Відгук Діана від 07.09.2024 про лікаря Мангушева Вікторія Юріївна
Дуже розчарована дерматологом Мангушевої Вікторії. Останнім часом коли приходжу в цю клініку і заходжу до лікаря, в мене таке відчуття ніби я потрапила до державної лікарні, ставлення до пацієнтів таке ж саме. Не знаю, може це особисто у мене, бо мені 19 років і вони думають що можуть собі дозволити вести себе так наче я винна їм щось. Наче спеціально коли я прошу пояснити що означають деякі терміни, вона робить такий вигляд наче я грошей прошу, і не пояснює, типу розбирайся сама. Взагалі дерматолог взял аналіз в мене, не питаючи дозволу, а просто поставивши перед фактом. Я заплатила за проведенням цифрової дерматоскопії, але її мені не зробили, а взяли якісь мазки з моїх висипань, але то я ж подумала може це воно і є, але ні, після цього мені дають чек щоб я оплатила 300 гривень за цей аналіз. Ви з глузду з їхали? Я звичайно не збиралася за це платити, бо мене навіть не попередили скільки це коштує!!!!! І взагалі дерматолог не єдиний лікар з таким ставленням, але інші лікарі хочаб можуть пояснити нормально все. І я вважаю що за 500 гривень можна провести нормальну консультацію а не 8 хвилин! Це була остання крапля, більше не буду просто ходити в цю клініку.
Діана
Харків, 07.09.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Діано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий кожен відгук від наших пацієнтів. Зазначаємо, що перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Безумовно, взаєморозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем та пацієнтом є важливими для досягнення успіху у лікуванні. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Якщо у пацієнта не виникло контакту та порозуміння з лікарем, то завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Ми раді, що інформація для Вас прийнятна. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
