Отзыв Анастасия Семюшкина от 06.08.2026 о враче Гомберг Марина Валентиновна
06.08.26 года я, Анастасия, была записана на прием к детскому гинекологу на 16:40, ехала с другого конца города, соответственно опаздывала; в 16:41 я позвонила в их клинику, в 16:42 мне перезвонили, я предупредила, что опаздываю, на что мне ответили: «Хорошо, спасибо, что предупредили»!!! БОЛЬШЕ МНЕ НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ!!!.
Придя в клинику в 16:52, в ответ от администратора я услышала с пренебрежением: «Ну, вы же понимаете, что опоздали и врач уже занята?» Я ответила, что понимаю и подожду.
Затем она позвонила врачу, но та не взяла трубку, после чего администратор сказала, что врач вообще уже ушла и они ждут пациента 10 минут, а потом врач уходит. На все это нам предложили просто записаться на другой день. !!!!!!!!! РАНЕЕ, КОГДА МНЕ ЗВОНИЛИ, МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ, СООТВЕТСТВЕННО, КОГДА Я ПОЗВОНИЛА, ЧТОБЫ ПРЕДУПРЕДИТЬ, ЧТО ОПАЗДЫВАЮ, ТОЖЕ НЕ ПОЛУЧИЛА НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ИЛИ УСЛОВИЙ ПОЛИТИКИ!!!!!!!!!!!
ВОЗМОЖНО, СЕГОДНЯ ОНИ РЕШИЛИ, ЧТО ИМ ДЕНЬГИ НЕ НУЖНЫ.
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за то, что нашли возможность высказать своё мнение. Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после посещения клиники. Все услуги в клинике, в том числе и диагностические исследования, проводятся по предварительной записи. Это помогает рационально использовать время пациентов и сотрудников. Поэтому просим всех пациентов не опаздывать на назначенное время приема. Предложения по перезаписи Вам были сразу же предоставлены в клинике. Мы, в свою очередь, постоянно совершенствуем процессы для улучшения сервиса в соответствии с современными требованиями. Будем рады видеть Вас в нашей клинике и помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
