Лікар уролог Главацький Ігор, некоректно працює . 16.02.2024 була онлайн консультація , де лікар мав на основі зданих аналізів призначити лікування , але він у телефонному режимі сказав , що все в принципі добре , але потрібно щоб пацієнт прийшов ще особисто та вже потім вони все обговорять . Питання : чому лікар не призначив лікування ? Чому поставив консультативний висновок не повідомивши це пацієнту?
Навіщо призначати додатково оплачуваний візит ?
Я вимагаю , щоб інший лікар переглянув аналізи та призначив лікування
Очікую зворотній зв’язок на номер 0996765709
Вадим
Одеса, 16.02.2024
Показати відповідь
Доброго дня. Служба контролю якості проводить предметний розбір звернень особисто з пацієнтами. Медична інформація пацієнта являється конфіденційною і не надається третім особам. Якщо особисто у пацієнта є будь-які претензії чи побажання - ми допоможемо розібратись у ситуації і вирішити питання. Для цього очікуємо звернення особисто від пацієнта на номер Служби контролю якості 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Ми завжди готові допомогти, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні з чоловіком були в клініці, доступні ціни на УЗД і консультацію лікаря, адекватне призначення лікування, не за всі гроші світу, все доступно.
Ольга
Харків, 09.02.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашої клініки. Завжди раді допомогти. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не знаю, як тут усе працює, буде цей відгук публічним чи лише на розгляд лікарів/адміністрації, але офіціозу в написаному вже немає і далі не буде)) Мене просили написати відгук ще восени, та ось тільки зараз я виконую обіцянку. Упевнений, що це один із небагатьох закладів, які заслуговують на відгук.
Лікар Басенко Валентин Валентинович і адміністрація дуже привітні й поважно ставляться до пацієнтів (ніколи не думав і до приходу в On Clinic не чув, щоби мене в медичному закладі називали на ім'я і по батькові). Це значить більше, ніж здається й одразу налаштовує на позитив.
Тільки-но я ввійшов у кабінет лікаря, він зачитав інформацію, яку я надавав під час запису на прийом (тобто це не формальна процедура, лікар справді читає, тож до прийому пишіть, що вас турбує, можливо, так у лікаря вже будуть певні уявлення про те, що порадити і які обстеження варто зробити). Але, звісно, перед тим як щось рекомендувати, вас розпитають додатково (а раптом ви ще щось згадаєте) і оглянуть. Якщо ви переймаєтеся стосовно обстежень чи процедур, які вам призначать, то вас прямо на вході у відповідний кабінет заспокоять і пояснять, що саме робитимуть, і що робити вам (я ні про що не переймався, бо коли треба, то треба)), але, знов-таки, це заспокоєння справді має свій вплив).
Невеликий відступ, а тепер продовжу саме про свій досвід. І ще раз віддаю належне Валентину Валентиновичу, адже він фактично без ґрунтовних обстежень точно встановив проблему. Усе, що він призначав до остаточного висновку й після, спрацювало та дало змогу швидко (трохи менше місяця) і майже без витрат подолати проблему (до звернення до Валентина Валентиновича цього не вдавалося зробити впродовж півроку).
Вийшов дещо нетиповий відгук за обсягом, утім, він цілком заслужений. Головним чином я описав тут свій досвід звернення до Валентина Валентиновича, але «по дорозі» був на прийомах ще в кількох спеціалістів. Вдячний фахівцю УЗД Кожухар Наталії Валентинівні, спеціалістам кабінетів фізіотерапії і аналізів (без імен, нажаль, в архіві вони не вказані), а також усім з адміністрації. Усі ви не тільки допомогли позбутися проблеми, а й запам'яталися своїм ставленням. Це насправді вирізняє вас у порівнянні з працівниками інших закладів. Бажаю вам усього найкращого й нехай подекуди поганий настрій пацієнтів не псує ваш)). Неодмінно рекомендуватиму вас і звертатимуся ще, – сподіваюся, суто з профілактичних мотивів. Дякую!
