Дуже професійний та позитивний спеціаліст, лікування швидке та безболісне
Доброго дня, Микито. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була 16.08.25 у дерматолога Лутицька Лідія Ігорівна, цього жаху я не можу передати. Вона годину просто сиділа, заповнювала картку, не подивилася, ні аналізи, ні послухала до пуття. весь огляд зайняв три хвилини, решта було заповнення картки. Більше години я витратила на цей прийом, і 880 грн із оглядом якимось приладом, у результаті мене подивилися просто під лампою. А виписка, це взагалі жах, виписала мені мільйон аналізів, які я вже проходила і принесла в папці на прийом+ препарати, якими я користувалася раніше і вони не допомогли, вона виписує заново. Була у багатьох дерматологів нашого міста, але такого некомпетентного лікаря ще не бачила. Не ходіть до цієї людини, не витрачайте час та гроші.
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що у своїй професійній діяльності лікар керується відповідними вимогами чинного законодавства, нормативними документами МОЗ України, протоколами та стандартами надання лікувально-діагностичної допомоги. Ми керуємося принципами доказової медицини, тому кожний встановлений діагноз має бути аргументованим та підтвердженим об'єктивними клінічними даними з урахуванням результатів додаткових досліджень. Рекомендовані додаткові лабораторні дослідження мають свою діагностичну цінність як такі, що використовуються з метою диференційної діагностики та підтвердження або виключення певних змін у стані здоров'я пацієнта. Кожен лікар має право на свою професійну думку та надає рекомендації пацієнту щодо лікувально-діагностичної тактики в рамках своєї компетенції. Бажаємо Вам добра і міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Перший раз звернулася до цієї організації і залишилася дуже засмучена. У п'ятницю 15.08 звернулася на гарячу лінію і записала маму на ренген КТ з барієм на неділю 17.08. Приїхавши з іншого кінця міста, нам кажуть що лікаря немає, а точніше як виявилося він саме сьогодні приймає онлайн.. процедуру не провели.. весь ранок ми прокаталися, ось вам СЕРВІС даної організації!! Як можливо було записати людину на рентген, коли лікар приймає онлайн???? Хочу щоб в данній ситуації розібралися і надали по цьому питанню зворотній зв'язок
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для наших пацієнтів - одна із пріоритетних задач. Нам шкода, що звернення до клініки було дискомфортним для Вас і приносимо вибачення за незручність. Дана ситуація була опрацьована. Завжди готові допомогти, сподіваємось на продовження співпраці, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Номер карти 1328620. Лікувалася у лікаря Руфанова Анна Анатоліївна. Дуже рекомендую цього спеціаліста, у кого є проблеми в проктологіі. Анна Анатоліївна високо кваліфікований спеціаліст та приємна, доброзичлива людина. Лікування проводила з делікатністю та повагою. Все просто та доступно пояснює. Дуже, дуже рекомендую.
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Ми вдячні, що Ви публічно поділилися своїм досвідом звернення до нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Нам приємно знати, що з допомогою нашого спеціаліста Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
№картки 1298911. Проходила лікування у Руфанової Анни Анатоліївні. Дуже задоволенна.Жалкую що раніше не звернулась. Лікар доброзичлива,позитивна, тактична, все пояснювала. Якщо є проблема раджу вам звернутись до цього лікаря і вирішати ваші питання.
Доброго дня, Анно. Щиро дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм досвідом звернення до нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все добре, головне, що сразу відають через 1,5 опис.
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звертався з проблемою по проктології. Лікарь була Руфанова Анна Анатоліївна. Дуже позитивна, все робила професійно, все пояснювала. Дуже раджу, не чекайте доки проблемі стануть нестерпними.
Була на прийомі у Лобової Т.В. для проведення УЗД. Сплатила за послугу, очікуючи професіоналізму та шанобливого ставлення. На жаль, отримала зовсім протилежне: лікар дозволила собі хамські висловлювання, спілкувалася в грубій формі, не потрудилася пояснити результати дослідження та поставлений діагноз.
В іншій клініці я переробила УЗД — результати виявилися зовсім іншими, що ставить під сумнів як компетентність лікаря, так і якість наданої послуги.
Вважаю таку поведінку неприпустимою. Чекаю від адміністрації офіційної відповіді та заходів, вжитих щодо даного фахівця.
