Отзыв Диана от 07.09.2024 о враче Мангушева Виктория Юрьевна
Очень разочарована дерматологом Мангушевой Виктории. В последнее время когда прихожу в эту клинику и захожу к врачу, у меня такое ощущение, что я попала в государственную больницу, отношение к пациентам такое же. Не знаю, может это лично у меня, потому что мне 19 лет и они думают, что могут себе позволить вести себя так, как будто я должна им что-то. Как будто специально когда я прошу объяснить что означают некоторые термины, она делает такой вид как будто я денег прошу, и не объясняет, типа разбирайся сама. Вообще дерматолог взял анализ у меня, не спрашивая разрешения, а просто поставив перед фактом. Я заплатила за проведением цифровой дерматоскопии, но ее мне не сделали, а взяли какие-то мазки из моих высыпаний, но то я же подумала может это оно и есть, но нет, после этого мне дают чек чтобы я оплатила 300 гривен за этот анализ. Вы с ума сошли? Я конечно не собиралась за это платить, потому что меня даже не предупредили сколько это стоит!!!!! И вообще дерматолог не единственный врач с таким отношением, но другие врачи хотя бы могут объяснить нормально все. И я считаю что за 500 гривен можно провести нормальную консультацию а не 8 минут! Это была последняя капля, больше не буду просто ходить в эту клинику.
Диана
Харьков, 07.09.2024
Показать ответ
Добрый день, Диана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый отзыв от наших пациентов. Отмечаем, что прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны для достижения успеха в лечении. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Если у пациента не возникло контакта и взаимопонимания с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что информация для Вас приемлема. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник