уже не в первый раз нельзя дозвонится , чтоб записаться на прием , обещают перезвонить и так нет обратного звонка
Юлия
Харків, 28.10.2021
Добридень! Я залишаю свій відгук всім людям, які сподіваються на допомогу лікарів цієї клініки в особливих ситуаціях! ВАМ НЕ ДОПОМОЖУТЬ! НІ ЗА ГРОШІ НІ ТИМ БІЛЬШЕ БЕЗ!
Я, Вакарова Ірина Олександрівна, мені 39 років, проблем зі здоров'ям не було, але 22.10.2021 о 17.00, вдома я відчула себе погано, у мене почався тремор рук, ніг, оніміння всього тіла, ми почали з донькою дзвонити у швидку допомогу, не могли додзвонитися, ситуація погіршувалась, я відчувала що окрім оніміння і тремору я перебувала в напівнепритомному стані, у мене оніміли м'язи рук, ніг, обличчя, я не знала що зі мною відбувається, швидка виклик не приймала, і ми вирішили викликати таксі і їхати до найближчої клініки, цією Клінікою виявилася філія ОН Клінік на Молочній, 48 вулиці, ледве добравшись до клініки о 20.00, я з донькою 15 років була, робочі години до 21.00 (цієї філії) ми попросили допомогти, ми попросили допомогти попросили зателефонувати лікарям і допомогти в режимі онлайн, офлайн, в будь-якому форматі, ми просили викликати бригаду швидкої допомоги, МИ ПРОСИЛИ ДОПОМОГТИ НАМ, МИ ГОТОВІ БУЛИ ОПЛАТИТИ ВСЕ ВСІ, але нам НЕ ДОПОМАГАЛИ, у відділенні НЕ БУЛО ДОКТОРА, були 3 поміряли тиск, і дали спонжик змочений спиртом, і ВСІ! В іншому вони розводили руками і говорили ми не маємо права щось робити, 1 медсестра продовжувала проводити клієнтів, решти дві їх навіть не було поруч, стан погіршувався, з горем навпіл люди додзвонилися до швидкої СЛАВА БОГУ! Лікарі приїхали, АЛЕ напад був затягнутий у часі, СЛАВА БОГУ, що я залишилася жива. А ЩО Ж У ВАС ЗА ПЕРСОНАЛ? ВИ Ж ПРИВАТНА КЛІНІКА, МИ ГОТОВІ БУЛИ ОПЛАТИТИ ВСЕ!
Нині складно зі швидкими, немає лікарів, вони втомилися, розумію! А можна ж було:
1. Зателефонувати керівникам та запитати що робити у такому разі?
2. Зробити кардіограму
3. Продзвонити лікарів, може хтось приїхав би і допоміг під час (ми оплатили б)
4. Дати зрештою ВАЛІДОЛ під час.
5. Викликати швидку допомогу, дзвонити та дзвонити, це ж життя людини.
Невже немає ПРОТОКОЛУ НАДАННЯ ПЕРШОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ?
Але цих заходів вжито не було! Я завжди добре відгукувалась про Вашу клініку, я була Вашим клієнтом! Але після цього випадку, можу сказати тільки одне, ДЯКУЄМО, ЩО НЕ ВИГНАЛИ НА ВУЛИЦЮ. СЛАВА БОГУ ЩО Я ЗАЛИШИЛАСЯ ЖИВА! А могло б бути й інакше! Я думаю, що мій випадок слід розглянути керівникам! На камерах відеоспостереження є інформація. І вжити заходів, інакше який сенс ВАШИХ КЛІНІК?
Вакарова Ірина
Харків, 24.10.2021
Показати відповідь
Доброго дня, Ірино. Хочемо відзначити, що в нашій клініці всі послуги, у тому числі прийоми фахівців, проводяться за попереднім записом. У разі необхідності надання пацієнту невідкладної медичної допомоги - допомога надається медичним персоналом у повному обсязі, виходячи з об'єктивних клінічних даних. Згідно з наявною інформацією, персонал діяв відповідно до ситуації, іншої тактики чи госпіталізації не потрібно, що підтвердилося і під час обслуговування персоналом МШД. Ми розуміємо стурбованість пацієнтів своїм станом, найчастіше можна суб'єктивно гіпертрофувати ситуацію, проте персонал діє відповідно до обставин і не повинен бути рівнозначно з пацієнтом емоційно залученим. Ми раді, що госпіталізація та інша спеціалізована допомога не була потрібна, пацієнт залишив клініку своїм ходом і в задовільному стані. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся з утворенням на статевих органах. Дізнався про клініку з інтернету. Звернувся до уролога Олександра Антоновича, який поставив діагноз: атерома калитки. Було призначено хірургічне лікування, післяопераційний період пройшов комфортно під наглядом лікаря. Лікуванням задоволений.
Олександр
Ужгород, 23.10.2021
Показати відповідь
Доброго дня, Олександре. Вдячні, що знайшли можливість поділитися своєю історією звернення до нашого медичного центру. Нам приємно, що під наглядом нашого лікаря Вам вдалося вирішити делікатну проблему. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
У самій клініці все організовано відмінно. Лікуючий лікар-уролог Репринцев Є.В. і як лікар викликає повну довіру, і як людина повагу. Тут 5 зірок. Але от додзвонитися стало проблематично, тут на трієчку. Дівчата на ресепшені просто розумнички.
Олександр
Харків, 19.10.2021
Показати відповідь
Добрий день, Олександре. Дякуємо за відгук і добрі слова про нашого лікаря. Зворотній зв'язок від наших пацієнтів дає нам можливість щодня вдосконалювати якість медичного обслуговування і створювати максимально комфортні умови. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зараз, коли Ви читаєте ці рядки, я вже не лікуюся. Ні, я не помер. Просто завдяки доктору Грейліху Денису Андрійовичу я одужав, чого Всім бажаю. Раджу звертатися до Дениса Андрійовичу. Він грамотний і ввічливий лікар, і результат у нього гарантований.