Олексій
Кропивницький, 05.02.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Олексію. Щиро дякуємо за змістовний позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно висловили подяку на адресу наших фахівців та поділилися позитивним досвідом звернення до нашої клініки. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Згодні з Вами, що під час звернення за медичною допомогою велике значення має комфорт пацієнта на усіх етапах. Це є одним з наших пріоритетних завдань. Нам важливо знати, що з допомогою нашого лікаря Басенка Валентина Валентиновича Вам вдалося подолати проблему зі здоров'ям і Ви залишилися задоволені результатом лікування. Будемо раді бачити Вас на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу поблагодарить доктора уролога Стайкова Владимира Викторовича. Замечательный доктор, специалист своего дела. Очень добрый, приветливый человек. Успокоит больного, все подробно расскажет. Выходишь с кабинета его уже наполовину здорова, только от его слов. Такие люди должны работать в медицине. Спасибо вам доктор!
Наталья
Одеса, 02.02.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Стайкова Володимира Вікторовича. Нам приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Послугами клініки користуюсь досить давно, взагалі не погано. Але щодо он-лайн консультацій - то просто жах( довелося і таким видом послуг скористатися) З'єднатись не можливо( хоч кошти беруть як за звичайний прийом, потім ще починають розказувати, що ти щось не так зробив) В даному виді послуг НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ірина
Кропивницький, 01.02.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми шкодуємо, що у Вас склалося таке враження. Комфорт пацієнтів на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці — одне з пріоритетних завдань. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Завжди раді допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Єлизавета
Харків, 31.01.2024
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені сподобалося обслуговування та умови в цій клініці, але вчинили зі мною вкрай некрасиво. Не знаю, чим керувався лікар, коли виписував мені ліки, але в підсумку я за один блістер Ібупрофен-Дарниця, два блістери Мовіназа-20мг і якийсь "Медіксон" віддав 1470грн. Так, лікар озвучив, що це є дієтичною добавкою, а я своєю чергою винен, що не подумав одразу. Однак це не скасовує того факту, що лікар, скориставшись моєю довірою, впарив мені БАДи. Цей "Медіксон" виробляється ними ж, інформації в інтернеті я про нього не знайшов, а на упаковці красується напис "Не є лікарським засобом". Ну і додам, що УРОЛОГ двічі виписав мені направлення на флюорографію. Надалі відвідувати цю клініку не планую.
Кирило
Харків, 30.01.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Кирило. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірено інформацію і підтверджуємо коректність визначеної лікувально-діагностичної тактики. Зазвичай, лікар на прийомі встановлює діагноз і пропонує найбільш оптимальні варіанти по лікуванню і очікуваний прогноз по кожному з них. Пацієнт може погоджуватись або ні з рекомендаціями лікаря і запропонованими варіантами лікування на свій розсуд і з урахуванням фінансової складової. Більш детальну інформацію Вам надано телефоном. Завжди готові допомогти, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у Чернійчука Юрія Юрійовича. Лікар кваліфікований, задоволений прийомом. Раджу всім. Обслуговування на вищому рівні.
Влад
Одеса, 29.01.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Владиславе. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря Чернійчука Юрія Юрійовича. Завжди раді допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хороший лікар. Дуже уважний і кваліфікований Басенко Валентин Валентинович
Сергій Григорович
Кропивницький, 29.01.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Сергію Григоровичу. Дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря Басенка Валентина Валентиновича. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже сподобалась клініка, гарне відношення, персонал уважний. Лікар Грейліх Денис Андрійович дуже уважний.
Лілія
Одеса, 26.01.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Ліліє. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені спілкуванням з нашим персоналом та результатом звернення до нашого лікаря Грейліха Дениса Андрійовича. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні пройшла обстеження, дуже задоволена.
Дівчата на рецепшені приємні, привітні.
Лікарі та медичні сестри дуже уважні, кваліфіковані.
Дякую персоналу медичного центру ОН Клінік за привітну обстановку та надану медичну допомогу та обстеження.
Наталія
Харків, 25.01.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Нам приємно знати, що Ви маєте позитивні враження від спілкування з нашими фахівцями та задоволені результатом звернення до клініки. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Марина
Черкаси, 20.01.2024
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
