Відгук Сьомушкіна Анастасія від 06.08.2026 про лікаря Гомберг Марина Валентинівна
06.08.26 рік, Я Анастасія була записана на прийом до дитячого лікаря гінеколога на 16:40, їхала з інщого кінця міста, відповідно запізнювалась, о 16:41 я зателефонувала до їхньої клініки о 16:42 мені передзвонили, я попередила що запізнююсь, на що мені відповіли «добре, дякую що попередили»!!!БІЛЬШЕ МЕНІ НІЧОГО НЕ ГОВОРИЛИ!!!.
Прийшовши до клініки о 16:52, у відповідь від адміністратора я отримала з хаманкуватістью «ну ви ж розумієте що ви запізнилися і лікар вже зайнята?» я відповіла що розумію і почекаю.
Далі вона зателефонувала лікарю на що та не взяла слухавку, потім адміністратор сказала що взагалі лікар вже пішла і вони чекають пацієнта 10 хв і потім лікар уходить. На все це нам запропонували просто записатися в інший день. !!!!!!!!!ПОПЕРЕДНЬО КОЛИ МЕНІ ТЕЛЕФОНУВАЛИ МЕНЕ НЕ ПОПЕРЕДЖУВАЛИ, ВІДПОВІДНО КОЛИ Я ЗАТЕЛЕФОНУВАЛА ПОПЕРЕДИТИ ЩО ЗАПІЗНЮЮСЬ, ТАКОЖ НЕ ОТРИМАЛА НІЯКОГО ПОПЕРЕДЖЕННЯ АБО УМОВИ ПОЛІТИКИ!!!!!!!!!!!
МОЖЛИВО СЬОГОДНІ ВОНИ ВИРІШИЛИ ЩО ЇМ ГРОШІ НЕ ПОТРІБНІ.
Лікар:
Гомберг Марина Валентинівна
Доброго дня, Анастасіє. Вдячні Вам, що знайшли можливість висловити свою думку. Нам шкода, що у Вас залишились неприємні враження після звернення до клініки. Всі послуги в клініці, в тому числі і діагностичні дослідження, проводяться за попереднім записом. Це допомагає ергономічно використовувати час пацієнтів та працівників. Тому просимо всіх пацієнтів не запізнюватись на свій час запису. Пропозиції по перезапису Вам були одразу надані в клініці. Ми в свою чергу безперервно вдосконалюємо процеси покращення сервісу під потреби сьогодення. Будемо раді бачити Вас стінах нашої клініки і допомогти за необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