Юрій
Одеса, 18.10.2021
Показати відповідь
Добрий день, Юрію. Для кожного пацієнта фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні та комфортні програми лікування і дають рекомендації з урахуванням всіх діагностичних показників, що значно підвищує ефективність. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
АУУУУУУ ОН КЛІНІК, неможливо додзвонитися ніяк, один тел. це дуже мало. оператор не передзвонює чекаю годину АУУУУУУ
Таїса
Харків, 18.10.2021
Показати відповідь
Доброго дня, Таїсо. Над забезпеченням покращення якості сервісу щодня працює команда фахівців медичного центру, але на жаль, технічний момент мав місце. Хочемо відзначити, для пацієнтів доступні альтернативні канали зв'язку – Телеграм, соціальні мережі, чат на сайті. Просимо вибачення за дискомфорт. Завжди готові допомогти у разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталася до спеціалістів уролога Куркутов О. А. та гінеколога Гарчар М. П. Чудові спеціалісти, хороший підхід до пацієнтів, дуже уважні та справжні професіонали своєї справи. Рекомендую ОН Клінік для консультацій та лікування у конкретних спеціалістів. Дуже вдячна лікарям за їхню роботу.
Вероніка
Ужгород, 12.10.2021
Показати відповідь
Доброго дня, Вероніко. Дякуємо за позитивний відгук. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого медцентру. Спеціалісти «Он Клінік» підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувшись до спеціаліста-лікаря Парасунька Тараса Григоровича, отримав професійну консультацію. На даному етапі після проходження курсу ВЛОК, починаю лікування. Лікар Парасунько Т.Г. – професіонал своєї справи, спілкування – комфортне, сподіваюсь на гарний результат лікування.
Костянтин
Кропивницький, 08.10.2021
Показати відповідь
Доброго дня, Костянтине. Дякуємо за відгук і Вашу об'єктивну думку. У нашому медичному центрі працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася в клініку до уролога, направили до лікаря Лісова Андрія Михайловича, було з собою УЗД та аналізи (камені в нирках), він відправив на КТ і виписав антибіотик, наступного дня після того, як була готова КТ знову повернулася до нього, він сказав, що цей камінь це нормально, його лікувати не потрібно, він сам вийде, і взагалі цей біль не від цього (запитала, що тепер робити з пігулками, які виписав, сказав: хочете пропийте, хочете ні) і поставив діагноз здорова (я у нього запитала так якось потрібно це лікувати на що сказав, ну якщо хочете я можу виписати чай і пропийте його)... Буду шукати нового хорошого уролога, я б не повернулася ніколи до цього лікаря...
Діана
Миколаїв, 01.10.2021
Показати відповідь
Добрий день, Діано. Дякуємо Вам за діалог із Службою контролю якості. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні питань, пов'язаних із обслуговуванням у нашому медичному центрі. Лікар Лісов Андрій Михайлович висококваліфікований спеціаліст із багаторічним клінічним досвідом роботи. Хочемо відзначити, кожен лікар має право на свою професійну думку при виборі тактики лікувально-діагностичного процесу, за яку несе відповідальність. Кожен пацієнт на власний розсуд може погоджуватися чи ні з думкою лікаря і рекомендованою тактикою. Більш детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся до лікарі-уролога з проблемою короткої уздечки, яка хвилювала багато років. Під час консультації в Олександра Антоновича дізнався детальніше про свою проблему і способи її вирішення. Консультація та прийоми проходили вчасно, без затримок та максимально якісно. Дуже задоволений лікуванням та результатом. В клініці працюють дуже компетентні та професійні люди.
Олександр
Ужгород, 30.09.2021
Показати відповідь
Доброго дня, Олександре. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок. В "ОН Клінік Ужгород" працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які комплексно підходять до діагностики та лікування, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на консультації у андролога Грейлих Дениса Андрійовича. Тема делікатна. Доктор поставив найпростіші зрозумілі питання. Все чітко і по справі. Без довгого списку досліджень і аналізів. Оцінив стан, призначив доступні препарати. Я зміг просто зрозуміти свої подальші дії і призначення. Спасибі доктору. Справжній мужик, який розуміє проблеми мужиків. Чоловіки, не чекайте до останнього. Прийдіть до лікаря Грейліха в ОН Клінік. Будете задоволені.
Олег
Одеса, 29.09.2021
Показати відповідь
Добрий день, Олеже. Дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, лікар Грейліх Д.А. бере до уваги індивідуальну ситуацію кожного пацієнта. Також у розпорядженні наших фахівців перебуває потужна матеріально-технічна база, що сприяє ефективності лікувального процесу. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся в ОН Клінік Миколаїв на комплексне обстеження з урології разом з УЗД. Хочу порадити всім лікаря уролога Лісова А. М. та лікаря УЗД Шумовську А. Г. Дуже сподобалося, що в клініці можна пройти повний курс лікування, фізіопроцедури, здати всі необхідні аналізи. У клініці дуже приємна і комфортна атмосфера. Велике спасибі!
Олег
Миколаїв, 27.09.2021
Показати відповідь
Добрий день, Олеже. Раді, що у Вас залишилися тільки позитивні враження від візиту до наших фахівців. Ми прагнемо надати комфортні умови на всіх етапах перебування в медцентрі, можливість отримати максимальний перелік медичних послуг у межах одного медичного закладу. Завжди готові допомогти і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