Добрий день, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Шкодуємо, що Вам не сподобався прийом і перепрошуємо, якщо Ви отримали дискомфорт. Хочемо зазначити, що в компетенції лікаря сонолога проводити тільки діагностичне дослідження і надати пацієнту протокол. В кожному протоколі сонологічної діагностики зазначається опис оглянутих ділянок і за нявності виявлені патологічні зміни. УЗ-заключення не є діагнозом, інтерпритацію результатів сонологічного дослідження і встановлення клінічного діагнозу - компетенція лікуючого лікаря. Завжди готові допомогти, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні був на прийомі у дерматолога — Лутицької Лідії Ігорівни в ON Clinic. Хочу залишити щирий відгук, бо справді залишився задоволений. Лікар дуже уважна, спокійна, з першої хвилини відчувається професіоналізм.
Чітко розібралася в ситуації, все пояснила зрозумілою мовою, без страхів і зайвих слів. З першого прийому вже є розуміння, що робити далі і що стало причиною проблеми.
Дуже приємно мати справу з фахівцем, який не просто «відпрацьовує», а реально допомагає.
Щиро дякую, рекомендую від себе як хорошого дерматолога.
Доброго дня, Дмитре. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно, що Ви публічно висловили щирі слова подяки та поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Лутицької Лідії Ігорівни. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого фахівця Вам вдалося досягнути позитивних результатів у лікуванні. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щиру подяку та безмежну вдячність неймовірному лікарю Коваленко Ользі Юріївні! Це не просто фахівець своєї справи, це Лікар з великої літери, людина з добрим серцем, щирою душею та глибокими знаннями в неврології.
З першої консультації було відчутно, що переді мною професіонал, який дійсно турбується про стан пацієнта, уважно слухає, ставить правильні запитання та пояснює все доступно й детально. Її підхід — це не просто лікування симптомів, а справжнє бажання допомогти знайти причину проблеми та вилікувати її.
Ольга Юріївна призначила ефективне лікування, яке вже за короткий час дало результат. Вона завжди підтримує, вселяє впевненість, відповідає на всі питання і супроводжує пацієнта на кожному етапі одужання. Таких лікарів дуже не вистачає у наш час!
Окремо хочу відзначити її людяність, щирість, доброзичливість і терплячість. У кабінеті панує атмосфера спокою та довіри. Саме такі лікарі дарують надію та віру в повне одужання.
Рекомендую Коваленко Ольгу Юріївну всім, хто шукає грамотного невропатолога. Це справжній професіонал, якому можна довірити своє здоров’я без жодних сумнівів! Щиро дякую Вам, Ольго Юріївно, за Вашу працю, турботу та доброту!
Доброго дня, Іване. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого фахівця. Ми раді, що з допомогою нашого спеціаліста Вам вдалося досягнути позитивного результату лікування. Для нас важливо знати, що Ви цінуєте високий професійний рівень нашого лікаря Коваленко Ольги Юріївни та залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Вдячні за рекомендації. Нам приємно, що Ви особливо відзначили уважне та чуйне ставлення лікаря до пацієнта. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Раніше вже робила КТ в лютому. Зараз щоб зробити КТ (26.07.25)з контрастом то треба здавати аналіз на креатінин за сутки хоча б , тобто окремо їхати для цього в лікарню (24.07.25). В лютому я робила: з ранку - креатин, чекала результат і того ж дня КТ робили. Було зручно.
Що мені дуже не сподобалось, так це те що змінилися медсестри і якось не дуже було ...коли для того що б взяти кров, на аналіз з креатінину, в тебе в трьох місцях роблять отвори. А через два дні тобі ще треба ставити котетор для контрасту на КТ . І тут знов обидві руки в проколах. Добре що дівчинка молодша прийшла переставила на іншу руку котетор що б зробити діагностику як слід. Я не знаю що чи хто там змінився але в лютому взагалі таких питань не було.
Сьогодні 03.08.25 - восьмий день після діагностики, на обидвох руках кровоподтьоки не пройшли , літо..це не дуже ..якщо чесно ..ще й на тильній стороні долоні .. Медсестри які роблять забір крові чи встановлюють котетор - це жах ..за власні кошти 5500 .
До доктору Білої Н.С . та її помічниці - питань не має , вони на свому місці, дякую Вам за працю.
Доброго дня, Надіє. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Перепрошуємо за дискомфорт під час звернення до клініки. Зазначаємо, що технічні моменти по венепункції в медичній практиці трапляються не рідко, на жаль. Венозний доступ залежить від маси індивідуальних фізіологічних факторів на день забору, є різна його складність. Нам шкода, що склалась така ситуація. Будемо раді вітати на профілактичних візитах у клініці та завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
