лабораторію ОН Клінік нікому не раджу!
Доброго дня, Анно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас склалась така думка. Служба контролю якості проводить предметний розбір кожного звернення від наших реальних пацієнтів на підставі наявних медичних документів, в тому числі і альтернативних. З нашого боку було перевірено всі документи по факту проведеного первинного лабораторного дослідження в нашій клініці, а також контрольних тестувань архівної сироватки після отриманого звернення від пацієнта. Детальна інформація Вам була надана у телефонному режимі. Ми завжди готові до конструктивного діалогу на підставі медичних документів і можемо допомогти розібратись у будь-якому питанні, пов'язаному з обслуговуванням у наших клініках. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодны ми провели забір крові моїй дитині в ОН Клінік. Дуже дякую усім працівникам за професійну роботу та ввічливе ставлення до мене та до моєї дитини. Дуже дякую.
Доброго дня, Даніїле. Дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашої клініки. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не перший раз звернулась до лабораторного пункту на пр. Гагаріна 26. Дуже задоволена обслуговуванням, персонал уважний і ввічливий. Маніпуляції проводяться швидко і безболісно, неприємних наслідків у вигляді синців після забору крові ніколи не було. Дякую!
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Приємно знати, що Ви високо цінуєте професіоналізм наших фахівців. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні я відвідала забірний пункт на проспекті Гагаріна, 26. Напрочуд привітний персонал, відносяться з розумінням і повагою до паціента. Дуже задоволена, що відвідала і записалась саме до них.
Доброго дня, Анно. Щиро дякуємо за відгук. Нам приємно знати, що Ви маєте позитивні враження від звернення до нашого лабораторного пункту. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук: дуже привітний персонал, прийшла здавати аналізи на свою годину і мене прийняли без черг. Гарні спеціалісти, я майже не відчула як брали кров із вени. Дуже задоволена і дуже вдячна за оперативність. Результати отримала на пошту дуже швидко. І окрема вдячність за можливість їх роздрукувати.
Доброго дня, Надіє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви маєте приємні враження від звернення до нашого лабораторного пункту. Завжди раді вітати та готові допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
+ Гарне і чемне обслуговування.
+ Адекватні ціни.
+ Точні результати.
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за висловлену думку. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Завжди готові допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже дякую Приходько Ніні Євгенівні за її високий фах, доброзичливе ставлення до клієнтів.
Я завжди мала проблеми з тонкими венами. Ніна Євгенівна кров взяла швидко, з першої спроби, дуже дякую!
Буду рекомендувати всім своїм знайомим.
Доброго дня, Олександро Федорівно. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого фахівця. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записана була на аналізи в лабораторію "ОН Клінік" за адресою пр-т Гагаріна, 26 на 8:00. Сподобалось чуйне та ввічливе ставлення до кліента, професіоналізм співробітників.Була вперше, але буду неодмінно звертатися тільки в цю лабораторію.
Доброго дня, Олено. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Уже не вперше хочу потрапити на аналізи, але немає вільного часу на ранок (за запису на наступний день). Запис - це, звісно, супер, але тоді треба більше кабінетів. Знову йду в іншу клініку. Добре, що можна в особистому кабінеті прикріплювати файли аналізів з інших лабораторій.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Команда фахівців клініки постійно працює над покращенням якості сервісу та забезпеченням комфорту для наших пацієнтів. Будемо раді вітати у клініці. Завжди готові допомогти. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую за професіоналізм, за турботу і вічливість. Мені все подобається. Все зрозуміло, швидко та якісно. Ще дуже подобається, що всю історію я можу подивитися в приватному акаунті на компьютері. Там є цифрова історія. І це дуже комфортно не тримати папір зайвий. І ще комфортні умови, і ціни ОК. Дякую.
Доброго дня, Олено. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Приємно знати, що Ви задоволені якістю сервісу та високо цінуєте професіоналізм наших фахівців. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Аналізи взяли швидко і безболісно, синців немає.
Доброго дня, Ганно. Дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашої клініки. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обслуговуюсь у цьому пункті дуже давно, з дня відкриття. Обожнюю цей колектив. Завжди привітні, завжди лагідні, увійдуть у становище і завжди допоможуть у всьому. Адміністратор привітна та уважна, медсестра просто богиня своєї справи.
Процвітання та успіхів цій компанії. Люди - це головний скарб, бережіть їх.
Дякую за все.
Доброго дня, Тетяно Анатоліївно. Дякуємо за позитивний відгук та теплі слова на адресу нашого колективу. Нам приємно, що Ви публічно виказали свою думку та поділилися позитивним досвідом звернення до нашого лабораторного пункту. Зворушені Вашими щирими словами подяки. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
