Доброго дня, хочу поділитися відгуком про проведену гастроскопію 27.01.2022р. лікарем Легостаєвої А.А.і анастезіологом (шкода прізвища не знаю). Почну з того, що лікар на жодне запитання не відповідала, що відразу насторожило, запитала хто мій лікар, відповіла, на що вона каже що це лікар вищої категорії і що обов'язково потрібно робити біопсію, ну, гаразд, знаю що це потрібно робити.Тепер черга прийшла анастезіологу, він взагалі молодець, після кількох дижурних питань, поклав мене на стіл, взяв мою руку і давай колупаються у вені зі словами "зовсім порожня" і при цьому дуже нервувати. Думаю що він не компетентний у даному питанні. Коли все закінчилося, дуже швидко підняв мене, та так, що не встигла схаменутися де я і що відбувається, ледь встала і все пливло перед очима, ну і так само швидко вивів з кабінету, посадив у І тут лікар і анестезіолог переодяглися у верхній одяг і пробігли коридором, мабуть дуже поспішали кудись. ,спасибі дівчинці, кілька разів підходила пропонала води.Ніхто не сказав коли можна їсти і взагалі що можна робити після операції...Нікому не раджу звертатися до цих лікарів.Якщо вам не шкода нервів і грошей на гастроскопію то будь ласка звертайтеся до них. ..
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас залишилась така думка про діагностичну процедуру. Ми перевірили факти та зазначаємо, що діагностична процедура проведена якісно та згідно встановлених стандартів, без будь-яких особливостей. Ми розуміємо хвилювання пацієнтів, пов'язаних з проведенням діагностичних втручань та інших медичних процедур. В компетенцію лікаря ендоскопіста входить проведення діагностики, тактику подальших дій визначає лікуючий лікар. Для більш комфортного перебування пацієнтів в клініці після проведення подібних процедур найближчим часом заплановано організувати кімнату відпочинку. Сподіваємося на продовження співпраці, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Уролог Трубенко Сергій Миколайович, до нього звернувся у зв'язку з тим, що у партнерки виявили трихомонади та хламідії. Питання лікування проігнорував. Виписав аналізів на 7000грн!
Ніякого лікування не призначив, хоча, наприклад, за протоколом ВООЗ треба призначати лікування від трихомонад обом партнерам, незалежно від результатів тестів, якщо хоча б у одного вони знайдені.
Більше звертатися не буду. Схоже просто на знімання грошей.
Добрий день, Артем. На жаль, ми не змогли з Вами зв'язатися телефоном - абонент не відповідає. Будемо вдячні Вам, якщо зможете поділитися більш детально інформацією за телефоном Служби контролю якості 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Дякуємо за розуміння. На все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар уролог Трубенко Сергій Миколайович. Зараз проходжу в нього лікування, все корректно і зрозуміло, ще не фінал, але мені чітко зрозуміло що і для чого п'ю, які аналізи і для чого здаю. Дякую лікарю за турботу і професіоналізм.
Доброго дня, Сергію. Нам приємно, що в особі нашого спеціаліста Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Раді, що Ви задоволені якістю медичної допомоги. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відмінне обслуговування у клініці, професійні лікарі.
Добрий день, Світлано. Дякуємо за відгук. Щиро раді, що Ви залишилися задоволені роботою нашого медичного центру. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Лисов. 10 хв на прийом. 09.02. о 14.00. УЗД йому не інформативно, аналіз навіть не подивився. Послухав скарги – виписав направлення на КТ у Дубки (ну так, він там працює). Був хворий на прийомі. Написав висновок безграмотно. Призначення – пустушка Дуже поганий лікар, не раджу. Шкода.
Добрий день, Наталіє. Шкодуємо, що у Вас склалось таке враження від прийому лікаря. Ми проаналізували медичну інформацію за Вашою амбулаторною карткою та хочемо зазначити, що в данному випадку запропонована тактика по додатковому обстеженню необхідна в рамках визначення обсягу патологічного процессу. На період обстеження лікар може призначати симптоматичну терапію, яка за необхідності коригується після отримання результатів всіх обстежень. Зазвичай, пацієнти можуть обирати для проведення діагностики будь-який зручний для себе заклад. Для отримання більш детальної інформації можна звертатись до Служби контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00), буде раді допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Руфанова Анна Анатольевна хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого лучшего и только благодарных пациентов.
Добрий день, Яно. Дякуємо за зворотний зв'язок, ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені зверненням до нашого спеціаліста. Нам приємно, що у стінах нашого медичного центру Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Завжди готові допомогти та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Анна Ігорівна дякую за консультацію. Все професійно. Прийом-напрямок на діагностику, аналізи-діагноз-призначення ліків. Рекомендую.
