Отзыв от Александра за 24.03.2020

К сожалению отрицательный отзыв о приеме проктолога Кутепова Екатерины Владимировны. Я выбрала врача женщину, потому что это очень деликатное направление обследования. Врач на приеме была не очень приветлива, раздражительная. В разговоре чувствовалась напряжение и недоброжелательность. Мне было и так сложно психологически, так еще и врач, который должен создать атмосферу доверия и спокойствия, делает все, чтобы человек встал и вышел. Когда дошло до осмотра, то снова врач была груба в своих высказываниях, когда реально было больно, она не успокаивала, а наоборот. Я не говорю что надо "сюсюкаться" с пациентами и по сравнению с другими врачами этой клиники, она была слишком НЕ приветливая. Я иду в платную современную клинику за свой счет. Я хочу получать кроме качественного обследования еще и хорошее отношение как к пациенту. Если для меня это было не важно, то бы пошла в обычную больницу в очередь.
Александра
Харьков, 24.03.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Александра. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач. Если во время приема не произошел контакт врач-пациент на психологическом уровне, приносим извинения за дискомфорт. При этом отмечаем, что не сомневается в квалификации врача, высоком уровне предоставления пациентам медицинской помощи и результативного лечения. В нашей клинике для удобства пациентов каждая специализация представлена ​​несколькими врачами, при необходимости можно изменить врача. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу, и прежде всего, работаем в интересах пациента. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник