Для роботи потрібно було здати аналізи. Тричі під час розмови я перепитав, чи входить аналіз, який мені потрібен, до пакету, за який я плачу. Тричі він відповів, що так. У підсумку прийшли результати без одного аналізу, про який я запитував. 3500 грн на вітер. Ще й у результатах вказали неправильну стать, через що їх на роботі не приймають. Шикарна клініка у великих лапках
Доброго дня, Максиме. Вдячні Вам, що знайшли можливість поспілкуватися зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після звернення до клініки і перепрошуємо за незручність. Ми прийняли Ваші зауваження та вжили заходи для покращення сервісу. Ми раді, що питаня вичерпано і будемо раді бачити Вас стінах нашої клініки за необхідності, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я розчарована комунікацією.
Неодноразово зверталася до клініки, не було питань ні до лікарів, ні до керівництва клініки. Але останній візит мене неприємно шокував. Я потрапила до некомпетентної лікарки і зателефонувала на гарячу лінію, щоб залишити скаргу. Менеджер телефоном повідомив,що зі мною зв'яжуться протягом 5 робочих днів. Пройшло вже більше. Я знову зателефонувала і мене ще раз "нагодували" обіцянкою про дзвінок. Шкода,що погана комунікація завершила нашу співпрацю. В свою чергу, близьким і знайомим рекомендую не відвідувати відділення. Хоча сподівалась вирішити питання мирним чином. На все добре.
Доброго дня, Карино. Дякуємо за вибір клініки і діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що у своїй професійній діяльності лікар керується відповідними вимогами чинного законодавства, нормативними документами, протоколами та стандартами надання лікувально-діагностичної допомоги. Рекомендовані додаткові лабораторні дослідження мають свою діагностичну цінність як такі, що використовуються з метою диференційної діагностики та підтвердження або виключення певних змін у стані здоров'я пацієнта. Кожен лікар має право на свою професійну думку та надає рекомендації пацієнту щодо лікувально-діагностичної тактики в рамках своєї компетенції. Сподіваємось на продовження співпраці, бажаємо Вам добра і міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу відзначити роботу оператора,Миколи. Дуже ввічливий, спокійний та професійний співробітник, допоміг швидко розібратися з підготовкою до аналізів та проходження скринінгу.Щиро дякую за вашу допомогу, ви дуже детально все пояснили та підібрали зручний час.Більше б таких спеціалістів.
Доброго дня, Інно. Дякуємо за Ваш позитивний відгук та високу оцінку роботи нашого фахівця. Ми щиро раді, що спілкування було для Вас корисним, а інформація щодо підготовки до аналізів та скринінгу — чіткою та зрозумілою. Ми завжди поруч та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий, уважний та висококваліфікований лікар, який розбирається у скаргах пацієнта, здійснює чітку діагностику та призначає дієві препарати.
Дуже позитивний досвід. Лікар уважний, компетентний та відповідальний. Все пояснив, допоміг з організаційними питаннями через страхову та залишив враження фахівця, якому дійсно не байдуже. Рекомендую!
Лікар:
Залозний Андрій Сергійович
Доброго дня, Володимире. Дякуємо за Ваш відгук та рекомендацію. Нам приємно знати, що Ви відчули щиру турботу та професіоналізм нашого лікаря. Окрема подяка за відзнаку допомоги в організаційних питаннях — ми завжди прагнемо забезпечувати максимальний комфорт пацієнта на кожному етапі надання медичних послуг. Завжди готові допомогти. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чому так складно дізнатися вартість процедури?
На сайтах клінік є розділ «Ціни», і там можна без проблем переглянути ціни. А у вас для цього треба залишати особисті дані, номер телефону тощо... Якась нісенітниця...
Доброго дня, Олено. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Прайси на послуги мережі наших клінік є у вільному доступі на нашому сайті а також в куточку споживача на ресепшен в клініках. Об'єм та вартість курсу лікування може визначити лікар після огляду і встановлення кінцевого діагнозу. Ми завжди залишаємось у Вашому розпорядженні, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар до якого виникає довіра з першої хвилини спілкування!Рекомендую!Огляд,обстеження,та лікування на найвищому рівні.
Доброго дня, Олександре. Дякуємо Вам за відгук. Довіра між пацієнтом та лікарем є основою для успішної діагностики та лікування. Ваша рекомендація - це найвища оцінка роботи нашого фахівця. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Экстренно обратился к врачу с подозрением на перекрут, врач очень быстро принял меры, дал совет, сделали доплер, кровоток не нарушен, особо проблемы боли не выявили , но боль прошла , самовнушение успокоилось . Советую в целом
Лікар:
Бальчунас Іван Вікторович
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записпли в неділю на 9.00, 14.06. Приїхала, живу не близько, ситуація потребувала тепмінової консультації лікаря, а мого запису не існує, мене записали на інший день, дякую. Мушу бігати по Одесі і терміново шукати іншого лікаря, все для комфорту пацієнтів.
Доброго дня, Діано. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для наших пацієнтів при зверненні до клініки - це одна із першочергових задач, тому перепрошуємо за незручність. В даному випадку з персоналом опрацьовано ситуацію в повному обсязі. Сподіваємось на продовження співпраці з Вами, завжди будемо готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Орленко Д.Б., дуже чудовий лікар, на регістратурі допомогли по всім питанням. Все було швидко, якісно, мені дуже сподобалось ❤️🥰
Лікар:
Орленко Дмитро Борисович
Джерело:
Google My Business
Доброго дня, Вікторіє. Щиро дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря та персоналу. Раді бути корисними та завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