Добрий день, Артуре. Раді, що ви залишилися задоволені зверненням до одного з наших спеціалістів. Щиро бажаємо Вам міцного здоров'я та відмінного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку On Clinic Харків за те, що врятували мені життя! ⠀ Бригада швидкої допомоги приїхала на виклик за 60 км від Харкова та доставила мене до лікарні On Clinic. У мене луснула кіста на яєчнику. На жаль, я не відразу зрозуміла, що мені потрібна допомога медиків. І вже до моменту, коли мене доправили до лікарні, я була у тяжкому стані. ⠀ Після огляду мене одразу поклали на операційний стіл та провели лапароскопію. За дві доби мене виписали. Завтра їду знімати шви. ⠀ Велике спасибі всім, хто допоміг мені. Бригаді швидкої допомоги 4720 – дякую! Дуже професійні та ввічливі лікарі. Лікар швидкої навіть довіз мене на санчата до машини, т.к. туди, де ми, швидка не змогла заїхати. СПАСИБІ! ⠀ Спасибі лікарям, хірургу, анастезіологу, медсестрам, санітаркам! Усі професіонали своєї справи! Ввічливі, дбайливі, чуйні! СПАСИБІ!!! ⠀ Спасибі лікарю Стрюкову Д.В. Завжди готовий допомогти та підказати навіть після виписки! СПАСИБІ!!! ⠀ Сама клініка на найвищому рівні - ремонт, ліжка, постільна, халат, одноразові капці... Якби не той маленький нюанс, що в мені три дірки, можна було б подумати, що я у відпустці в готелі ⠀ Ще раз. Багато разів. Величезне Дякуємо за професіоналізм, людяність та за порятунок життя
Добрий день, Ольго. Щиро дякую за такий докладний позитивний відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені рівнем обслуговування та професійною компетентністю наших спеціалістів. Щиро раді, що Вам було комфортно проходити лікування в станах нашого медичного центру, а спілкування з лікарем було максимально інформативним. Зворотний зв'язок від наших пацієнтів дає нам можливість щодня удосконалювати якість медичного обслуговування та створювати максимально комфортні умови. Завжди готові надати якісну медичну допомогу. Бажаємо міцного здоров'я та відмінного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулась до лікаря ортопеда - травматолога Ніживенко Д. С. з болями у стопі. Лікар призначив дійове лікування - це і ліки, і ударно-хвильова терапія (після якої відразу відчувається результат). Грамотні та корисні поради стосовно підтримки бажаного результату. Цілком рекомендую відвідати саме цього лікаря, якщо виникла така необхідність. Взагалі сервіс в он клінік на висоті.
Добрий день, Інно. Дякуємо за відгук, ми дуже цінуємо Вашу увагу. Приємно, що Ви повністю задоволені якістю послуг та високо оцінили рівень медичного обслуговування. Ми раді, що змогли допомогти Вам. Якщо Вам знадобиться кваліфікована допомога, завжди можете на нас розраховувати. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
У мене складається враження, що ваша клініка просто викачує гроші. Повторний прийом у лікаря коштує 280 грн. Рахунок мені виставляють 380 грн, бо я не прийшла протягом місяця. Наприкінці місяця, у мене діагностували ковід, тож я не могла прийти вчасно. Всі ці дані є в дії та в хелсі. За що я маю переплачувати 100 грн? Мені треба було прийти хворий та всіх заразити? Я залишила у вашій клініці понад 12 тис грн, влізла у кредити, результату лікування немає. Витратилася на ковидні ліки, і ви мені ще збільшуєте рахунок? Я прийду хворий, мені так буде дешевше, ніж проходити лікування у вас. Повне розчарування. Що за ставлення до клієнта? За що я плачу, поясніть мені. Чому ніхто не каже, що рахунок буде більшим, я прийду хворий, так дешевший, я людей не заразила і за це повинна заплатити, майте совість. За що я маю переплачувати 100 грн. Що входить у ці 100 гривень, розшифровку, будь ласка, уявіть цієї переплати?
Добрий день, Ольго. Дякуємо, що знайшли можливість поспілкуватись зі Службою контролю якості та адміністрацією клініки. Нами було перевірено факти та зазначаємо, що вартість запропонованих послуг була озвучена коректно та згідно з затвердженим прайсом. Ми розуміємо, що у пацієнтів можуть бути непередбачувані обставини та по можливості намагаємось знайти індивідуальне рішення для кожного пацієнта. Більш детальні та розгорнуті пояснення були Вам надані особисто. Завжди раді бачити Вас в стінах нашої клініки, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
