Для майбутніх пацієнтів Он Клінік в Дніпрі і не тільки хочу дати пораду-застереження. Навіть якщо пощастить і попадеться хороший лікар, не будемо розводити наклеп, такі в цьому лікувальному закладі все ж є, вам як пацієнту потрібно пам'ятати, що Он Клінік це комерційна організація і в першу чергу має на меті заробляння грошей. Вам як пацієнту потрібно бути пильним в питанні оплати лікування. Не поспішайте платити. Обов'язково ПЕРЕД оплатою уточніть, що входить в неї, обов'язково уточніть які саме процедури, а головне їх кількість. Тому що, коли ви заплатите гроші, може з'ясуватися, що ви заплатили за непотрібні, необов'язкові для вашого лікування і навіть не підходять для вас або просто сумнівного ефекту процедури. А коли ви від них відмовитеся, гроші вам не повернуть. Вам почнуть пропонувати натомість більшу кількість вже призначених процедур, що само по собі смішно. Адже виходить, що для ефекту лікування мені потрібну кількість процедур, що призначено. А якщо ні, то тоді що це за лікування таке? Але може бути і навіть варіант, коли виявиться, що вам нібито вже було проведено більшу кількість процедур в рахунок тих, від яких ви відмовилися. Тому спочатку наведіть довідки про самі процедури і зробіть висновок, чи потрібні вони вам. Також не лінуйтеся, читайте інструкції призначених ліків. Деякі можуть виявитися зовсім і не ліками, а звичайнісінькими БАДами. Не поспішайте відразу приймати рішення про лікування. Дослухайтесь до моєї поради. Вона з особистого досвіду.
Анатолій
Дніпро, 13.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Анатолій. За Вашим зверненням Службою контролю якості вже було проведено повноцінний розбір ситуації і Ви отримали предметну відповідь на всі питання. Хочемо зазначити, що клініка офіційно надає платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайса, які оплачуються пацієнтами в добровільному порядку. Кожен пацієнт має право вибору медичного закладу з найбільш прийнятними умовами і вартістю послуг, адже безкоштовна медицина існує лише умовно. Призначення лікування та виконання лікувально-діагностичних процедур проходить тільки за згодою пацієнта. Лікарські препарати, які використовуються в складі комплексного лікування, можуть належати до різних фармакологічних груп відповідно до класифікації, при цьому призначаються тільки сертифіковані в Україні і офіційно дозволені до застосування. Ми раді, що в нашій клініці Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Трубеко Сергій Миколайович успішно вирішив складну проблему, яку інші лікарі не помітили. Величезне спасибі!
Карпусєв А.С.
Харків, 12.05.2020
Показати відповідь
Добрий день. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не рекомендую відвідувати цього лікаря, не отримав відповіді ні на одне поставлене питання.
Олег
Харків, 12.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олег. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що на прийомі лікар проводить повноцінний профільний огляд, озвучує свою думку щодо подальшої тактики, яка відображена в консультативному висновку і видається пацієнту на руки. Кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою. Якщо Ви переосмислити ситуацію і приймете рішення продовжити спостереження в нашій клініці - звертайтеся, ми завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Грошей витратив неміряно, але, на жаль, проблему вирішити в даній клініці не змогли, а навпаки погіршили ситуацію.
Тигран
Харків, 06.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Тигран. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для продовження предметного розбору ситуації очікуємо Вас на контрольному візиті лікаря згідно попереднього запису. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записався онлайн на прийом до лікаря 27 квітня, зараз 3 травня, пройшов тиждень мені так ніхто і не передзвонив. Чат бот написав на пошту, що заявка прийнята, але уви.Теперь задумався чи потрібно звертатися до цього медичного центру. Хотілося б щоб мені відповіли чому мені ніхто не передзвонив. Не рекомендую !!!!!
Олександр
Харків, 03.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня Олександр. Хочемо зазначити, що клініка офіційно надає платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу, оплата проводиться пацієнтами в добровільному порядку. Метою звернення до лікаря є отримання думки лікаря і його бачення по лікувально-діагностичної тактики з урахуванням клінічної картини. Що і було виконано в рамках повноцінного первинного прийому лікаря з урахуванням додаткової індивідуальної лояльності для Вас. Погоджуватися чи ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою - на розсуд кожного пацієнта. Якщо пацієнт не згоден з думкою фахівця - це не відображає компетенцію лікаря. Для успішного лікування поліморфний патології необхідна комплексна діагностика, яку одне УЗ - дослідження не може замінити. Відправка результатів аналізів здійснюється за запитом пацієнта на пошту, яку залишав при реєстрації картки в клініці. Якщо Ви переосмислити ситуацію і прийміть рішення продовжити спостереження в клініці - завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Професіонал своєї справи, Денис Андрійович шанобливо ставиться до своїх пацієнтів і завжди допомагає їм. Працює впевнено і акуратно. Уже третій рік обстежуюся в цій клініці, дуже радий, що познайомився з Грейліх Денисом Андрійовичем. Всім рекомендую!
Михайло
Одеса, 30.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Михайло. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом зверненням в нашу клініку. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я звернулася в клініку з проблемою в спині, з сильними болями. Мене направили до лікарів: гінеколога, уролога, гастроентеролога, зробили УЗД. Лікарі допомогли мені швидко виявити в чому причина хвороб і призначили лікування. Я дуже вдячна клініці і всім професіоналам, які тут працюють!!!
Ліана
Миколаїв, 27.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ліана. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб наші пацієнти отримували якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - у нас працюють кваліфіковані фахівці, клініка забезпечена сучасною апаратурою. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшов обстеження у вашій клініці з урології. Зараз проходжу лікування у лікаря Демиденко і проходжу курс фізіотерапії.
Всім задоволений!!!
Обслуговування прекрасне. Приємна атмосфера. Чудові співробітники на ресепшені. Рекомендую клініку своїм знайомим. Бажаю розвиватися і не знижувати стандартів!
Сергій
Дніпро, 23.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Сергій. Одним з головних принципів роботи клінік нашої Мережі
є комфорт пацієнта на кожному етапі відвідування нашої клініки. У нас
працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй
роботі передове обладнання. Дякуємо за відгук і добрі слова. Завжди раді
допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю особисту подяку Демиденко С.В. за привітливе ставлення до пацієнта, професійне виконання посадових обов'язків в частині здійснення медично-терапевтичних процедур, корисні поради медично-профілактичного характеру, що свідчить про відповідальне відношення до своєї роботи.
Анатолій
Дніпро, 17.04.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Анатолію. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які в своїй роботі використовують сучасні методики та обладнання. Також ми створили максимально комфортні умови для кожного пацієнта, що дає змогу отримати якісну медичну
допомогу в позитивній атмосфері. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на консультації лікаря уролога Мазуренка В.С, сподобалося дуже, починаючи від привітності дівчат на рецепшині і закінчуючи оглядом уролога. В клініці чисто, гарно, всі усміхнені, приємно знаходитись. Немає черги, всі приходять по запису на свій час (дуже зручно). Дуже хочеться, щоб в скорому майбутньому, в кожній лікарні було саме так як в клініці "ОН Клінік!. Бажаю всім здоров'я гарних пацієнтів і добра!
358532 Анатолій
Кропивницький, 08.04.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Анатолію. Щиро дякуємо за позитивний відгук та добрі побажання. Комфортні умови на кожному етапі перебування пацієнтів у стінах нашої клініки та якісне медичне обслуговування – одні з головних принципів роботи наших медичних центрів. В чому Ви змогли переконатися особисто. Наші спеціалісти мають можливість використовувати передове медичне оснащення у лікувально-діагностичному процесі. Будемо раді допомогти в разі необхідності. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
У Онклінік чоловік здав аналіз аналіз крові на ПСА 28.03.2020г. Паралельно робили УЗД (було погане самопочуття). Результат аналізу крові на ПСА прийшов 01.04.2020 (ми вже сиділи на МРТ, оскільки простата дала про себе знати). У результатах аналізів: помилка в декількох буквах прізвища - ну буває. Аналізи, як у 30-ти річного (чоловікові 55, гіперплазія). Зраділи.
Тільки побачивши здивований погляд лікаря (мовляв, такого не може бути!), Зрозуміли, що аналізи не відповідають реальності. Здали ще раз в іншій клініці. Отримали результат в той же день - так і є, гіперплазія.
Прошу керівництво розібратися в ситуації. Мимоволі закрадається: аналізи підтасовані? прізвище перекручена спеціально (хоч дата народження збігається)? навіщо? В інших лабораторіях, якщо аналізи не вийшли, надають право безкоштовно здати ще раз, може в цьому справа?
Світлана
Харків, 07.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Світлана. Дякуємо за діалог зі Службою якості. Хочемо зазначити, що з боку клініки немає навмисного перекручування прізвищ, це банальна помилка. З огляду на те, що через таку кількість часу у нас немає інструментів перевірити матеріал повторно, а новий аналіз вже не актуальний, приносимо вибачення за дискомфорт при зверненні в клініку. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
За рекомендацією Соханевіч К.М. потрапили з дружиною вперше на прийом до уролога Репринцева В.Л., як виявилося до ведучого уролога Харкова. Порадувало те що клініка працює незважаючи на важкий час. У зв'язку з карантином, дотримані всі запобіжні заходи (маски, рукавички, антисептики). Консультацією лікаря залишилися задоволені, відповів на всі запитання, рекомендував дообстежуватися для виявлення справжньої причини моїх скарг. Дякую за Wi-fi :)
Олександр
Харків, 03.04.2020
Показати відповідь
Доброго дня Олександр. Дякуємо за позитивний відгук. Лікар-уролог Репринцев Владислав Леонідович є одними з провідних фахівців нашої Мережі, який отримав безліч подяк від задоволених пацієнтів. Ми раді, що Ви змогли довіритися досвідченому фахівцеві і отримали бажаний результат від лікування. Будемо раді допомогти в разі потреби, будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
